Un Guide pour Entrer sur le Marché du Luxe en Chine

• Le marché du luxe en Chine est maintenant l’un des plus grands au monde.
• Selon Bain & Company, les consommateurs chinois de produits de luxe représenteront environ 50 % de la consommation mondiale de luxe en 2025.
• Avec des niveaux croissants de richesse et de revenu disponible, les attentes des consommateurs chinois se diversifient.

• La classe moyenne est en croissance, tout comme le désir des Chinois de se faire plaisir et de dépenser de l’argent pour des biens et services de luxe.

• Mais le marché des produits de luxe en Chine est exigeant et la concurrence augmente, car les marques de luxe nationales rejoignent la table.

Dans cet article, nous verrons quelle est la meilleure façon pour les marques étrangères d’atteindre les acheteurs chinois et de vendre des produits de luxe en Chine continentale.

Conseils de GMA pour les Nouvelles Marques de Luxe en Chine :

Les nouvelles marques cherchant à établir une forte présence sur le marché du luxe en Chine doivent s’adapter au paysage unique de la communication et aux attentes des consommateurs.

Voici cinq conseils pour la communication des marques de luxe en Chine, chacun accompagné d’une citation élégante et de références de marques pertinentes pour illustrer ces stratégies :

• Utiliser les Key Opinion Leaders (KOLs) :
  • « Influence is not about elevating self, but about lifting others.” – Sheri Dew
  • Exemple : Des marques comme Gucci et Chanel ont utilisé efficacement les KOLs pour atteindre des audiences aisées. Ces KOLs, souvent des célébrités ou des influenceurs de mode bien connus, créent du contenu aspirant qui résonne avec leurs followers, amplifiant le prestige et le désir de la marque.
• S’engager sur Douyin pour un Impact Visuel :
  • « “A picture is a poem without words.” – Horace
  • Exemple : Burberry a utilisé Douyin en créant de courtes vidéos visuellement époustouflantes qui mettent en avant leurs dernières collections à travers un récit artistique, engageant ainsi un public plus jeune et technophile qui apprécie à la fois le luxe et la créativité.
• Organiser des Émissions en Direct Interactives :
  • “The art of communication is the language of leadership.” – James Humes
  • Exemple : Louis Vuitton a adopté les émissions en direct sur des plateformes comme Douyin et Weibo, où ils ne se contentent pas de présenter des produits, mais interagissent directement avec les consommateurs à travers des interactions en temps réel, offrant une expérience d’achat personnalisée qui renforce la fidélité à la marque.
• Maîtriser RED, LITTLE RED BOOK (Xiaohongshu) pour l’Engagement Communautaire :
  • “Engaging the hearts, minds, and hands of talent is the most sustainable source of competitive advantage.” – Greg Harris
  • Exemple : Dior utilise efficacement RED, LITTLE RED BOOK, une plateforme de médias sociaux qui combine le blogging de style de vie avec le e-commerce, pour inspirer et engager une communauté intéressée par la mode, la beauté et le style de vie de luxe. Ils encouragent les utilisateurs à partager leur propre contenu lié aux produits Dior, favorisant ainsi une culture de marque participative.
• Développer un Contenu qui Résonne avec les Préférences Culturelles :
  • Culture eats strategy for breakfast.” – Peter Drucker
  • Exemple : Burberry a adapté son contenu pour refléter les esthétiques et les éléments culturels chinois, résonnant profondément avec les valeurs et les goûts locaux. En intégrant des éléments de l’art et de la culture chinois dans leurs campagnes, ils créent un sentiment de respect culturel et de pertinence qui séduit les consommateurs de luxe chinois.

Les marques de Luxe peuvent cultiver une forte présence en Chine, engageant des consommateurs sophistiqués à travers des approches de communication culturellement nuancées, numériquement avisées et visuellement attrayantes.

Pouvez-vous réussir pour une marque de luxe sans Marketing ?

