Un guide présentant les principaux caractéristiques du géant de la vente en ligne chinois Tmall Global (Mise à jour 2025).
Entrer sur le marché chinois en 2025 est une opportunité exceptionnelle, mais aussi un véritable défi. Les consommateurs chinois, toujours à la recherche de produits de qualité venus de l’étranger, se tournent massivement vers Tmall Global, la plus grande plateforme de e-commerce transfrontalier de Chine. Géré par Alibaba, Tmall Global permet aux marques internationales d’atteindre directement les consommateurs chinois sans avoir besoin d’une entité locale ou d’un stock en Chine.
Avec une concurrence féroce et des attentes élevées, maîtriser les subtilités de Tmall Global est essentiel pour réussir sur ce marché en pleine expansion. Ce guide 2025 vous dévoile tout ce que vous devez savoir : des avantages de la plateforme aux stratégies pour maximiser vos ventes, en passant par les dernières tendances qui font de Tmall Global un canal incontournable. Préparez-vous à transformer votre marque en une référence incontournable pour les consommateurs chinois !
Tmall
- Tmall, une des plateformes de Alibaba, est en tête des ventes en ligne en Chine. Tmall est reconnue comme une plateforme prestigieuse qui ne proposent ses services qu’aux produits de marque.
- Les clients chinois ont placé leur confiance en elle car elle propose l’achat de produits étrangers et domestiques qui ne sont souvent pas disponibles en boutique.
- En Chine, il est important voire indispensable d’avoir un magasin virtuel en ligne sur Tmall. Pour les entreprises de renommée mondiale qui recherchent une présence accrue en Chine sans pour autant ouvrir une boutique dans chaque ville, Tmall est vraiment un tremplin.
Le marché des ventes en ligne en Chine
- Tmall qui fait partie de Taobao, est la plateforme de vente en ligne par définition.
- Elle cible les quelques 527 millions d’internautes chinois en 2024 qui utilisent soit leur ordinateur ou leur smartphone pour passer leurs commandes en ligne. Les trois plateformes conçues par Alibaba (Taobao, Tmall et Juhuasan) ont généré un volume de vente de marchandises excédant 296 milliards de dollars dépensés par environ 279 millions d’acheteurs réguliers et 8,5 millions de vendeurs (de juin 2013 à juin 2014).
- C’est plus que eBay et Amazon combinés.
- D’un autre côté, le m-commerce s’accroît fortement chaque année, la part totale du marché du m-commerce a atteint 28 milliards de dollars au cours du second trimestre 2014, ce qui représente un total de 26,8% des ventes en ligne, une augmentation de presque 25% par rapport au premier semestre. Ces données démontrent que Tmall est bel et bien un service de ventes en ligne très efficace et qu’il permet de toucher une clientèle nombreuse dans un pays gigantesque.
Principaux produits proposés sur Tmall
Tmall Global propose aux revendeurs d’atteindre les clients chinois par l’intermédiaire d’entrepôts certifiés installés dans la zone de libre échange en Chine, ce qui abaisse les coûts logistiques et réduit les délais de livraison.
- Les vêtements, les produits ménagers, et les accessoires sont en tête des ventes, même si des articles plutôt inattendus deviennent très populaires sur la plateforme.
- Les voitures de luxe comme Lamborghini et Mercedes ont vu leurs ventes augmenter de 40% par an.
- Les préparations pour bébé provenant de l’étranger qui ont un succès croissant, surtout après le scandale alimentaire en Chine.
- Les cookies américains et plusieurs autres produits des Etats-Unis.
- Le vin, alors que la Chine achète désormais plus de vin que le Brésil, la France et l’Australie.
- En outre, les marques de vêtements étrangères telles que Zara, Burberry et Calvin Klein ont démarré en Chine, en passant par l’étape indispensable qu’est Tmall, en ouvrant un magasin principal en ligne. Les autres marques américaines ont suivi : Microsoft, Beats, Apple, Bose, NBA Nike, Gap, Levi’s, Disney, Anna Sui, New Balance et Estée Lauder
Les avantages de Tmall Global
- Tmall utilise les mêmes infrastructures que Taobao et le système de paiement Alipay, dont les chinois sont très familiers
- A l’inverse de Taobao, Tmall n’accepte uniquement que les magasins officiels, ce qui assure l’authenticité des produits vendus en ligne, ce qui à terme fidélise les clients
- Taobao fait la promotion de Tmall, et le favorise par rapport à toutes les autres plateformes, ce qui génère du trafic vers Tmall.
