Les bijoux sont un aspect important de la culture humaine depuis des milliers d’années, et ils continuent d’être un article populaire à acheter et à offrir aujourd’hui. Le Viêt Nam est un pays à l’histoire et à la culture riches, et l’industrie de la bijouterie en est un élément essentiel. Toutefois, la vente de bijoux au Viêt Nam peut s’avérer difficile, en particulier pour les nouvelles entreprises. Dans cet article, nous examinerons les cinq meilleures pratiques pour vendre des bijoux au Viêt Nam.
Souhaitez-vous intégrer le marché des bijoux vietnamiens ? Contactez-nous, Claire VEROT notre Directrice France, spécialiste du luxe répondra à toutes vos questions
GMA en quelques mots :
- Agence de marketing digital, expert du marché asiatique, avec plus de 10 ans d’expériences professionnelles dans le secteur du luxe
- + de 1500 projets réalisés
- Equipe de 80 Personnes basées à Shanghai et une présence en France
- Nous sommes Tmall Partner, expert du Branding et de la partie E-commerce
1. Comprendre le marché local
Avant de vendre des bijoux au Viêt Nam, il est essentiel de comprendre le marché local. Le Viêt Nam est un pays en développement qui compte environ 97 millions d’habitants. L’économie connaît une croissance rapide et la classe moyenne se développe. Par conséquent, la demande de produits de luxe, y compris de bijoux, augmente.
Toutefois, le Viêt Nam est également un pays où les gens accordent de l’importance aux relations personnelles et à la confiance. De nombreux consommateurs vietnamiens préfèrent acheter à des personnes qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance, plutôt qu’à des étrangers ou à de grandes entreprises. Il est donc essentiel d’établir des relations avec les clients pour réussir sur le marché vietnamien.
2. Construire une identité de marque forte
Au Viêt Nam, une identité de marque forte est essentielle pour se démarquer de la concurrence. Un logo et un message de marque bien conçus peuvent contribuer à créer un lien émotionnel avec les clients et à accroître la reconnaissance de la marque. En détail :
- Personnalisation et sur-mesure
La personnalisation et le sur-mesure sont de plus en plus populaires dans le secteur de la bijouterie. Les consommateurs recherchent des pièces uniques qui reflètent leur style et leur personnalité. C’est pourquoi de nombreux créateurs et fabricants de bijoux proposent des services sur mesure qui permettent aux clients de concevoir leurs propres bijoux.
- Matériaux écologiques et durables
Les consommateurs étant de plus en plus conscients de l’impact de leurs achats sur l’environnement, le développement durable devient une préoccupation majeure dans le secteur de la bijouterie. Pour répondre à cette demande, de nombreux créateurs de bijoux utilisent des matériaux durables et respectueux de l’environnement, tels que l’or et l’argent recyclés et les pierres précieuses organiques. Ces matériaux sont non seulement plus durables que les matériaux traditionnels, mais ils présentent également des designs uniques et intrigants qui les distinguent des autres.
- Technologie d’impression 3D
L’industrie de la bijouterie connaît une révolution grâce à la technologie de l’impression 3D. Elle permet de créer rapidement des motifs complexes et compliqués. Cette technologie permet une production plus rapide et plus efficace, ainsi qu’une plus grande souplesse de conception. Cette technologie permet aux créateurs et aux fabricants de bijoux d’offrir plus de produits à des prix plus bas.
En outre, la création d’une proposition de vente unique (PVA) peut contribuer à différencier votre entreprise de ses concurrents. Par exemple, vous pouvez proposer des bijoux sur mesure ou vous procurer des pierres précieuses rares qui ne sont pas disponibles au Viêt Nam.
3. Offrir un excellent service à la clientèle
Comme nous l’avons déjà mentionné, il est essentiel d’établir des relations avec les clients au Viêt Nam. Il est donc essentiel d’offrir un excellent service à la clientèle. Il s’agit notamment :
- D’un service personnalisé.
Vous ne vendez pas seulement un produit ; vous vendez quelque chose que les proches de vos clients chériront.
- D’une connaissance des produits.
- Des politiques de vente claires.
Cela inclut le temps de fabrication, le temps d’expédition, les retours et les échanges.
- D’une réponse rapide aux demandes de renseignements.
Vous n’avez pas besoin d’être devant votre ordinateur 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, vous ou un membre de votre personnel devez garder un œil sur les canaux de communication et répondre rapidement aux questions des clients.
- D’une expérience d’achat positive.
- D’offrir des services après-vente, tels que le nettoyage et la réparation de bijoux, peut contribuer à fidéliser la clientèle et à augmenter le nombre de clients réguliers.
4. Investir dans un logiciel de gestion de la relation client
Un logiciel de gestion de la relation client vous permet de conserver les coordonnées de vos clients, leur historique d’achat et d’autres données importantes. Ces données peuvent être utilisées pour relancer les clients après un achat ou pour envoyer des messages marketing ciblés.
5. Participer à des salons professionnels
Participer à des salons professionnels est un excellent moyen d’atteindre un public plus large et de nouer des contacts avec d’autres entreprises du secteur. Au Viêt Nam, il existe plusieurs salons professionnels consacrés au secteur de la bijouterie, tels que le Vietnam International Jewelry Fair et le Saigon Jewelry Fair.
Lors de ces salons, les entreprises peuvent présenter leurs produits, rencontrer des clients et des fournisseurs potentiels et s’informer sur les dernières tendances et technologies du secteur.
En résumé, pour vendre des bijoux au Viêt Nam, il faut comprendre le marché local, avoir une identité de marque forte, utiliser efficacement les réseaux sociaux, offrir un excellent service à la clientèle et participer à des salons professionnels. En mettant en œuvre ces bonnes pratiques, les entreprises peuvent augmenter leurs chances de réussite sur le marché vietnamien.
Nous avons de l’expérience sur le marché de la bijouterie au Viêt Nam. Nous serions heureux de vous aider à vendre vos produits de joaillerie ! Si vous avez des questions après avoir lu cet article, n’hésitez pas à nous contacter !
