Kuaishou est une plateforme similaire à Douyin. Contrairement à son concurrent plus haut de gamme qui cible les grandes marques ainsi que les jeunes urbains, Kuaishou s’adresse principalement aux populations populaires et rurales , comme ces travailleurs migrants, ces livreurs qui utilisent l’application pour des vidéos comiques ou le live-streaming de tâches banales comme les trajets quotidiens.
Depuis février 2021, Kuaishou est entrée en bourse, puisque les actions ont plus que doublé. Il s’agit de la plus importante introduction en bourse d’une entreprise technologique depuis celle d’Uber en 2019. En plus d’être une plateforme qui rassemble des millions d’utilisateurs actifs quotidiens, elle est la principale application de live-streaming du e-commerce en Chine.
Qu’est-ce que Kuaishou ?
Kuaishou est une plateforme de vidéos courtes et de live-streaming qui présente de nombreuses similitudes avec Douyin. Contrairement à Douyin, dont l’algorithme recommande du contenu similaire à celui que vous passez le plus de temps à regarder, Kuaishou propose des recommandations de personnes que vous connaissez et que vous êtes censé comprendre. À l’origine, Kuaishou n’était qu’un simple outil de création de gifs, une série d’images animées couramment utilisées sur Internet. Le groupe emploie aujourd’hui près de 20 000 personnes.
Basé à Beijing, il a réalisé au cours des neuf premiers mois achevés en septembre un chiffre d’affaires de 40,7 milliards de yuans, soit 5,2 milliards d’euros.
Pourquoi devriez-vous utiliser Kuaishou pour votre effort de marketing en Chine ?
- Kuaishou se concentre sur le marketing du e-commerce, ils ont en fait une intégration avec Taobao, Tmall, JD.com, et Pinduoduo.
- Sur Kuaishou, le taux de conversion est 3 à 5 fois plus élevé que sur Douyin lorsqu’il s’agit de vendre des produits d’e-commerce.
- Il y a une communauté très engagée qui est plus disposée à acheter que celle de Douyin.
- La base d’utilisateurs sur Kuaishou est plus petite, les gens ne font pas autant de publicité que sur Douyin, il est donc moins cher de faire de la publicité ou du marketing pour vos produits.
- Sur Kuaishou, les relations sont davantage basées sur les relations, ainsi, sur la page de découverte, le contenu est composé à 40 ou 50 % de personnes que vous regardez déjà.
- Le live-streaming de Kuaishou a une communauté plus engageante aussi parce qu’il est basé sur les relations. C’est aujourd’hui la meilleure plateforme pour faire du e-commerce en streaming. Le taux d’engagement sur le live-streaming de Kuaishou est de 5% contre 2% pour Douyin.
- Kuaishou essaie d’étendre sa cible aux villes de premier rang. Grâce à des partenariats avec des plateformes d’e-commerce, elle tente d’atteindre un public plus large, comme Beijing ou Shanghai, en ciblant leur base d’utilisateurs.
Qui sont les utilisateurs de Kuaishou ?
En 2021, l’application a enregistré plus de 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels et 300 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. La communauté sur Kuaishou est vraiment active et l’entreprise affirme également avoir jusqu’à 200 millions de flux en direct chaque jour.
Sur le plan démographique, elle est différente de Douyin, car Kuaishou est davantage axée sur les villes de niveau 2 et 4. Sur Kuaishou, seuls 10% des utilisateurs vivent dans des villes de premier rang.
La majorité des utilisateurs de Kuaishou sont jeunes, 80% d’entre eux étant nés après 1990. Pour cette génération, l’idée de percer dans les grandes villes chinoises et de devenir KOL est leur rêve. Cependant, les forces culturelles de la société s’opposent à eux en raison de leur géolocalisation. De plus, pour la plupart, ils ont peu d’opportunités économiques. La plateforme leur permet de s’exprimer librement et d’aspirer à partager leur véritable identité avec une communauté grandissante.
Les utilisateurs de Kuaishou sont :
- Jeunes (80% sont nés après 1990)
- Répartis équitablement entre hommes et femmes
- Des acheteurs d’e-commerce
- Intéressés par le contenu sur le style de vie
- Situés principalement dans les villes de niveau 2 et 4 en Chine.
Kuaishou : une plateforme d’e-commerce
Kuaishou est une ressource bénéfique pour les marques qui cherchent à faire de la publicité avec un petit budget et à vendre leurs produits à une cible plus rurale. Lorsqu’il s’agit d’achats en ligne, il faut tenir compte des consommateurs des villes de troisième et quatrième rangs. En effet, cette partie de la population chinoise est aujourd’hui plus active que les habitants des villes de premier rang. Cela s’explique par le fait qu’ils disposent de plus de temps libre et que le coût de la vie est beaucoup moins élevé, ce qui leur permet de mieux suivre les tendances et d’effectuer des achats sur des sites web comme Tmall Luxury Pavilion, où Alibaba avec une augmentation de 80 % depuis 2020. Certains endroits reculés ont vu les ventes de produits de luxe augmenter de plus de 150 %, selon McKinsey & Company.
