Les médias sociaux chinois sont été mis à contribution pour promouvoir le lait UHT Milk New Zealand.
Milk New Zealand est une société chinoise créée après l’achat des fermes Crafar.
Lors d’une émission télévisée en juillet avec un seul influenceur, qui compte plus de 28 millions d’adeptes, Milk New Zealand a vendu plus de 70 000 cartons de son lait UHT à base de protéines spécialisées en une minute.
Si vous souhaitez en savoir, restez attentif à la suite de cet article.
- L’utilisation des KOL sur WeChat, un élément clé du plan stratégique de « Milk New Zealand » pour la Chine
- Les applications de médias sociaux chinois sont devenues des plateformes importantes pour vendre des produits importés en Chine
I. L’utilisation des KOL sur WeChat, un élément clé du plan stratégique de Milk New Zealand pour la Chine
a) WeChat
Roy van den Hurk, directeur général des produits de Milk New Zealand, a déclaré que l’utilisation de stars des médias sociaux populaires sur des plateformes comme WeChat était un élément clé du plan Marketing de Milk New Zealand pour la Chine.
Roy van den Hurk, directeur général des produits de Milk New Zealand, affirme que les plateformes de médias sociaux offrent à l’entreprise un moyen d’atteindre une audience massive.
WeChat compterait 1,2 milliard d’utilisateurs mensuels actifs, selon le géant chinois de l’internet Tencent.
Selon M. Van den Hurk, l’utilisation de personnalités des médias sociaux pour vendre des produits reflète l’utilisation beaucoup plus sophistiquée de la technologie en Chine.
« Les médias sociaux là-bas sont très sophistiqués par rapport à ici. Ils ont presque raté les ordinateurs et sont passés directement aux téléphones », a-t-il déclaré.
La jeune génération était particulièrement avisée en matière de technologie, a déclaré M. van den Hurk.
Les influenceurs de la Chine étaient presque comme des rock stars, a-t-il dit.
« Quand ils commencent à vendre des choses, les gens les croient, et les ventes peuvent atteindre des sommets. »
Van den Hurk ne veut pas dire combien d’argent la société a dépensé en influenceurs.
Il ne savait pas non plus si les influenceurs étaient tenus de faire preuve de transparence dans leurs relations avec les entreprises, car il ne parlait ni cantonais ni mandarin.
Milk New Zealand est la plus grande entreprise de vente au détail de produits UHT exportés en Chine, a déclaré M. van den Hurk.
Le groupe Alibaba a acheté une participation majoritaire dans les activités d’exportation de Milk New Zealand en 2017.
b) Bars à lait en Chine
Il existe meme des bars à lait en Chine
II. Les applications de médias sociaux chinois sont devenues des plateformes importantes pour vendre des produits importés en Chine
L’année dernière, la Journée des célibataires d’Alibaba a principalement utilisé des influenceurs pour vendre des produits sur une période de 24 heures.
Les applications de médias sociaux comme Douyin, la version chinoise de l’application de partage de vidéos TikTok, et WeChat, sont devenues des plateformes importantes pour vendre des produits fabriqués en Nouvelle-Zélande.
Van den Hurk pensait que le marché chinois des produits laitiers allait continuer à se développer.
La Nouvelle-Zélande produit environ 20 milliards de litres de lait par an, contre 30 milliards de litres pour la Chine.
Mais la Chine compte 1,5 milliard d’habitants, contre 5 millions pour la Nouvelle-Zélande.
Cela signifie que la Chine a beaucoup moins de lait par tête d’habitant, a-t-il dit.
Les ventes en ligne ont connu des difficultés, en particulier avec les produits qui étaient vendus directement aux clients plutôt que par l’intermédiaire de magasins.
« Par exemple, notre tout premier emballage de lait en poudre était d’un certain format utilisé dans les supermarchés. Mais lorsqu’il est passé par différents réseaux de distribution en Chine jusqu’à la maison, nous avons constaté que l’emballage n’était pas assez solide, et nous avons dû rapidement passer à quelque chose de plus fort ».
Payer les influenceurs était cher, mais beaucoup plus efficace que la publicité sur les médias sociaux, a déclaré M. van den Hurk
L’expert en marketing Sommer Kapitan a déclaré que la Chine était un bon marché pour les entreprises néo-zélandaises.
Selon Sommer Kapitan, maître de conférences à l’Université de technologie d’Auckland, il y a des risques à se concentrer sur une stratégie de médias sociaux si l’on ne comprend pas le marché chinois.
« L’utilisation de la diffusion en direct en Chine est un domaine en plein développement et, si vous êtes une entreprise néo-zélandaise, c’est un endroit où vous pouvez potentiellement vous développer », dit-elle.
En conclusion
Selon Mme Kapitan, le plus grand risque pour les entreprises qui vendent sur les médias sociaux est de s’assurer que l’offre est suffisante pour répondre à la demande.
Environ 425 millions de Chinois regardent les flux en direct, a-t-elle dit.
Un spot avec une influence sociale peut provoquer une soudaine ruée sur la demande et potentiellement submerger une petite entreprise, a-t-elle dit.
L’autre risque pour les entreprises néo-zélandaises est le risque d’être trompées.
« Si vous ne parlez pas la langue et que vous êtes moins familier, alors vous devez trouver un bon allié pour vous aider à naviguer sur le marché », dit-elle.
« Vous devez être très attentif à comprendre ce que vos consommateurs recherchent et comment cela fonctionne ».
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