Contactez-nous pour démarrer sur WeChat
Salut, moi c’est Claire Verot. Cela fait déjà 8 ans que j’accompagne les marques étrangères chez GMA pour se développer en Chine.
GMA, c’est une agence de marketing digital spécialisée sur le marché chinois, créée en 2012. Depuis, nous avons mené plus de 1 500 projets avec une expertise couvrant la beauté, la mode, le luxe, le food & beverage, la santé, le tourisme et le B2B bref, on touche à tout.
Et pour être très concret :
- On ouvre des comptes WeChat, Little red book, Douyin, Tmall tous les jours pour nos clients.
- On accompagne les marques de A à Z, de la stratégie jusqu’à l’exécution locale avec notre équipe chinoise basée à Shanghai.
- On construit des stratégies ROIstes, adaptées à la réalité du marché chinois (et pas des plans théoriques qui restent sur papier).
Bref continuez à lire cet article pour an savoir plus sur WeChat : WeChat, les Nouveautés Incontournables en 2025 : source : marketing-chine.com
- WeChat, wechat.com ce n’est plus depuis longtemps une simple appli de messagerie. C’est l’écosystème digital de toute la Chine : communiquer, payer, acheter, réserver… tout passe par là. Avec plus de 1,3 milliard d’utilisateurs actifs, difficile de faire plus central dans la vie quotidienne.
- En 2025, la plateforme continue de se réinventer. Mini-programmes, pubs ultra-ciblées, live streaming, e-commerce intégré… tout s’entrelace pour offrir une expérience fluide, où l’utilisateur n’a jamais besoin de sortir de l’appli (et ça, les Chinois adorent).
- Pour une marque internationale, WeChat reste LE passage obligé. Mais attention : ça ne se fait pas en claquant des doigts. Réussir sur WeChat, c’est savoir utiliser les bons outils, parler le langage local et comprendre les codes chinois.
- WeChat Wikipédia
Un CRM beaucoup plus intelligent
Avant, on balançait le même contenu à tout le monde. Maintenant, WeChat permet de cibler : clients fidèles, prospects froids, abonnés dormants… chacun reçoit un message adapté.
Exemple : une marque skincare envoie une offre “routine anti-âge” uniquement aux clientes qui ont déjà acheté une crème hydratante. Résultat : un taux de clic qui grimpe.
WeChat Channels, le TikTok intégré
Les vidéos courtes explosent, et WeChat n’a pas laissé passer le train. Avec 500 millions d’utilisateurs quotidiens, Channels est devenu incontournable. Les marques peuvent y publier des vidéos inspirantes ou vendre en direct via le live shopping.
Exemple : une marque de maquillage montre en live comment utiliser son nouveau rouge à lèvres. Les spectatrices cliquent et achètent sans quitter le live.
WeCom, la version business de WeChat
WeCom, c’est l’outil pour gérer la relation client de manière pro et intégrée. Service client, relances, suivi de commande… tout est relié au CRM.
Exemple : un agent immobilier envoie une brochure interactive, prend rendez-vous et relance son prospect directement via WeCom.
Le ciblage par géolocalisation
Vous voulez attirer des clients dans vos points de vente ? WeChat permet maintenant de cibler les utilisateurs en fonction de leur localisation.
Exemple : une chaîne de cafés envoie une promo “1 acheté = 1 offert” uniquement aux personnes situées à 100 mètres de la boutique entre 8h et 10h. Résultat : une file d’attente devant le comptoir.
WeChat Shops et e-commerce intégré
Plus besoin d’envoyer vos prospects ailleurs. Désormais, vos mini-programmes deviennent de vraies boutiques intégrées.
L’utilisateur peut découvrir un produit, cliquer et acheter… sans quitter WeChat.
Exemple : une marque de mode lance sa nouvelle collection via une vidéo Channels. L’utilisateur clique et commande en quelques secondes.
Mini-programmes nouvelle génération
Toujours plus puissants, ils intègrent l’IA, améliorent l’expérience utilisateur et connectent le online au offline.
Exemple : une marque de luxe propose un mini-programme VIP. Le client scanne un QR code en magasin et accède à des ventes privées ou à des recommandations personnalisées.
L’écosystème de WeChat
En fait, l’écosystème de WeChat est l’un des plus complets au monde, offrant une messagerie texte avec une fonctionnalité de maintien de la conversation, des vidéoconférences, des jeux vidéo, mais il agit également comme un réseau social tel qu’Instagram ou Facebook avec la possibilité de partager des photos et des vidéos sur ce qu’on appelle les « WeChat Moments ».