Non. Cela n’a jamais été fait. Little Red Book, le réseau social préféré des marques de luxe en 2024

Little Red Book, également connu sous le nom de Xiaohongshu, est une plateforme cruciale pour les marques de luxe souhaitant réussir sur le marché chinois pour plusieurs raisons.

Facteurs clés qui soulignent son importance :

• Base de Consommateurs Ciblée :
  • Little Red Book a une base d’utilisateurs jeune, urbaine et majoritairement féminine qui s’intéresse fortement aux produits de luxe, aux produits de beauté et aux tendances de style de vie.
  • Ces consommateurs sont sensibles aux tendances et ont un pouvoir d’achat considérable, ce qui en fait un public idéal pour les marques de luxe.
• Contenu Authentique Généré par les Utilisateurs :
  • La plateforme est connue pour son contenu authentique généré par les utilisateurs et ses avis, ce qui lui confère crédibilité et authenticité.
  • Les marques de luxe bénéficient grandement de cet environnement, car les consommateurs font souvent plus confiance aux recommandations de leurs pairs qu’à la publicité traditionnelle. Lorsque les utilisateurs partagent des expériences positives avec des produits de luxe, cela renforce l’image et l’attrait de la marque.
• Mélange Harmonieux de Contenu et de Commerce :
  • Little Red Book combine de manière unique les fonctionnalités des réseaux sociaux et du e-commerce, permettant aux utilisateurs de publier du contenu et de créer des liens directs vers les pages de produits où les spectateurs peuvent effectuer des achats.
  • Cette intégration en fait un outil de vente efficace pour les marques de luxe, facilitant une transition en douceur de la découverte à l’achat.
• Collaborations avec des Influenceurs et des KOLs :
  • Collaborer avec des Key Opinion Leaders (KOLs) sur Little Red Book peut considérablement amplifier la portée et l’influence d’une marque.
  • Les KOLs peuvent créer du contenu aspirant qui résonne avec leurs followers, augmentant à la fois la notoriété de la marque et les conversions grâce à leurs recommandations fiables.
• Perspectives du Marché et Retours des Consommateurs :
  • La plateforme fournit des informations précieuses sur les préférences et les comportements des consommateurs.
  • Les marques peuvent surveiller les retours et les discussions sur leurs produits, obtenant des informations en temps réel sur les tendances du marché et les attentes des consommateurs. Ces données sont inestimables pour adapter les stratégies marketing, les offres de produits et les pratiques de service client afin de mieux répondre aux besoins des consommateurs chinois.

A lire :

Little Red Book, la star du e-commerce en Chine

Vue d’ensemble du secteur du luxe en Chine en 2024

• La Chine est le meilleur endroit pour les marques de luxe, car les consommateurs chinois recherchent des produits de luxe, vérifiant les marques et produits les plus tendance en Occident.
• En Chine, le shopping de luxe est considéré comme un mode de vie, et de nombreux Chinois avec un pouvoir d’achat croissant veulent dépenser de l’argent pour des articles et services de luxe, pour montrer leur richesse.

• Comme vous pouvez le voir sur le graphique de Statista ci-dessus, le marché du luxe chinois enregistre une croissance énorme au cours des dernières années et devrait atteindre 188 milliards de dollars en 2025.
• Bien que la pandémie de COVID-19 ait ralenti l’économie chinoise, la Chine vise toujours à être le plus grand marché de luxe au monde, avec de nombreux nouveaux clients rejoignant le secteur, car leurs revenus augmentent considérablement.

• Bien que le gouvernement chinois essaie de limiter les démonstrations ostentatoires de richesse et fasse tout pour convaincre les gens d’acheter des marques locales (vous pouvez consulter la dernière tendance Guochao), les consommateurs recherchent toujours des produits de luxe étrangers.
• La différence est que, en plus de concurrencer les grandes marques de luxe du monde entier, les entreprises doivent désormais également rivaliser avec les nouveaux acteurs locaux émergents.

