- Lancer une boisson en Chine, c’est se confronter au marché le plus dynamique et complexe de la planète, où les goûts évoluent rapidement, les habitudes de consommation diffèrent et la concurrence est féroce. Le secteur des boissons en Chine est en pleine explosion, avec une préférence croissante pour les boissons saines, fonctionnelles, et novatrices. Mais attention, entrer ce marché nécessite plus qu’un simple produit; il s’agit d’une stratégie bien ficelée, comprenant une compréhension culturelle profonde et une maîtrise des outils de marketing digital locaux.
- Dans cet article, découvrez cinq conseils essentiels pour réussir le lancement de votre boisson en Chine. De l’adaptation de votre produit aux goûts locaux à l’exploitation de plateformes comme Douyin pour accroître votre visibilité, ces conseils vous guideront pour construire une marque solide et en phase avec les attentes des consommateurs chinois.
Changement des tendances de consommation
- Le Thé au Lait notamment, est la boisson qui s’est la plus popularisé au cours des 30 dernières années. Cependant, c’est un produit assez polémique. Sa teneur en sucre est très élevé et le reste de sa composition (notamment les perles de tapioca à l’intérieur, fait d’amidon) n’est pas non plus la plus souhaitable. Les chinois sont de plus en plus à la recherche d’une alimentation saine, ils choisissent de se tourner vers des boissons moins caloriques et plus enrichissantes.
- Ainsi, de plus en plus d’autres variétés de boissons se développent et deviennent tendance en Chine comme les boissons énergisantes, les boissons à base de fruits frais, les boissons vitaminées etc.
5 conseils pour commercialiser sa marque de boisson
Cependant il ne suffit pas de disposer d’une idée pour pouvoir se lancer. Un bon nombre de choses est à savoir pour ne pas se perdre sur ce territoire vaste avec des comportements parfois très différents de ce à quoi nous sommes habitués sur nos marchés. Voici 5 conseils pour lancer sa marque de boisson en Chine :
Tracabilité
Jouez sur l‘origine du produit : les chinois sont davantage attirés par les produits importés, parce que souvent « produit étranger » va de pair avec « meilleure qualité ». Cela est dû aux différents scandales alimentaires qui ont pu survenir dans le passé en Chine. Aujourd’hui, les consommateurs chinois font davantage attention à la provenance du produit. Plus les informations à propos du produit sont transparentes, plus il inspire confiance aux consommateurs. Nong fu Shan Quan, première marque d’eau en Chine, se base justement sur ses sources d’eau pour sa communication.
Les tests de produit
- Le meilleur moyen reste encore d’organiser si possible des tests de produit gratuits, voire des évènements. Supposons qu’un consommateur chinois soit satisfait après avoir essayé sur place, il est davantage tenté d’acheter une fois avoir participé au test du produit, prenant en compte « le regard des autres » qui l’entoure.
- De plus, un des faits qu’on peut constater en Chine est celui de la « consommation en troupe ». Les chinois ont tendance à suivre l’achat des autres, ayant à premier abord davantage confiance en eux qu’en la marque.
Le packaging
- Soignez l’apparence du produit. Le marché est redondant d’offres, ce qui fait que l’extérieur du produit prend d’autant plus importante pour pouvoir faire la différence et attirer l’œil des consommateurs. Vous pouvez par exemple choisir de partir sur une stratégie d’épuration, en purifiant le design, car cela change de ce à quoi les consommateurs chinois sont en contact tous les jours (sous-entendu des packagings sur lesquels figurent beaucoup d’informations, beaucoup de couleurs, et souvent une célébrité pour représenter la marque).
- Ou bien, vous pouvez ajouter des petits détails ou messages attentionnés qui peuvent contribuer à une valeur ajoutée du produit (c’est le cas de la marque très populaire 喜茶XiCha). Cette technique de rapprochement avec le consommateur peut par la suite générer du partage donc la promotion de la marque.
La réputation de la marque
- Autre fait réel en Chine, le bouche à oreille un pouvoir très significatif en Chine. Cela rejoint ce qu’on a illustré juste au-dessus. Les consommateurs chinois font davantage confiance aux autres qu’aux marques elles-mêmes.
- Les produits de qualités comme ceux de mauvaises qualités se font classer très rapidement en raison d’une circulation rapide de l’information en Chine. Il est ensuite difficile de remédier à l’image du produit.
Présence online et e-commerce
- Aujourd’hui pour se renseigner et pour partager les informations, les chinois ont beaucoup recours à internet et les forums disponibles.
- C’est une manière plus rapide et aussi plus fiable pour eux, que de se confronter aux commerciaux et aux employés dans les magasins. Il convient d’assurer une présence online ainsi qu’une bonne réputation de la marque. D’autre part, plus les consommateurs seront en contact avec la marque, plus ils seront rassurés. Il faut savoir utiliser les différents canaux possibles en Chine.
1. Comprendre le Marché Chinois et son E-commerce
- Envergure du Marché : La Chine est le plus grand marché e-commerce au monde avec une base d’utilisateurs de plus de 1 milliard d’internautes, dont la majorité achète en ligne via des plateformes dédiées.
- Consommateur Connecté : Les Chinois sont adeptes des technologies et des réseaux sociaux comme Douyin et Little Red Book, qui influencent directement leurs habitudes d’achat.
- Influence de la Culture et des Tendances : Le consommateur chinois est sensible aux tendances internationales et privilégie des marques ayant une forte identité visuelle et un branding bien travaillé.