- Tmall dispose d’outils d’analyses très performants. Les analyses et rapports de ventes sont mis à jour quotidiennement, ce qui permet au vendeur d’adapter sa stratégie si besoin est.
- L’entreprise de navigateur internet mobile UCWeb a été récemment rachetée par Alibaba. Désormais le nouvelle version du navigateur intègre la possibilité pour les clients de se connecter avec un compte Taobao. Les utilisateurs UCWeb pourront profiter d’un traitement de faveur, autrement dit d’offres spéciales, des crédits Taobao et un système de loterie.
Différentes catégories de magasins virtuels
- Magasin principal, uniquement pour les marques enregistrées (® ou ™).
- Magasin spécialisé, pour les vendeurs qui disposent des documents d’autorisations leur donnant le droit de distribuer leurs produits en Chine et ce, sans restrictions géographiques.
- Magasin de monopole, pour les marchands qui possèdent deux ou plus de deux marques dans une même catégorie de produits sur Tmall. Un seul magasin de monopole ne peut être ouvert par un marchant et ce que dans une seule et même catégorie de produits.
Étapes de création d’un magasin virtuel sur Tmall
Les entreprises qui ont l’intention de bénéficier des services de Alibaba doivent avoir une personne morale (entité corporative) à l’étranger. L’entreprise doit être enregistrée et être autorisée à la distribution internationale.
Critères de préférence
- L’entreprise a plus de 2 ans d’exercice, avec un des ventes annuelles dépassant les 10 millions de dollars.
- Marques de B2C (professionnel à particulier) avec un marché international
- Marques propriétaires ou agences autorisées
- Les secteurs favorisés : vêtements pour femmes enceintes et pour bébés, produits de soins, vêtements, chaussures et accessoires.
- Produits de marques à renommée internationale
Les requis pour les services et produits
- Les produits provenant d’un pays étranger et vendus à l’international doivent être inspectés par la sécurité Tmall Global et passeront évidemment par l’étape des douanes Chinoises.
- La page de présentation du produit doit être en chinois, utiliser le système de mesures et de tailles international, et enfin proposer une service clients en Chinois.
- Les services logistiques doivent expédier le produit dans les 72 heures suivant sa commande en ligne.
Il est souvent préférable de choisir une livraison directe, ou une livraison passant par les entrepôts certifiés en Chine, et enfin aux consommateurs. Le suivi de commande pour tous les produits est obligatoire. - Le service après-vente doit avoir des locaux en Chine pour gérer les retours.
Étapes d’installation
- Soumettre les informations du produit et attendre son inspection. Cela prend jusqu’à 10 jours ouvrables.
- Créer un compte sur Alipay. Une démarche hors ligne qui prend jusqu’à 7 jours ouvrables.
- Signer le contrat et payer les frais annuels et une caution. De 7 à 10 jours ouvrables.
- Ouvrir le magasin. Cette étape prend en compte l’enregistrement auprès de Tmall.
Conclusion
Il est évident que toute entreprise cherchant à s’installer sur le marché chinois doit passer par la plateforme d’Alibaba, Tmall. Cette plateforme en ligne est réellement un moyen indispensable afin d’étendre son marché en Chine, et elle a réduit de moitié les délais de livraisons pour les colis provenant de l’étranger. Auparavant, les clients devaient attendre jusqu’à 30 jours pour recevoir leur colis, désormais il ne faut plus qu’une quinzaine de jours. Puis les clients chinois devaient posséder quelques notions d’anglais pour commander les produits étrangers, et devaient disposer d’une carte de crédit valable pour les transactions en monnaies étrangères. Maintenant, tout se fait par Alipay. Ouvrir un magasin virtuel sur Tmall Global est la stratégie la plus simple et la moins onéreuse afin de se lancer sur le e-commerce en Chine. Cependant, Tmall est bien plus qu’une première étape sur le marché, sur le long-terme cette coopération avec Tmall se montrera payante alors que le e-commerce et m-commerce en Chine ne cesse de grandir, et ce à un rythme effréné.
39 commentaires
landers
if u used tmallglobalmall.com please text me at ratek.landers@gmail.com
Jean
Bonjour,
Comprendre Tmall Global, c’est un peu comme déchiffrer les mystères de l’Empire Céleste du e-commerce.
Imaginez une immense porte d’entrée virtuelle vers la Chine, où les marques internationales peuvent exposer leurs produits et atteindre des millions de consommateurs chinois avide de nouveautés. C’est là que réside la magie de Tmall Global.