Qui sont les consommateurs de luxe chinois ? Comprenez votre audience

• Le nombre de consommateurs chinois qui choisissent des produits de luxe et peuvent se les permettre est en augmentation.
• De nombreux acheteurs de luxe proviennent de la classe moyenne croissante de la Chine, qui devrait atteindre 75 % d’ici 2030.
• Une des choses les plus importantes que les marques de luxe doivent prendre en compte est d’offrir des biens de luxe abordables, qui seront attrayants pour ces nouveaux venus sur le marché du luxe en Chine.

Les Milléniaux sont les principaux moteurs du marché mondial du luxe

• Les plus grands groupes d’acheteurs de luxe sont les Milléniaux. Selon une enquête récente, ils devraient représenter 40 % des ventes mondiales de luxe en 2024. Ils représentent le plus grand groupe de consommateurs chinois avec plus de 350 millions de personnes. Ces personnes achètent des vêtements et des bijoux, mais ils aident en réalité tous les types d’industries à se développer.
• On prévoit qu’ils seront également la principale force motrice du marché des bébés, donc toutes les entreprises vendant des jouets, des produits de soins pour la peau et des articles de luxe pour enfants ont une chance sur le marché.

Le plus grand marché du luxe au monde – Les Milléniaux en Chine

La Génération Z est la prochaine

• La Génération Z est la génération la plus ouverte aux nouvelles tendances, mais elle est aussi la moins fidèle aux marques, recherchant plutôt la qualité et l’expérience, plutôt que les logos et les noms. Ils ont des habitudes d’achat différentes des autres générations, et ils utilisent également différents canaux en ligne, comme Douyin et Xiaohongshu, donc vous devez les connaître si vous voulez séduire la Génération Z.
• Selon McKinsey, la Génération Z chinoise représentera 20 % de la croissance totale des dépenses en Chine d’ici 2030.

La Génération Z chinoise est également plus consciente du climat et de l’environnement, elle est la première à adopter la mode durable, protestant contre les tests sur les animaux et l’impact négatif de certains produits sur l’environnement et leur santé. Ils cherchent à améliorer la qualité de leur vie, en achetant des produits de luxe de bonne qualité, en prenant soin de leur alimentation, en faisant du sport et en utilisant des cosmétiques naturels.

Les femmes chinoises indépendantes

• Selon les données des consommateurs en Chine, les femmes dépensent plus que jamais (leurs dépenses annuelles devraient passer de 3,3 billions de RMB en 2017 à 8,6 billions de RMB d’ici 2022). Elles ont un haut niveau d’éducation et décident de ne pas avoir d’enfants et de se concentrer sur leur carrière, elles gagnent donc beaucoup d’argent qu’elles sont prêtes à dépenser pour elles-mêmes.

• Les femmes chinoises indépendantes sont particulièrement sensibles à la réputation et au storytelling des marques. Leurs habitudes d’achat sont très similaires ; elles passent par les réseaux sociaux, les recommandations de la communauté, les discussions avec des amis, le contenu et la comparaison des produits pour motiver leurs achats.

Comment entrer sur le marché du luxe en Chine ?

• Le retour de bâton chinois contre les contrefaçons locales est l’une des raisons pour lesquelles les offres de luxe internationales prospèrent en Chine.
• Être une « marque étrangère » est devenu synonyme de qualité, ce qui se prête bien à ce type de marque et de marketing de luxe. Il est important d’être conscient de ce contexte car il accentue également l’importance d’une stratégie de marque intelligente sur les plateformes les plus efficaces et ciblées pour les individus fortunés.

La visibilité ciblée et la réputation sont les plus grands atouts d’une marque de luxe

• La visibilité ciblée et la réputation sont les plus grands atouts d’une marque de luxe dans un marché « centré sur le numérique ». En tant que marque de luxe, vous devez bâtir cette forte réputation de marque en vous concentrant sur des plateformes et des communautés spécifiques.

