Comment attirer des touristes chinois à L’ile Maurice?

En 2024, l’Île Maurice continue de séduire les voyageurs du monde entier, et le marché chinois représente une opportunité en pleine expansion. Alors que les touristes chinois recherchent des expériences uniques et personnalisées, Maurice peut capitaliser sur ses plages paradisiaques, sa culture riche et son hospitalité pour devenir une destination incontournable pour cette clientèle. Voici les tendances et stratégies adaptées à la nouvelle réalité du marché :

Chers amis de l’île Maurice, vous souhaitez attirer des touristes chinois?

Lisez attentivement ce guide

Les Nouvelles Tendances Touristiques en 2024

• Reprise du tourisme chinois post-COVID : Avec la levée des restrictions de voyage, les touristes chinois privilégient désormais des destinations offrant sécurité, luxe et nature.
• Préférences croissantes pour le tourisme expérientiel : Les voyageurs chinois ne cherchent plus uniquement des plages, mais aussi des activités immersives comme les excursions marines, la découverte de la cuisine locale et des expériences culturelles authentiques.
• Montée en puissance des Millennials et Gen Z : Ces générations sont adeptes de réseaux sociaux comme Douyin (TikTok en Chine) et Little Red Book (XiaoHongShu), où ils partagent leurs expériences de voyage.

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Stratégies pour Attirer les Touristes Chinois à Maurice

1. Renforcer la Présence Digitale sur les Plateformes Chinoises

   • Douyin, Little Red Book et WeChat : Créer du contenu engageant, comme des vidéos immersives mettant en avant les paysages, activités et hôtels de luxe.
   • Investir dans des campagnes de live streaming avec des influenceurs chinois pour promouvoir Maurice en temps réel.

2. Miser sur le Luxe et le Service Premium

   • Développer des offres sur mesure, comme des villas privées, des services de conciergerie en mandarin et des excursions exclusives.
   • Proposer des partenariats avec des marques haut de gamme pour attirer les touristes de classe moyenne supérieure et aisée.

3. Adaptation à la Culture Chinoise

   • Former les professionnels du tourisme à la culture et aux attentes des voyageurs chinois.
   • Ajouter des options culinaires chinoises dans les restaurants et des traductions en mandarin dans les lieux touristiques.

4. Faciliter les Déplacements et les Formalités

   • Renforcer les liaisons aériennes directes entre Maurice et les grandes villes chinoises comme Shanghai, Pékin et Guangzhou.
   • Simplifier les démarches de visa ou introduire des options de visa à l’arrivée.

5. Promouvoir l’Écotourisme et le Tourisme Durable

   • Mettre en avant les initiatives locales respectueuses de l’environnement, comme les projets de conservation marine et les randonnées écologiques.
   • Les touristes chinois, de plus en plus sensibles aux questions environnementales, valorisent les destinations engagées dans le tourisme durable.

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Maurice : Une Destinée de Prestige pour les Chinois en 2024

Avec son image de destination exclusive et ses multiples opportunités d’évasion, l’Île Maurice est bien placée pour conquérir le marché chinois. Des stratégies de marketing digital adaptées, des offres premium et un accent sur l’expérience client seront clés pour attirer cette clientèle exigeante. Maurice a tout pour devenir un choix de prédilection dans les itinéraires de voyage des touristes chinois en 2024.

II)Focus sur les touristes chinois à l’île Maurice

Les touristes chinois représentent une opportunité clé pour l’Île Maurice, qui cherche à diversifier ses marchés touristiques et attirer une clientèle à fort pouvoir d’achat. Voici les points clés pour maximiser l’attractivité de la destination auprès de cette clientèle :

• Montée en puissance post-COVID : Les Chinois reprennent leurs habitudes de voyage à l’international, en recherchant des destinations sûres, exotiques et premium.
• Appétence pour le luxe : Les touristes chinois privilégient les expériences haut de gamme, comme les villas privées, les spas exclusifs et les restaurants gastronomiques.
• Importance des plateformes digitales chinoises : Une forte présence sur Douyin, Little Red Book et WeChat est essentielle pour inspirer et convertir cette audience via des vidéos immersives et des recommandations d’influenceurs.
• Expériences culturelles et naturelles : Maurice peut séduire les voyageurs chinois avec des activités comme la plongée, les croisières au coucher du soleil, la découverte de la cuisine locale et les visites culturelles.
• Adaptation aux attentes spécifiques : Offrir des services en mandarin, des menus adaptés, et des guides touristiques formés à la culture chinoise peut améliorer significativement leur satisfaction.

