WeChat 2025 : le Roi des réseaux sociaux en Chine

Tout le monde parle de Wechat. En effet, Wechat est une application si incroyable où il faut être. Vous pouvez faire tout ce que vous voulez sur Wechat. Wechat pour les entreprises, c’est la clé !

Mais attention, ne misez pas tout sur WeChat non plus , il faut l’avoir c’est vrai mais il ne faut pas mettre tous vos efforts dessus….

Pourquoi? car c’est un réseau semi-fermé donc assez dur de trouver des followers mais c’est pourtant un réseau social utilisé PAR TOUS LES CHINOIS

Je vais vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur cette application si célèbre pour vous aider à développer votre stratégie commerciale en Chine.

Moi, c’est Claire Vérot, j’accompagne les marques étrangères chez GMA pour se développer en Chine depuis plus de 8 ans 😉

J’ai vu passer des projets dans la beauté, la mode, l’alimentaire, le luxe, l’immobilier… et croyez-moi, chaque secteur a ses règles en Chine.

GMA, c’est une agence franco-chinoise créée en 2012, plus de 1 500 projets menés, et une équipe de 50 experts basée entre Shanghai et l’Europe.

Mon rôle : vous conseiller sur la stratégie, comprendre vos enjeux, et derrière, c’est notre équipe chinoise qui fait l’exécution opérationnelle. En clair : vous avez une ambition en Chine, on la transforme en plan concret.

Lisez cet article : WeChat 2025 : le Roi des réseaux sociaux en Chine, source : marketing-chine.com

WeChat, en 2025, est devenu le réseau social incontournable des entreprises en Chine Source : Claire VEROT

LES PRINCIPALES FONCTIONS DE WECHAT

Avant tout, je pense qu’il est important de vous donner quelques chiffres pour vous aider à comprendre la place qu’occupe Wechat en Chine, si vous n’êtes pas encore convaincu.

Wechat est l’application la plus utilisée en Chine avec plus de 1 milliard d’utilisateurs. En raison de toutes les fonctions que l’application fournit, Wechat est devenu une part à part entière de la vie des Chinois.

• 94% des utilisateurs chinois utilisent Wechat tous les jours.
• Les utilisateurs chinois ouvrent Wechat plus de 10 fois par jour en moyenne.

Wikipédia : WeChat

Lire notre Guide Ultime Wechat

J’espère que vous êtes maintenant convaincu que Wechat est la clé pour toutes les entreprises. Entrons dans le vif du sujet: les principales fonctions de Wechat.

WECHAT COMME OUTIL DE COMMUNICATION

• Messagerie instantanée

À la base, WeChat, c’était une simple messagerie. Aujourd’hui encore, les Chinois s’en servent tous les jours pour tout : envoyer un message à un ami, organiser un anniversaire, gérer un groupe de travail ou s’inscrire à un cours de sport. Bref, c’est devenu le réflexe communication numéro 1.

Et on ne parle pas de petits groupes de copains… Il existe des milliers de groupes actifs dans la mode, la cosmétique, le tourisme, le vin, les bébés… Les gens échangent, donnent leur avis, partagent leurs expériences. En clair, c’est une vraie plateforme communautaire.

Les e-mails sont out, vive WeChat

En Chine, personne ne perd son temps avec des e-mails. Aujourd’hui, on envoie ses documents et ses infos directement sur WeChat. Tout est instantané, fluide, rapide. Pour bosser ou pour papoter, c’est pareil.

Les appels WeChat

Envie de passer un coup de fil ou une visio ? C’est possible aussi. Les utilisateurs chinois passent en moyenne 100 minutes par jour en appel via WeChat. Et le top, c’est que ça marche partout dans le monde avec du WiFi.

WeChat Pay : adieu le cash

En Chine, on ne sort plus son portefeuille. Tout se paie via WeChat Pay : un café, une facture d’électricité, un taxi… même les vendeurs ambulants ont leur QR code. Un scan et c’est réglé. Rapide, pratique et ancré dans le quotidien.

WECHAT MINI-PROGRAMMES

Nouveauté 2025 : un mini-programme WeChat, ça se crée… mais pas de n’importe où

Bonne nouvelle : les mini-programmes WeChat, ces mini-apps intégrées qui cartonnent en Chine, sont toujours aussi incontournables. Mais depuis 2023, une nouvelle règle est entrée en vigueur : pour en créer un, il faut avoir une entité enregistrée en Chine (comme une WFOE) ou passer par un partenaire chinois. C’est comme avoir un passeport local pour entrer dans l’arène WeChat.

Quelques usages concrets à connaître

• Showroom interactif : comme les marques de luxe qui utilisent un mini-programme VIP animé avec réalité augmentée et recommandations personnalisées.
• Réservation & billetterie : imaginez réserver un atelier skincare ou un dîner avec un seul clic dans WeChat.
• Support client instantané : mini-programme connecté à un CRM pour répondre rapidement aux questions, envoyer des confirmations, et même gérer des retours.

• Mini-Programme Traducteur

Très utile en Chine pour communiquer. Que vous soyez un chinois natif ou un étranger ce mini-programme est fait pour vous. Le mini-programme vous permet de traduire en anglais ou en mandarin avec une reconnaissance vocale. Vous avez seulement besoin de parler en anglais ou en mandarin et le traducteur traduit votre phrase à votre interlocuteur.

• Mini-programme de Recherche

Ce mini-programme agit comme une sorte de moteur de recherche. Tapez votre terme en mandarin ou en anglais et le mini-programme vous trouvera des articles sur ce terme.