Un site web de qualité en mandarin visible sur Baidu

• Ce n’est pas aussi simple qu’il y paraît de créer un excellent site web en Chine. Évitez les formats web chinois typiques et optez pour une esthétique épurée et soignée semblable à votre site préexistant.
• Vous ne pouvez pas simplement créer une version bilingue du site car il est préférable d’héberger le site sur un serveur local avec un domaine .cn.
• Cela implique de construire le site localement, de plus lorsqu’il s’agit de visibilité sur Baidu (le Google de la Chine), les sites doivent être un « véhicule de visibilité », optimisé pour les recherches de mots-clés en mandarin. 75 % de toutes les recherches en ligne sont effectuées via Baidu.
• Le contenu doit également être réadapté pour ce marché en tenant compte des termes et mots-clés de recherche locaux, ce qui vous permet de placer votre contenu devant le trafic de recherche le plus qualifié dans le domaine du luxe.

Exploitez l’écosystème de Baidu pour construire la réputation des marques

• Les consommateurs chinois sont extraordinairement actifs sur les forums. Dans les marchés numériques occidentaux, ils sont démodés, mais en Chine, ils restent un moyen puissant d’influencer les sentiments et de construire une réputation positive.
• Il y a une multitude de plateformes à considérer, les plus importantes étant Baidu Zhidao, Baidu Tieba, Zhihu et Tianya. Les consommateurs sont actifs dans des fils de discussion consacrés aux produits de luxe, ils partagent des recommandations, des images, des expériences d’achat et des avis sur les marques.
• L’exposition sur ces forums se lie à celles sur Baidu, les forums sont bien classés dans les résultats de recherche, il est donc vital de cultiver une réputation positive ici. Les commentaires, les publications et les discussions seront vus.

La présence sur les plateformes de médias sociaux est essentielle pour les consommateurs de luxe chinois

• En Chine, les médias sociaux sont essentiels pour les marques de luxe car c’est là que se trouvent la plupart de la reconnaissance et du marketing de bouche à oreille. Ils vous permettent de promouvoir votre marque, d’engager avec des consommateurs potentiels, de suivre les tendances et d’attirer l’audience grâce à des collaborations avec des influenceurs et du contenu intéressant. Les plateformes les plus populaires parmi les acheteurs de luxe sont WeChat, Weibo, Little Red Book et Douyin.

WeChat

• WeChat compte désormais plus de 1,356 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, un nouveau record pour l’outil social numéro un en Chine. WeChat est un « couteau suisse » pour les marques en ce qui concerne la diffusion de contenu, la création de marque et l’engagement avec les followers.

Données 2024

• WeChat permet aux marques de créer des comptes officiels, où elles peuvent publier des nouvelles et du matériel promotionnel et rester en contact avec leur audience. En outre, les marques peuvent créer des mini-programmes au sein de l’application, où elles peuvent présenter leur marque et leurs produits dans une brochure H5, qui est un moyen interactif pour les entreprises de présenter leurs marques.

• De plus, il est également possible d’utiliser WeChat comme une plateforme de e-commerce, en créant une boutique WeChat. En fait, plus de 95 % des marques disponibles sur WeChat ont leurs propres boutiques dans l’application.

Xiaohongshu, Little Red Book, Red est la meilleure application pour les acheteurs de luxe

• Xiaohongshu Little Red Book, Red est une plateforme de commerce social, créée à l’origine pour permettre aux utilisateurs de partager leurs expériences sur les produits/services achetés à l’étranger. Xiaohongshu Little Red Book, Red cible les femmes millénaires des villes de premier à troisième rang, intéressées par les marques étrangères de luxe. C’est donc une plateforme très utile pour les marques de luxe qui souhaitent lancer leurs produits sur le marché chinois.

• De plus, l’avantage principal est qu’elle repose sur le contenu généré par les utilisateurs (UGC), ce qui signifie que cette plateforme est considérée comme très fiable pour obtenir des informations avant d’acheter un produit.