Maurice a le potentiel de devenir une destination incontournable pour les touristes chinois, à condition d’adopter des stratégies ciblées et de mettre en avant son offre unique.

 

 

III) Comment attirer les touristes chinois ?

1. Une stratégie de e-marketing multicanal

Il est important de savoir qu’en Chine, tout est bloqué c’est à dire que les chinois n’ont pas accès à Google, facebook, instagram…ils ont leur propre communication et leur propre plateforme de réservation.

Généralement, les touristes chinois ne réservent pas de vols ou d’hôtels sur n’importe quelle plateforme. Ils réservent sur leur plateforme qu’ils connaissent, auxquels ils ont confiance. Ils n’utilisent pas les plateformes habituels ‘européennes’

Les principales agences de voyages en ligne en Chine sont CTrip, eLong et Qunar.

• Ctrip : plateforme de réservation chinoise pour les hôtels

Nous notons également la présence de TuNiu, Mangocity et LY.com. Il y a aussi Meituan, un site d’achat groupé, qui a réussi à gagner une part significative sur ce marché. Il est clair que la concurrence sur ce marché est très forte.

Les deux plus grands concurrents de ces dernières années ont été Qunar et Ctrip, chacun contrôlant une part de marché de 30-40 %.

Cependant, en 2015, ces deux géants ont convenu de collaborer. Maintenant, ils contrôlent près de 80 % du marché des agences de voyages en ligne.

• Dianping : plateforme de réservation chinoise pour les restaurants
• Alors que la plupart des entreprises adoptent une stratégie de marketing multicanal, elles ignorent les applications les plus utilisées de la Chine.
• Pour accéder à ce marché, il est important de faire de la publicité sur les canaux de communication que les Chinois utilisent.
• Par conséquent, afin d’attirer les clients chinois, il est crucial d’utiliser les différentes chaînes chinoises pour mettre en place votre stratégie de marketing touristique.
• L’un des aspects les plus importants du marketing sur les réseaux sociaux est le fait que vous pouvez interagir avec d’autres utilisateurs chinois.
• En répondant aux commentaires et messages des utilisateurs, vous pouvez créer une relation avec des clients potentiels.
• Pour démarrer votre stratégie marketing, il vous suffit de créer une page pour votre entreprise sur les plates-formes de médias sociaux chinois et d’interagir avec les clients pour améliorer l’image de marque de votre entreprise.

 

2. Les médias sociaux chinois

 

L’une des stratégies marketing les plus courantes en Chine est l’utilisation des médias sociaux. Connaissez-vous WeChat et little red book et Douyin ? C’est le facebook, what’ap, instgram.

Mais, en tant qu’entreprise, vous devez  créer des comptes professionnels, des comptes vérifiés.

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  Focus sur WeChat

Lancée en 2011, WeChat est une application gratuite , et un réseau social développé par la société chinoise Tencent. C’est une messagerie instantanée sur mobile avec de multiples fonctionnalités et reste un réseau social incontournable pour la visibilité sur le web chinois. C’est un système complet, qui est utilisé par plus de 1 milliard d’utilisateurs.