• Mini-programme Guide Touristique

Les Chinois voyagent de plus en plus. Ils veulent avoir beaucoup d’informations sur leur destination. Ce mini-programme est la meilleure réponse à leur demande. Les guides sont disponibles en chinois et en anglais. Vous avez seulement besoin de scanner un QR code pour avoir votre guide audio mp3. Très pratique pour les nouveaux globe-trotteur.

WECHAT E-COMMERCE

• WeChat et l’e-commerce : le mix parfait
• En Chine, les gens n’ont plus vraiment le temps d’aller flâner dans les centres commerciaux. Résultat : 31 % font directement leurs achats sur les applis. Ils comparent, cherchent le meilleur prix, puis parfois passent en boutique pour voir le produit en vrai. Bref, l’e-commerce est devenu un réflexe.
• Et là, WeChat joue dans la même cour que Tmall. Pourquoi ? Parce que vous pouvez carrément créer votre mini-site e-commerce intégré à votre compte officiel. C’est pratique, fluide, et ça s’inscrit directement dans la vie digitale des consommateurs.
• Mais soyons honnêtes : ouvrir une boutique WeChat sans communauté, c’est comme ouvrir un magasin dans une rue déserte. Avant de lancer votre e-shop, vous devez déjà travailler votre notoriété et votre base de followers.

• Quand on parle d’e-commerce sur Wechat, on parle aussi de Youzan et Weidian qui sont des CMS qui vous aident à gérer votre boutique en ligne. Votre boutique utilisera beaucoup de fonctions Wechat telles que le paiement, les messages, les ventes, tous les liens avec votre compte officiel.
• La vitesse de l’application permet aux consommateurs de faire beaucoup d’achats impulsifs, car tout est fait pour faciliter leur expérience d’achat.
• Mais, pour être vraiment efficace, vous devez générer du trafic et être visible par votre cible

  Votre Compte officiel Wechat

Je vous ai expliqué plus haut que vous devez d’abord créer votre Compte Officiel. Vous pouvez consulter notre article consacré à la création de Compte Officiel Wechat, il vous aidera dans cette démarche. Ce n’est pas facile de créer votre Compte Officiel Wechat, cela vous demandera d’être patient. Mais quand tout sera terminé, votre Compte Officiel Wechat sera votre porte d’entrée sur le marché chinois.

• Wechat Mini-Site

Votre Compte Officiel Wechat vous permet de créer votre mini-site pour vendre vos biens. C’est une vitrine très importante pour votre marque. Et parce que l’expérience d’achat est très facilité pour les consommateurs et incite à l’achat par impulsion, vous devez utiliser cet avantage.

Soyez visible

• Créer du trafic sur votre compte vous fera gagner en notoriété. Vous pouvez générer du trafic en publiant des contenus de qualité, les consommateurs chinois aiment vraiment lire des contenus de qualité. Vous pouvez également publier des photos d’utilisateurs avec vos produits pour encourager les consommateurs chinois à acheter dans votre boutique en ligne. En Chine, les consommateurs sont très différents des autres.
• Ils ont besoin d’être rassurés à chaque fois. Ils n’achèteront que si certains de leurs pairs ont déjà acheté avant eux. Vous comprenez pourquoi il est important d’être présent et de communiquer sur leurs plateformes de médias sociaux ? Sans visibilité et confiance, ils n’achèteront jamais vos produits.

  Wechat H5

• Wechat vous permet également de faire de la publicité. Pour cela, Wechat a créé Wechat H5.
• H5 vous permet d’inclure des jeux, des invitations, des animations, des déclencheurs de secousses mobiles et bien d’autres choses interactives. Les animations sont très efficaces, car elles permettent de créer beaucoup de styles différents et parce que les consommateurs chinois adorent les animations. C’est un moyen très moderne et créatif de faire de la publicité.

De plus, les campagnes H5 Wechat permettent également aux utilisateurs d’afficher leur propre contenu, de créer plus de trafic et de rendre la campagne plus puissante et plus attrayante. Votre consommateur se sentira inclus dans vos activités de marque.

• Une autre option très intéressante pour les entreprises : avec H5, vous pouvez suivre les données des personnes consultant votre campagne. C’est un outil utile pour votre stratégie marketing.
• Wechat doit être utilisé de la même manière que votre site Web. C’est exactement le même objectif mais Wechat vous permet en plus de créer une relation avec vos consommateurs, de publier des contenus facilement partageables et de gagner rapidement en visibilité.

J’espère que cet article vous aura aidé à y voir plus clair sur WeChat. En Chine, ce n’est pas juste une appli, c’est carrément le centre de la vie digitale : on y parle, on y paie, on y achète, on y joue… bref, tout passe par là.

Si vous voulez développer votre activité en Chine, pas de secret : soyez là où vos clients passent leurs journées. Et devinez quoi ? C’est sur WeChat. Comme partout dans le monde, les marques qui réussissent sont celles qui comprennent leurs consommateurs et qui s’adaptent à leurs habitudes.

Chez GMA, on a fait de la Chine notre terrain de jeu depuis 2012. On est une agence franco-chinoise basée à Shanghai, avec plus de 1 500 projets menés et déjà 500 comptes WeChat ouverts pour des marques internationales.

Moi, je suis en France pour vous conseiller sur la stratégie, et derrière, notre équipe chinoise gère toute l’exécution locale.

Résultat : vous gagnez du temps, vous évitez les erreurs classiques des marques étrangères, et surtout, vous arrivez directement crédible face à votre audience chinoise.

👉 Si vous voulez faire de WeChat un vrai levier de croissance, contactez-moi. On échange, on regarde vos besoins, et on vous construit une stratégie qui colle vraiment aux codes chinois (pas aux nôtres !).

Qu’est-ce que la e-brochure H5 de WeChat ?