Promouvoir les montres en Chine – Étude de cas GMA

Key Opinion Leaders (KOL’s)

• Les KOLs, qui sont des influenceurs chinois, sont très populaires actuellement, et pour de bonnes raisons. Ils offrent une infrastructure puissante pour que le luxe atteigne les consommateurs chinois. La clé est de cibler les bons KOLs qui atteignent le groupe démographique à haut revenu, c’est une question d’exposition ciblée.

• Les Key Opinion Leaders sont généralement des spécialistes dans leurs marchés de niche, comme les soins de la peau, les bijoux, la parentalité, la mode, etc. Ils peuvent vous aider à atteindre un public plus large pour vos produits tout en travaillant comme marketing de bouche à oreille, convainquant leurs followers des produits qu’ils utilisent en publiant des photos, des vidéos ou en participant à des sessions de streaming en direct.

• Les Key Opinion Leaders sont le meilleur outil de marketing pour les produits de luxe, en particulier lorsqu’ils ciblent les Milléniaux et la Génération Z.

E-Commerce Transfrontalier pour les Marques de Luxe

• La plateforme de e-commerce phare d’Alibaba, Tmall, est réservée uniquement aux acteurs les plus performants, 85 % des marques sont rejetées de Tmall.
• Pourquoi ? Parce que Tmall a tendance à sélectionner des marques qui ont déjà un large public, une image forte, une réputation et des preuves de ventes significatives en Chine. Jingdong (JD) n’est pas différent avec une procédure de candidature stricte.

• L’objectif final pour le luxe est d’ouvrir des magasins en ligne de e-commerce sur Tmall et JD, car ce sont les plateformes transfrontalières les plus réputées. Le budget doit également être en place pour la configuration plus coûteuse et les coûts associés, ainsi que les magasins physiques à l’avenir, ce qui est généralement le plus grand défi.

Marché des produits de luxe en Chine

• La route alternative pour les nouveaux produits de luxe en Chine est de se développer vers ces vitrines de e-commerce les plus grandes sur des plateformes de e-commerce plus niche mais très prisées telles que les boutiques WeChat, Little Red Book, Hupu, T Global E-Luxury et plus encore.

• De plus, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour commencer à vendre en ligne sans un investissement énorme tout en obtenant un retour sur investissement significatif. La validation de votre concept de luxe sur ce marché devrait être une priorité.

Besoin d’aide pour entrer sur le marché du luxe en Chine ?

Contactez-nous !

Il est important de comprendre votre consommateur cible et comment il se comporte en ligne dans une sphère numérique très différente.

Les ventes en ligne sont la priorité, cependant les taux de clics, les impressions et les vues contribuent tous à établir une marque qui peut bien se vendre aux consommateurs locaux, cela ne se fait pas du jour au lendemain et nécessite une stratégie intelligente.

GMA

Nous aidons les entreprises souhaitant vendre sur le marché chinois. Nous sommes spécialisés dans :

• E-RÉPUTATION : Primordial avant le lancement, nous travaillons ensemble sur votre argument de vente unique, puis sur les réseaux sociaux, et avec l’aide des relations publiques, nous nous assurons que votre image sur les réseaux est totalement propre et fiable pour les utilisateurs chinois.
• Site Web – Référencement : L’optimisation de votre référencement sera essentielle, notre équipe de spécialistes prendra en charge votre e-réputation et la gestion de vos réseaux sociaux tout en mettant en place une campagne SEO / SEM vous permettant de gagner des places dans le classement du moteur de recherche chinois Baidu et de la recherche WeChat.
• E-COMMERCE : Nos équipes sont des professionnelles du e-commerce. Pour l’optimiser, votre e-réputation doit être irréprochable. Investir dans la publicité en ligne et créer du contenu de qualité vous aidera à développer votre e-commerce.
• SOLUTIONS DIGITALES : Création, développement et audit de sites web ; marketing sur les réseaux sociaux (y compris Little Red Book, Douyin, WeChat et Weibo) ; relations publiques ; rapports mensuels et analyses par notre équipe d’experts.