Maîtrisez WeChat : Guide de Communication Incontournable pour les Marques

WeChat 2024-Chiffres clés à retenir

WeChat, l’application mobile développée par Tencent, compte actuellement 1 milliard d’utilisateurs à l’échelle mondiale.

Voici quelques chiffres clés :

• Utilisateurs : WeChat compte 1,3 milliard d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde, avec une présence significative en Chine.
• Répartition par genre : 52,9 % d’utilisateurs sont des hommes, 47,1 % sont des femmes.
• Répartition par âge : La majorité des utilisateurs ont entre 31 et 50 ans, mais WeChat est également populaire parmi les jeunes et les personnes âgées.
• Messages envoyés chaque jour : 45 milliards de messages, 205 millions de messages vidéos, 6,1 milliards de messages vocaux.
• Utilisations variées : 83 % des utilisateurs dépendent de l’application pour des raisons professionnelles, et plus de 60 % l’ouvrent plus de 10 fois par jour.
• Mini Programmes : WeChat intègre plus d’1 million de mini programmes, avec 450 millions d’utilisateurs actifs quotidiens.
• Comptes Officiels : 20 millions de comptes officiels sont utilisés pour promouvoir du contenu, et WeChat Work compte 250 millions d’utilisateurs.
• WeChat For Business : Plus de 34 % des détenteurs de compte officiels estiment que l’application WeChat For Business réduit leurs coûts de 30 %.
• WeChat Pay : Le service de paiement mobile compte 72 millions d’entreprises enregistrées.

WeChat demeure une force majeure dans le paysage numérique, jouant un rôle essentiel tant pour les utilisateurs individuels que pour les entreprises.

QUE RETENIR?

1. La Gestion de votre compte

2. Intéragir avec les followers, vos clients

3. Construire et maintenir une relation avec les clients

Votre marque à une voix, il faut qu’elle puisse se faire entendre sur les réseaux sociaux. Votre compte est comme un porte-voix qui permettra d’atteindre vos clients par la manière douce.

Vos followers vous posent une question ? Vous répondez, et rapidement.

Vous mettez en place un jeu-concours, un évènement et ils ont besoin d’informations ? Vous les renseignez.

Vous êtes une marque parmi d’autres, et devant vous plus de 600 millions d’internautes. Tous veulent se sentir uniques, respectés et membres d’une communauté, ceci pour le prestige que cela fournit. C’est la clef.

Répondez leur, soyez à leur écoute, interagissez avec eux et vous construirez ainsi avec vos clients une relation durable et de qualité. C’est un objectif de fidélisation.

4. Produire et diffuser des sujets qui touchent votre cible

Le sens et la pertinence du contenu de vos articles semble être un conseil redondant, cependant cela peut vite devenir plus compliqué qu’il n’y paraît à première vue. On peut vite passer à côté de ce qui intéresse les consommateurs. Solution : les intérêts des clients et travailler dessus.

Lorsque les intérêts de votre cible vous seront suffisamment bien connus, vous trouverez sans mal les contenus qui seront les plus susceptibles à les faire réagir. Certains sujets sensibles, bien ciblés et bien amenés seront un plus, mais il est nécessaire d’être sûr de son fait pour amener un débat aux retombées positives.

Par exemple parler des restaurants 3 étoiles Michelin quand on est une agence de Voyage Haut de gamme est quelque chose de très pertinent.

Exemple de post sur Wechat.

5. Promouvoir de manière innovante et attractive !

Faire en sorte de mettre à jour ses outils promotionnels officiels pour qu’ils soient en permanence attractifs et visuellement esthétique : L’harmonie des couleurs vs des couleurs qui jurent entre elles ou ternes, une présentation claire et ludique vs une présentation monotone… Votre compte représente votre marque et il doit séduire. Si vous ne travaillez pas dessus, vos clients ne s’attarderont pas et passeront à une autre marque sans regrets.

Wechat devient de plus en plus fort, avec un nombre d’utilisateurs toujours croissant, dans un pays où l’utilisation du mobile explose. Il semble donc devenir l’outil marketing le plus puissant à disposition pour toucher le public chinois.

Prêt à marquer votre empreinte sur le marché chinois ?

C’est là que nous intervenons !

Chez Gentlemen Marketing Agency (GMA), notre équipe franco-chinoise spécialisée en marketing digital excelle dans l’art de propulser la visibilité, la réputation et la notoriété des entreprises étrangères.

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