Wechat offre des options de réseautage plus traditionnelles comme le partage de vidéos et d’images, les jeux, les autocollants et la possibilité de partager et de se connecter avec des amis via WeChat Moments

• Focus sur Douyin : Un Outil Puissant pour Promouvoir le Tourisme

  Douyin, la version chinoise de TikTok, est une plateforme clé pour inspirer les voyageurs chinois et promouvoir des destinations touristiques comme l’Île Maurice. Avec plus de 800 millions d’utilisateurs actifs, elle est devenue un moteur d’influence et de conversion grâce à ses formats courts et engageants.

  • Contenu Visuel Immersif : Les vidéos mettant en avant les paysages paradisiaques, les activités marines, ou encore les expériences exclusives (comme un dîner sur une plage privée) captivent les utilisateurs et stimulent leur envie de voyage.
  • Campagnes de Live Streaming : Collaborer avec des influenceurs de voyage sur Douyin permet de diffuser en temps réel des expériences authentiques, comme un tour en bateau ou une visite culturelle. Ces lives suscitent un fort engagement et incitent à réserver.
  • Call-to-Action Direct : Douyin permet d’intégrer des liens vers des offres touristiques, des agences de voyage ou des hôtels, transformant les vues en réservations en quelques clics.
  • Tendances et Challenges : Créer des défis ou hashtags viraux, comme #MauriceParadise, peut attirer des millions de vues et générer un buzz autour de l’Île Maurice comme destination incontournable.

  Douyin n’est pas seulement une plateforme de divertissement ; c’est un levier puissant pour convertir l’intérêt des utilisateurs chinois en actions concrètes, renforçant ainsi la visibilité et les réservations touristiques.

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  Focus sur Little Red Book (XiaoHongShu) : L’Ambassadeur de l’Inspiration Touristique

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  Little Red Book, ou XiaoHongShu, est la plateforme de référence pour les Chinois en quête d’inspiration de voyage et d’expériences authentiques. Avec ses 260 millions d’utilisateurs, elle se distingue par son contenu basé sur les recommandations personnelles et son rôle de moteur de découverte pour des destinations comme l’Île Maurice.

  • Avis et Expériences Réelles : Les utilisateurs partagent leurs expériences de voyage à travers des posts détaillés, des photos captivantes, et des conseils pratiques. Une publication bien travaillée sur Maurice peut devenir virale et inspirer des milliers de voyageurs.
  • Collaboration avec des KOLs (Key Opinion Leaders) : Travailler avec des micro-influenceurs ou des créateurs de contenu spécialisés en tourisme permet de promouvoir des activités uniques comme les croisières en catamaran, les retraites de bien-être, ou les excursions de plongée.
  • Storytelling Visuel et Authentique : Les albums photo et récits personnels créent une forte connexion émotionnelle, donnant aux utilisateurs l’impression qu’ils vivent déjà l’expérience.
  • Optimisation des Mots-Clés et Hashtags : En intégrant des mots-clés recherchés comme #MauriceBeach ou #LuxuryTravel, les marques touristiques peuvent atteindre des audiences ciblées et intéressées.

  Little Red Book est l’outil idéal pour toucher une clientèle chinoise en quête d’inspiration, de confiance et d’authenticité, transformant chaque recommandation en une invitation à découvrir l’Île Maurice.

 

• Publicité sur les plateformes de médias sociaux

La publicité sur les différentes plateformes de médias sociaux chinois est très efficace.
Parmi ces plateformes majeures, Wechat, est aujourd’hui la plateforme par excellence de nombreuses entreprises. En effet, c’est un outil puissant pour les entreprises du monde entier. L’application est largement utilisée en particulier par les jeunes chinois, qui sont les plus susceptibles de voyager.

 

Le saviez-vous?

90 % utilisent leur mobiles et la plupart réserve sur leur smartphone.

 

Les agences de voyages ont commencé à optimiser leurs sites web et leurs services pour favoriser l’accès des consommateurs via leurs smartphones. De plus, Ceci n’est pas un acte anodin, une étude a montré qu’un nombre important de touristes chinois utilisent leurs smartphones pour réserver et organisez leur voyage.

3. Les leaders d’opinion en Chine

4.Visibilité sur le moteur de recherche chinois : Baidu