Alors, comment ça fonctionne ? Eh bien, Tmall Global est essentiellement une plateforme de commerce électronique appartenant à Alibaba, conçue spécifiquement pour les marques internationales qui souhaitent pénétrer le marché chinois sans avoir à établir une présence physique dans le pays. C’est comme avoir une boutique en ligne en Chine, mais avec une visibilité instantanée auprès de millions de consommateurs chinois.
Maintenant, entrer sur Tmall Global n’est pas aussi simple que claquer des doigts. Il faut passer par un processus d’approbation rigoureux pour s’assurer que votre marque répond aux normes de qualité et de légalité exigées par Alibaba. Une fois que vous avez franchi cette étape, vous êtes prêt à exposer vos produits sur la plateforme et à commencer à séduire les consommateurs chinois.
Et parlons-en des consommateurs chinois ! Ils sont comme des abeilles affamées cherchant le miel le plus savoureux. Sur Tmall Global, ils peuvent explorer une multitude de marques internationales, des vêtements de luxe aux produits de beauté en passant par les gadgets high-tech. C’est un véritable paradis de shopping en ligne pour les amateurs de marques étrangères.
Maintenant, je ne vais pas vous mentir, naviguer sur Tmall Global peut être un peu déroutant au début. Il y a tellement de fonctionnalités, de données et de stratégies à comprendre. Mais une fois que vous avez maîtrisé les rouages de la plateforme, le ciel est la limite (ou devrais-je dire, le nuage ?).
En résumé, Tmall Global est bien plus qu’une simple plateforme de commerce électronique. C’est une passerelle vers l’immense marché chinois, où les marques internationales peuvent réaliser leurs rêves de conquête et de prospérité. Alors, qu’attendez-vous ? Le marché chinois vous appelle, et Tmall Global est votre ticket d’entrée vers le succès !
Anton Alban
Depuis 1 mois je cherche à récupérer mon chiffre d’affaire, payant 3500 d’amende, 3500 de taxe fiscale et même avec ces paiement ils me demandent de payer encore 2500 pour récupérer mon solde de 23801$
Soit disant que mon magasin procède à des transactions à risque et blanchiment d’argent. Ceci étant impossible car magasin gelé depuis janvier et pour le dégeler il m’a fallu payé une amende de 3666,79 $
Est une arnaque pour soutirer de l’argent au utilisateurs Tmall sans jamais leur reverser leurs solde.
J’ai besoin d’aide.
Merci beaucoup
Junior Sahiri
Bonjour, je voudrais savoir si la plateforme http://www.tmallglobalmall.com vous appartient ? Si oui je rencontre des difficultés dans le retrait de mes commissions. J’ai donc besoin de votre aide.
Saleh Mahamat
Salut les amis quelqu’un peut me expliquer ce qui se passe sur la plate-forme tmall
Dossou
Depuis quelques jours la plateforme tmall reste indisponible. Qu’est ce qui se passe au juste? On peut avoir un peu plus d’explications?
Hery Raheriarison
Salama Tompoko! Bloque ao amin`ny tmall ny volako,tsy misokatra intsony ny application
Saliou Thiaw
Salut .Est CE que nous Avon’s perdu nos investments Dan’s Tmall pour de bon
Diyuoma jean yves
Bonjour, une pluie d’interrogations sur le fonctionnement actuel du site Tmail, nous viens à l’esprit de tous ceux qui ont investi un peu d’argent. Peut-on avoir des informations fiables svp.merci!
Prospere
Je suis sur que moi je vais prendre mon l argent chez david enzo tu a intérêt a envoyer mon dans porte feuille soite la plate forme marche et puis passe au retrais.j ai la foie en moi sauf s il y a de nouveau je suis au numero22997438485
Mariétou Coulibaly
Bonsoir la plate-forme Tmall ne fonctionne plus entre hier et aujourd’hui qu’elles explications donnez- vous merci
Abdul
Ce n’est pas finir maintenant !!
La plateforme TMALL ne marche plus.
Pourquoi vous avez renvoyé l’argent entre temps gelé, juste pour créé du désordre où bien de la pagaille !!!?
La plateforme vient de disparaître.
Svp, quelqu’un peut il m’expliquer ce qui se passe avec TMALL actuellement !?
Voici mon WhatsApp : +22967174754
Bolivogui
Bonsoir moi j’ai reçu des revenus du financement il y’a quelques jours, s’il vous plais quelqu’un saurait m’expliquer, comment payer les taxes de 20usd demander par tmall pour retirer de l’argent ?