2. L’Option E-commerce : Choisir la Bonne Plateforme
Lancer votre marque sur les plateformes e-commerce leaders est un moyen efficace d’atteindre directement les consommateurs chinois. Voici un aperçu des plateformes les plus populaires et comment elles peuvent soutenir votre stratégie B2C.
- Douyin (TikTok chinois)
- Popularité et Vente Directe : Douyin est devenue une force de vente grâce à son modèle de “shoppertainment”, qui combine divertissement et achat. Les vidéos créatives de démonstration de produit et les lives interactifs permettent de créer une connexion émotionnelle avec les consommateurs.
- Collaboration avec des Influenceurs (KOLs) : Travailler avec des Key Opinion Leaders est essentiel pour générer du trafic et accroître la crédibilité de votre marque. En Chine, un avis influent sur Douyin peut significativement impacter les ventes.
- Avantages : C’est une alternative moins coûteuse que Tmall, idéale pour les marques à budget limité qui recherchent une visibilité rapide et un accès direct au client.
- Tmall
- Positionnement et Exigences : Tmall, appartenant à Alibaba, est une plateforme B2C qui s’adresse aux marques internationales et premium. Elle exige un dépôt initial élevé, mais les avantages sont nombreux : visibilité accrue, infrastructure de paiement fiable, et reconnaissance de la marque.
- Loyalty et Confiance des Consommateurs : Tmall attire une clientèle recherchant des produits de qualité et qui fait confiance aux marques internationales. C’est un choix idéal si vous visez un positionnement haut de gamme.
- Événements e-commerce : Participer à des événements comme le 11.11 peut significativement booster vos ventes et visibilité sur le marché.
- Little Red Book (Xiaohongshu)
- Focus sur la Découverte et les Recommandations : Xiaohongshu est une plateforme axée sur le contenu généré par les utilisateurs, idéale pour le branding et la notoriété. Elle fonctionne comme un mélange entre un réseau social et un site d’e-commerce.
- Audience Ciblée : Majoritairement composée de jeunes femmes, c’est une plateforme de choix pour les marques de beauté, de mode, et de lifestyle. Elle permet de susciter des discussions et des partages autour de votre produit, avec des influenceurs ou des micro-influenceurs partageant leurs avis et tutoriels.
- Engagement et Authenticité : Le contenu sur Xiaohongshu est perçu comme authentique et suscite un haut degré de confiance, ce qui est particulièrement pertinent pour des marques étrangères en phase de lancement.
- JD.com
- Logistique et Gestion Intégrée : Connu pour son service logistique performant, JD prend en charge la gestion de l’inventaire, la distribution, et la livraison, ce qui est un atout majeur pour les marques sans infrastructure locale.
- Clientèle et Services Premium : JD attire une clientèle prête à investir dans des produits de qualité, et sa réputation de fiabilité en fait une plateforme de choix pour les marques de technologie, de mode, et de lifestyle.
- Promotion et Réductions : JD est également une plateforme prisée pour ses promotions fréquentes, offrant des opportunités de booster les ventes lors des événements annuels majeurs.
3. Collaborer avec des Distributeurs Chinois
- Pourquoi Opter pour un Distributeur ?
Collaborer avec un distributeur local permet de bénéficier de son réseau de distribution, de sa connaissance du marché, et de sa capacité à faciliter la logistique. C’est particulièrement stratégique si vous ciblez des canaux de vente physiques en plus du digital.
- Choix du Distributeur :
Pour réussir, identifiez un distributeur aligné avec les valeurs et le positionnement de votre marque. Évaluez également sa capacité de couverture géographique, sa compréhension des besoins consommateurs locaux, et ses relations avec les chaînes de vente.
4. Stratégie de Branding : Créer une Présence Digitale Locale
- Image de Marque : Le branding est une clé de réussite en Chine. Les consommateurs chinois recherchent des marques bien établies avec une réputation et des valeurs qui correspondent aux attentes locales.
- Investir dans le Marketing sur les Réseaux Sociaux : Outre les plateformes e-commerce, le branding passe par une forte présence sur les réseaux comme Douyin et Little Red Book. Créez du contenu adapté aux codes culturels chinois et collaborez avec des influenceurs pour une plus grande crédibilité.
- S’adapter aux Tendances Locales : Les goûts et tendances évoluent rapidement en Chine. Par exemple, l’engouement pour les produits durables et écoresponsables s’intensifie, tout comme l’importance des produits locaux et premium.
5. Réputation en Ligne et Avis Clients
- Gestion de la E-réputation : En Chine, les avis et commentaires influencent énormément les décisions d’achat. Mettez en place un suivi de votre réputation en ligne pour réagir rapidement aux avis négatifs et maintenir une image positive.
- Retour Client et Service après-vente : Assurez-vous d’offrir un service client irréprochable. Les consommateurs chinois apprécient les marques qui prennent soin de leur clientèle et offrent une assistance rapide.
Conclusion
Lancer une marque en Chine est un projet ambitieux qui peut se révéler extrêmement fructueux avec une approche bien planifiée. Que ce soit par le biais du e-commerce via Douyin, Tmall, Little Red Book, ou en collaborant avec des distributeurs, une stratégie de marque solide, une présence sur les réseaux sociaux et une gestion proactive de votre réputation en ligne sont indispensables.
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- Notre équipe d’experts sera en mesure de vous guider dans le développement de votre projet en Chine à travers l’élaboration de stratégie adaptée à votre marque en Chine.
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