Dianping, Tripadvisor chinois pour les restaurants en France

« Dazhong Dianping » est devenu aujourd’hui la plateforme la plus indispensable de tous les chinois. Et pourtant, il reste assez méconnu des expatriés et des entrepreneurs étrangers. Alors qu’est ce qu’exactement Dianping ?

Qu’est ce que Dianping ?

De son nom complet Dazhong Dianping ou 大众点评, il peut littéralement être traduit par « l’avis du public » ou « l’évaluation du peuple ». Comme son nom l’indique, ce site internet permet à tous ses membres de pouvoir donner son avis sur une large palette de services, qui englobe toutes les boutiques physiques existantes. On retrouve ainsi les cinémas, les spa, les karaokés, les hôtels, etc. Cependant, son marché de prédilection était la restauration avant de s’attaquer à d’autres domaines. Les restaurants sont d’ailleurs toujours le secteur le plus populaire du site.

Fondée en 2003, la plateforme a vite connu un succès auprès des chinois jusqu’à devenir le numéro un des sites de ce genre dans le monde, devant Yelp et Tripadvisor.

A quoi est dû son succès ?

Au troisième trimestre 2014 de Dianping, la plateforme comptait plus de 170 million d’utilisateurs actifs pour plus de 42 millions d’avis postés.

Comment utiliser Dianping comme outil promotionnel ?

Dianping, c’est bien plus qu’un simple site d’avis, c’est un véritable moteur de décision pour les consommateurs chinois. Utiliser Dianping comme outil promotionnel, c’est d’abord soigner sa fiche établissement avec des photos professionnelles, des plats bien mis en valeur et une description claire de l’expérience proposée.

Les utilisateurs chinois regardent tout, l’ambiance, la présentation, les avis, les notes et surtout la cohérence entre les photos et ce qu’ils vont réellement vivre sur place. Ensuite, Dianping permet de lancer des offres ciblées, des menus spéciaux ou des promotions visibles directement par les utilisateurs à proximité ou par ceux qui préparent leur voyage. Les avis jouent un rôle clé. Plus ils sont nombreux, récents et positifs, plus votre restaurant gagne en crédibilité.

Enfin, Dianping fonctionne très bien lorsqu’il est combiné à Little Red Book et WeChat. Un client découvre votre restaurant sur Little Red Book, vérifie les avis sur Dianping, puis réserve ou partage l’adresse sur WeChat. C’est exactement ce parcours qu’il faut activer pour transformer Dianping en levier de visibilité et de chiffre d’affaires.

En Bref

Dianping est une plateforme informative, sociale, et promotionnelle. Le site chinois devient un outil promotionnel de premier choix pour votre restaurant ou votre activité B2C grâce à ses fonctionnalités qui pourront vous aider à booster vos ventes ou la fréquence de votre business. Je ne vois qu’un seul frein, le coût élevé de l’abonnement au package premium et donc de son retour sur investissement.

Little Red Book et Douyin, les deux leviers incontournables pour attirer les clients chinois en 2026

Pourquoi Little Red Book et Douyin font toute la différence ?

Little Red Book et Douyin sont aujourd’hui deux plateformes clés pour donner envie aux consommateurs chinois de découvrir un lieu, une expérience ou une marque. Little Red Book agit comme une source d’inspiration et de réassurance. Les utilisateurs y cherchent des recommandations authentiques, des avis détaillés, des photos réelles et des expériences vécues. Pour un restaurant, un hôtel ou une marque, c’est l’endroit idéal pour raconter une histoire, montrer l’envers du décor, mettre en avant les plats, l’ambiance, le service et créer du désir bien avant la visite. Douyin, de son côté, joue sur l’émotion immédiate. Une vidéo courte, bien rythmée, avec de belles images, peut toucher des milliers voire des millions de personnes en quelques heures. C’est la plateforme parfaite pour capter l’attention, provoquer un coup de cœur et donner envie de passer à l’action.

L’idéal est de combiner les deux. Douyin attire l’attention et fait rêver grâce à la vidéo, Little Red Book rassure et confirme le choix grâce aux avis et aux contenus plus détaillés. Ensemble, ces deux plateformes créent un parcours naturel pour le consommateur chinois, qui découvre, vérifie, puis partage l’expérience. Pour les marques et les établissements qui souhaitent séduire cette clientèle, être présent sur Little Red Book et Douyin n’est plus une option, c’est une nécessité.

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