Comme vous pouvez le constater, nous pouvons presque tout faire en utilisant une seule application qui offre une grande variété de services.
Acquisition de trafic sur WeChat
Si vous envisagez de faire des affaires en Chine, vous devrez à coup sûr utiliser WeChat dans le cadre de votre stratégie marketing. WeChat est vraiment un outil indispensable pour attirer et traiter avec les consommateurs chinois.
Types d’acquisition de trafic
Par exemple, Tencent Marketing Solution a poussé WeChat un peu plus loin en aidant les marques de luxe à obtenir du trafic. Selon eux, il existe trois types de trafic que les marques peuvent acquérir au sein de l’application.
- Acquisition de trafic (old school)
WeChat permet aux marques de retenir l’attention des utilisateurs en leur offrant des bons électroniques ou des cartes cadeaux par exemple via les WeChat Moments (朋友圈), ce qui permet aux marques d’acquérir du trafic social. Cependant, ce n’est pas le seul moyen d’acquérir du trafic car vous pouvez également faire de la publicité pour votre marque directement sur votre compte WeChat, ou engager un KOL (Key Opinion Leader) qui sera chargé de présenter et de promouvoir vos produits. WeChat est un outil puissant pour les entreprises car il peut générer beaucoup de bouche-à-oreille (le meilleur moyen d’obtenir de nouveaux clients).
Décoder les données de votre public
WeChat n’est pas qu’une appli sociale, c’est aussi une machine à données. Avec son Tencent Data Cloud, la plateforme vous aide à mieux comprendre vos abonnés : leurs centres d’intérêt, leurs habitudes d’achat, leurs besoins. Concrètement, ça veut dire quoi ? Que vous arrêtez de gaspiller votre budget sur des campagnes qui ne parlent pas à tout le monde, et que vous ciblez enfin les bonnes personnes avec le bon message.
Exemple simple : vous découvrez qu’une partie de vos abonnés adore les voyages. Vous pouvez alors adapter vos contenus, vos offres et même vos pubs pour coller à ce centre d’intérêt. Résultat : plus d’engagement, moins de dépenses inutiles.
Convertir le trafic en ventes
Les mini-programmes, c’est le cœur de l’écosystème WeChat. Depuis leur lancement en 2017, ils sont devenus l’outil préféré des marques internationales. Pourquoi ? Parce qu’ils permettent de transformer directement un simple clic en un achat.
Avec un mini-programme, vous pouvez ouvrir une boutique, gérer vos clients et encaisser en deux secondes avec WeChat Pay. C’est simple, rapide, et ça s’intègre parfaitement dans la vie quotidienne des utilisateurs.
Exemple : une marque de mode peut lancer un mini-programme pour présenter sa nouvelle collection, proposer un code promo, et permettre d’acheter en un scan. Tout ça sans quitter l’appli.
Et si vous vous dites “ok mais par où commencer ?”, pas de panique. C’est exactement le genre de projet sur lequel on accompagne nos clients pour leur permettre de vendre efficacement en Chine.
Comment tirer parti de l’écosystème WeChat ?
- Si vous souhaitez tirer parti de WeChat pour votre entreprise, vous devrez comprendre clairement l’écosystème de WeChat. Pour ce faire, vous pouvez suivre certaines marques internationales sur WeChat afin de voir comment elles travaillent et font de la publicité pour leurs produits sur WeChat.
- De plus, l’écosystème WeChat est principalement un mélange de plusieurs de nos applications, il ne sera donc pas difficile de maîtriser tous les services. Si vous souhaitez approfondir ce sujet, vous pouvez contacter nos experts.
Marketing-Chine est partenaire officiel de WeChat En Chine
Pourquoi nous faire confiance ?
- Expertise WeChat : reconnue comme une agence leader dans l’utilisation de WeChat pour le marketing digital et le développement commercial.
- Plus de 1 500 projets réalisés : une expérience solide pour aider les marques à percer sur le marché chinois.
- Équipe de 50 experts : multiculturelle, spécialisée en marketing digital, communication et stratégie.
- Présence internationale : basée en Chine avec une équipe en France pour accompagner nos clients européens au plus près.
- Agence franco-chinoise : un vrai pont entre l’Occident et la Chine pour faciliter votre implantation et votre croissance.
Si vous voulez faire de WeChat un vrai levier pour votre marque en Chine, contactez-moi. Je vous aide à bâtir la stratégie, et notre équipe chinoise prend en main l’exécution sur place.
»En Chine, les réseaux sociaux ne sont pas un outil, mais l’oxygène du e-commerce » Claire VEROT