Connu comme un géant en Chine, on peut dire que Tencent est désormais presque partout, notamment dans l’industrie du digital. Suite à sa volonté de cibler un public plus large, Tencent a sorti en 2011 ce qui est connu comme l’application la plus populaire en Chine : WeChat. Même si elle était censée être une application de messagerie au départ, WeChat est rapidement devenue le cœur d’un vaste écosystème de services qui sont aujourd’hui vitaux en Chine. Afin de comprendre l’impact qu’elle a en Chine, nous allons parcourir l’écosystème WeChat en analysant ses services.
Tencent : Un géant made in China
Qu’est-ce que Tencent ?
Fondée en 1998, Tencent Holdings Ltd, également connue sous le nom de Tencent (腾讯), est une entreprise technologique multinationale chinoise. Tencent est connue pour ses différents services et produits liés à Internet, qui sont très utilisés dans les secteurs du divertissement, des jeux vidéo et de l’intelligence artificielle.
Qu’est-ce qui a fait le succès de Tencent ?
Tencent est spécialisée dans les nouvelles technologies et est la plus grande entreprise de jeux vidéo au monde. Le succès de Tencent vient de ses sociétés de réseaux sociaux, de capital-risque et d’investissement. Grâce à la variété de ses services, tels que les réseaux sociaux, la musique, les portails Web, l’e-commerce, les jeux mobiles, le paiement électronique, les services Internet, etc. En Chine, Tencent est principalement utilisé dans les messageries instantanées comme WeChat et QQ, les portails web comme QQ.com, et les services de musique avec Tencent Music Entertainment.
En 2018, la valeur boursière de Tencent valait plus de 500 milliards de dollars américains, devenant ainsi la première entreprise technologique asiatique à atteindre ce chiffre. Aujourd’hui, Tencent se classe parmi les meilleures entreprises technologiques du monde en termes de valeur marchande et d’innovation.
WeChat : L’outil puissant de Tencent
Qu’est-ce que WeChat ?
Développée par la célèbre entreprise Tencent, WeChat (connue sous le nom de Weixin 微信 en Chine) a été lancée en 2011 en Chine continentale, et en 2012 dans sa version internationale. Cette application est rapidement devenue la plus grande application mobile autonome au monde, atteignant 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels en 2018. Aujourd’hui, WeChat peut se vanter d’avoir plus de 1,2 milliard d’utilisateurs actifs mensuels et fait partie de la vie quotidienne des Chinois. Ainsi, comme vous le savez probablement déjà, WeChat était au départ une application de messagerie, mais Tencent a vu son potentiel pour atteindre un public plus large en mettant en place des services directement disponibles via l’application. C’est pourquoi WeChat est appelée la « super application » ou « l’application pour tout ».
L’écosystème de WeChat
En fait, l’écosystème de WeChat est l’un des plus complets au monde, offrant une messagerie texte avec une fonctionnalité de maintien de la conversation, des vidéoconférences, des jeux vidéo, mais il agit également comme un réseau social tel qu’Instagram ou Facebook avec la possibilité de partager des photos et des vidéos sur ce qu’on appelle les « WeChat Moments ».
Comme vous pouvez le constater, nous pouvons presque tout faire en utilisant une seule application qui offre une grande variété de services.
Acquisition de trafic sur WeChat
Si vous envisagez de faire des affaires en Chine, vous devrez à coup sûr utiliser WeChat dans le cadre de votre stratégie marketing. WeChat est vraiment un outil indispensable pour attirer et traiter avec les consommateurs chinois.
Types d’acquisition de trafic
Par exemple, Tencent Marketing Solution a poussé WeChat un peu plus loin en aidant les marques de luxe à obtenir du trafic. Selon eux, il existe trois types de trafic que les marques peuvent acquérir au sein de l’application.
- Acquisition de trafic
WeChat permet aux marques de retenir l’attention des utilisateurs en leur offrant des bons électroniques ou des cartes cadeaux par exemple via les WeChat Moments (朋友圈), ce qui permet aux marques d’acquérir du trafic social. Cependant, ce n’est pas le seul moyen d’acquérir du trafic car vous pouvez également faire de la publicité pour votre marque directement sur votre compte WeChat, ou engager un KOL (Key Opinion Leader) qui sera chargé de présenter et de promouvoir vos produits. WeChat est un outil puissant pour les entreprises car il peut générer beaucoup de bouche-à-oreille (le meilleur moyen d’obtenir de nouveaux clients).
- Décoder les données de votre public
Grâce à ses innovations technologiques en matière de données, Tencent a créé son Tencent Data Cloud (騰訊雲) qui peut vous aider à interpréter et analyser l’historique en ligne de votre audience afin de mieux comprendre ses intérêts et ses besoins. De plus, grâce à cela, vous serez en mesure d’optimiser votre budget marketing, d’améliorer votre capacité à atteindre un public plus large, etc.
- Convertir le trafic en ventes
Si vous avez déjà utilisé WeChat, vous savez probablement que les mini-programmes (微信小程序) sont vraiment populaires en Chine. Lancés début 2017, ces mini-programmes sont au cœur de l’écosystème de Wechat et très appréciés des marques internationales. Ils vous permettent de transformer le trafic que vous avez en ventes réelles grâce au paiement mobile de WeChat (WeChat Pay), d’ouvrir une boutique, de gérer la communication avec vos clients, etc. Si vous souhaitez développer votre marque, vous aurez peut-être besoin de créer votre propre mini-programme pour entrer en contact avec vos clients. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations à ce sujet.
Comment tirer parti de l’écosystème WeChat ?
Si vous souhaitez tirer parti de WeChat pour votre entreprise, vous devrez comprendre clairement l’écosystème de WeChat. Pour ce faire, vous pouvez suivre certaines marques internationales sur WeChat afin de voir comment elles travaillent et font de la publicité pour leurs produits sur WeChat. De plus, l’écosystème WeChat est principalement un mélange de plusieurs de nos applications, il ne sera donc pas difficile de maîtriser tous les services. Si vous souhaitez approfondir ce sujet, vous pouvez contacter nos experts.
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