Claire Verot ici, GMA. Les codes QR ont été popularisés en Chine bien avant qu’ils ne deviennent tendance en Occident. Voilà pourquoi on en parle aujourd’hui : sept campagnes qui montrent tout ce qu’on peut en faire.
À l’ère du smartphone, le code QR fait le lien entre le monde offline et le monde online. Sans lien disponible, il permet de renvoyer directement les utilisateurs vers un magasin, un compte de réseau social ou une page promotionnelle. Voici sept exemples de campagnes qui illustrent la créativité des marques autour de cet outil, et son usage quotidien très pratique en Chine.
1. Ajoute-moi
WeChat a été la première application à réellement démocratiser le code QR auprès du grand public. À ses débuts en 2011, l’application avait besoin d’un moyen simple pour permettre à ses utilisateurs de partager leur compte en l’absence d’URL. WeChat s’est donc tourné vers cette technologie, qui existait pourtant depuis les années 1990.
Les codes QR sont devenus si essentiels au fonctionnement de WeChat que l’application permet même de personnaliser son propre code avec des couleurs et des formes spécifiques. Une option très utilisée par les marques, qui l’adaptent à leur identité visuelle. Toute marque, célébrité ou média présent en Chine a intérêt à afficher son code QR partout où c’est possible, pour inciter les utilisateurs WeChat à suivre son compte officiel.
2. Imprime ton selfie
Certains magasins ont trouvé un moyen ludique d’attirer les consommateurs sur leur stand grâce à des imprimantes spécialement conçues pour les selfies, connectées à WeChat. Le principe : scanner le code QR affiché sur l’imprimante pour l’ajouter à ses contacts, puis envoyer une photo à imprimer directement depuis son téléphone.
3. Commander directement à table
Un bar japonais de Tokyo revendiquait avoir été le premier à permettre à ses clients de commander directement à table en scannant les codes QR associés à chaque boisson du menu, plutôt que de passer par un serveur. Une expérience qui laisse plus de temps pour choisir, sans la pression habituelle.
4. Attirer de nouveaux abonnés
Un centre commercial de Singapour a fait appel à des mascottes grandeur nature arborant d’énormes codes QR, incitant les visiteurs à scanner pour participer à un concours, à condition d’aimer d’abord la page du centre commercial. Résultat : plusieurs milliers de scans et un nombre d’abonnés qui a doublé, une opération jugée particulièrement rentable malgré un taux d’abandon important en cours de parcours.
5. L’enveloppe rouge virtuelle
Pendant le Nouvel An chinois, Alibaba a permis aux utilisateurs d’Alipay de créer des codes QR à partager sur les réseaux sociaux, invitant leurs proches à leur transférer directement de l’argent. Une réinvention numérique de la tradition de l’enveloppe rouge, où l’argent reçu pouvait ensuite être utilisé pour des achats en ligne sur de nombreuses plateformes e-commerce.
6. L’épicerie en ligne dans le métro
Les stations de métro chinoises ont été utilisées de façon créative pour connecter le monde physique et le e-commerce. Des photos de produits accompagnées de codes QR étaient affichées pour permettre aux usagers de remplir un panier virtuel en scannant les articles souhaités. Des épiceries en ligne comme Yihaodian, filiale digitale de Walmart en Chine, livraient ensuite les produits scannés au domicile des acheteurs dans l’heure suivant leur commande.
7. La mode connectée
Les codes QR ne sont pas réputés pour leur esthétique. Cela n’a pourtant pas empêché les étudiants de l’école de mode Esmod à Pékin de les intégrer directement dans des vêtements high-tech. L’un des exemples les plus amusants : une robe confectionnée dans un matériau sensible à la lumière qui révèle un code QR complet sous certains types d’éclairage, y compris le flash d’un appareil photo.
Ce que ces campagnes enseignent aux marques étrangères
Ces sept exemples partagent un point commun : ils utilisent le code QR non pas comme une simple technologie, mais comme un pont entre une expérience physique et une action digitale immédiate. C’est cette logique qui a fait le succès du code QR en Chine bien avant qu’il ne se généralise ailleurs dans le monde, porté par l’écosystème WeChat et par les usages de paiement mobile qui se sont développés autour d’Alipay et WeChat Pay.
Aujourd’hui, cette logique se prolonge naturellement sur Douyin et Rednote (Little Red Book, XiaoHongShu), où le pont entre contenu et achat immédiat s’est encore raccourci grâce au live shopping. Les tendances du marketing mobile en Chine restent suivies de près par Statista, et la presse spécialisée comme South China Morning Post continue de documenter l’évolution rapide de ces usages.
FAQ
Pourquoi les codes QR sont-ils si utilisés en Chine ?
Parce que WeChat en a fait un outil central dès 2011 pour ajouter des contacts sans URL, ce qui a habitué l’ensemble de la population chinoise à scanner des codes au quotidien bien avant que cet usage ne se généralise ailleurs.
Une marque étrangère doit-elle absolument utiliser des codes QR en Chine ?
Oui, dans la plupart des cas. Afficher son code QR WeChat sur ses supports de communication reste l’un des moyens les plus simples et efficaces de convertir une audience physique en abonnés digitaux.
Ce type de campagne créative fonctionne-t-il encore aujourd’hui ?
Le principe reste valable, mais le format a évolué : le live shopping et les mini-programmes ont largement remplacé le simple scan vers une page web comme point d’arrivée de ces campagnes.
À retenir
Ces sept campagnes rappellent une chose essentielle : le code QR n’est intéressant que s’il mène à une expérience qui vaut le coup d’être scannée. La technologie seule n’a jamais suffi à faire une bonne campagne 🙂
Chez GMA, on accompagne les marques étrangères sur leur stratégie WeChat et réseaux sociaux chinois depuis plus de 10 ans. Plus de 1 500 projets. Si vous voulez construire un pont efficace entre vos supports physiques et votre présence digitale en Chine, GMA peut vous aider.