Ibrahima Diallo
Bonjour je voudrais savoir pourquoi la plate-forme Tmall a transférer mon font de compte sans me demander sur la gestion de financement et ce que je ne comprends pas surtout la date fatidique le 18?
Camara
Désolé mes frères de Tmall j’ai appris qu’il y a eu un inconnu qui as voulu arnaqué le site Tmall
Donc il était nécessaire qui envoie tout l’argent dans la gestion financement je suis sûr 80% qu’on retrouvera notre sommes
Serigne saliou diouf
Bonjour Tmall, c’est la deuxième fois que mes fonds ont été renvoyés dans financement sans une explication fiable. Je voudrais dans un premier temps savoir les raisons de ses défaillance du système. Secondo avoir une assurance que nos fonds seront restitués à la date de 18 juin signaler ? Et enfin est ce qu’il est possible de réinvestir sans craintes ?
Je prie les autorités de me répondre merci.
Serigne saliou diouf
Bonjour Tmall, ça la deuxième fois que mes fonds ont été renvoyés dans financement sans une explication fiable. Je voudrais dans un premier temps savoir les raisons de ses défaillance du système. Secondo avoir une assurance que nos fonds seront restitués à la date de 18 juin signaler ? Et enfin est ce qu’il est possible de réinvestir sans craintes ?
Je prie les autorités de me répondre merci.
Judicaël PERRIN
C’est comme si c’était effrayant d’entrer dans ce TMall ! Installez-vous et résolvez tous les problèmes avant d’entrer !
DOSSA Léandre
Bonjour Tmall, ça la deuxième fois que mes fonds ont été renvoyés dans financement sans une explication fiable. Je voudrais dans un premier temps savoir les raisons de ses défaillance du système. Secondo avoir une assurance que nos fonds seront restitués à la date de 18 juin signaler ? Et enfin est ce qu’il est possible de réinvestir sans craintes ?
Je prie les autorités de me répondre merci.
France Rodrique
Bonsoir dites nous pour quoi nos fonds à était transféré à la gestion financière ?
Est-ce que tmall nous rendra notre argent après 6mois veiller nous rassurer s’ils vous plaît
Alpha
Bonsoir dites nous pour quoi nos fonds à était transféré à la gestion financière ?
Est-ce que tmall nous rendra notre argent après 6mois veiller nous rassurer s’ils vous plaît
Traore
J’aimerais beaucoup tenter ma chance
M'PO
Le problème que tmall avait a été résolu ? Je voulais savoir les actualités sur la plateforme tmall en février ci
Philachils Mensah
Comment créer un compte tmail ???
C’est depuis n’importe quel pays qu’on peut effectuer l’inscription ???
Philachilsmensah@gmail.com
EDJADESSIBA Bayadh
Bonsoir a l’équipe Tmall et félicitations a vous
J’aimerai savoir si les fonds qui ont été transféré a la gestion des patrimoine nous sera rendus .Et pouvons nous réinvesti en toutes sécurité.
Merci de me répondre
Amoussou-gbago Kouassi Pirus
Pourquoi Tmall a suspendu les comptes de ces clients dans financement pour une durée de 6 mois sans leurs avis?
Aboubacar
Pourquoi tmall a suspendu les comptes de ces clients dans la gestion financière pour une durée de 6 mois
Yangba Joseph
Bonjour Tmall a un problème
Ce problème a t-il été résolu ??
David Adjamaisso
La plateforme à connu de défaillance ce jour et les commandes en lignes n’ont pas été assurées ce qui agit sur les commissions des particuliers à divers niveaux !!! Celà est il résolut
Bokpe
Bonsoir je viens de découvrir TMall et je voudrais savoir quel est la durée de vie du site s’il est fiable avant d’investir dedans
Kone
Bonsoir, je voulais savoir si la plate-forme Tmall vous appartient, et si on investit pour trouver le bénéfice ?
florent
quant est ce que tmall prendra fin
Mamadou bobo
Bonsoir j’ai entendu parler d’une application tmall pour confirmer des commandes en lignes et gagné des comission. Est ce que ce lien vous appartient
Fadia Diallo
Bonsoir je voudrais savoir si cette plateforme TMALL vous appartient je voulais investir me je vais être rassurée d’abord
Marketing Chine
Tmall appartient à Alibaba Group
Ando
Bonjour, je voudrai avoir une réponse si le plateforme TMall vous appartient ou non avant d’investir dedans.
Perla
Bonjour ,j’investie en ce moment sur Tmall est je suis très satisfait mais j’aimerai demander s’il y a un autre site comme Tmall ,fiable et qui va durer encore longtemps