Kuaishou est devenu le choix de nombreux vendeurs d’e-commerce car cette plateforme inspire les entreprises à créer de nouveaux types de contenu et à se réinventer. Nous constatons que la plateforme pousse à construire son système d’e-commerce, elle est actuellement intégrée à 6 plateformes telles que WeChat. L’entreprise chinoise s’est également lancée dans le commerce des jeux mobiles. En effet, les utilisateurs peuvent acheter des articles de leurs streamers préférés directement via l’application. 204,06 milliards de yuans de transactions sont passés par Kuaishou l’année dernière.
Comment créer votre compte certifié et votre compte Business Kuaishou ?
Qui peut obtenir un compte certifié ?
Il existe deux types de comptes sur Kuaishou :
- Les comptes de créateurs individuels : Ils peuvent créer et partager du contenu, interagir avec leurs amis, et utiliser la plateforme comme un utilisateur standard non commercial. C’est le cas pour les artistes, les sportifs, les KOLs et KOCs, ou la création de contenu par exemple.
- Les comptes professionnels : Ils peuvent être ouverts par des marques pour promouvoir leurs produits, accroître la notoriété de la marque, et communiquer avec des clients potentiels.
Quels sont les avantages d’avoir un compte professionnel sur Kuaishou ?
- Il existe des sous-catégories afin que les différents types d’organisation puissent être identifiés et trouvés facilement. Il est possible de s’inscrire dans la catégorie : marketing, comprenant les comptes d’entreprises, de médias et de services gouvernementaux.
- Le compte certifié peut être utilisé de manière standard mais dispose également de fonctions supplémentaires telles que l’intégration du e-commerce et des fonctions publicitaires.
- Remise publicitaire
- Recommandations de croissance
- Kuaishou placera un logo « V » à côté de votre nom de compte comme preuve de légitimité et d’autorité
- Le compte certifié donne plus de visibilité sur votre profil
- Ajouter un lien d’achat
Comment faire du marketing avec Kuaishou ?
- Obtenez votre compte professionnel certifié : Après authentification, les comptes professionnels peuvent accéder à de nombreux avantages comme nous l’avons vu précédemment. Grâce à cela, votre marque pourra améliorer sa stratégie marketing, notamment avec la réduction du coût de certaines publicités payantes.
- Postez des vidéos pendant les heures de pointe : Selon les données officielles, l’heure de pointe pour Kuaishou est de 22 heures. Si vous souhaitez poster une vidéo à cette heure, vous devez la poster 30 minutes à 1 heure à l’avance pour lui laisser le temps de se télécharger et d’être examinée.
- Utilisez les balises de tendance : Vous pouvez avoir plus de visibilité avec les balises de tendances car c’est comme une autre façon d’avoir des impressions sur votre vidéo. Les utilisateurs peuvent trouver vos posts en vérifiant le contenu lié à des balises spéciales comme les hashtags, les marques, la musique, les sujets d’actualité ou les produits vedettes.
- Publiez des vidéos marketings originaux : Comme pour Douyin, il est parfois préférable de travailler avec des KOC (Key Opinion Customers). Ce type de micro-KOL est réputé pour être moins cher et surtout plus original. Ils sont plus proches du client potentiel et donnent un avis complet sur le produit. C’est une bonne chose pour une plateforme basée sur la relation entre ses utilisateurs. Pour soutenir ces créateurs de qualité, Kuaishou a annoncé un plan d’augmentation du trafic et des impressions l’année dernière qui a porté ses fruits avec une croissance substantielle en 2020.
- Live-streaming : Le streaming en direct est un moyen efficace d’augmenter la base de fans pour les comptes de marque. Les streamers peuvent clairement montrer des produits aux consommateurs, vendre des produits et interagir avec le public pour expliquer les produits en détail.
Comment créer un contenu attrayant sur Kuaishou ?
Il existe différentes méthodes utilisées en marketing pour maximiser l’engagement des utilisateurs. L’engagement, en ce qui concerne Kuaishou, est l’un de ses atouts majeurs grâce à son communautarisme basé sur les relations entre les membres.
Si Kuaishou a une bonne entrée, c’est parce qu’il domine le live-streaming. Pour qu’un live-streaming fonctionne, il faut qu’il soit attractif. L’important est de partager et de divertir l’utilisateur. Les lives qui consistent simplement en des questions et des réponses sont moins divertissants. Il faut trouver un but au live-streaming et partager tout en offrant du contenu sinon les membres partent très vite et n’écoutent pas toutes les informations. Plusieurs méthodes existent pour bien préparer un live-streaming comme annoncer une date à l’avance, informer votre communauté d’une grande annonce ou d’un événement à ne pas manquer lors de ce live-streaming, ou encore s’entraîner à l’avance pour éviter les bugs.
Il est nécessaire de connaître sa cible. Pour cela, il est essentiel d’être régulier, de faire différents styles de positions, de consulter vos statistiques. Au fil du temps, certains types de vidéos et plusieurs types de publics vont émerger de votre communauté. Vous pourrez vous concentrer sur les contenus qui vous plaisent le plus afin de vous adapter aux utilisateurs.
Kuaishou, l’engagement est fort et l’esprit de communauté est omniprésent. Il est important pour votre marque d’être active sur ces réseaux, de répondre aux commentaires et aux messages privés pour obtenir des clients potentiels.
Travailler avec les KOLS de Kuaishou
Utiliser la présence et la popularité croissantes des leaders d’opinion et des influenceurs (KOL) pour créer la popularité de votre marque afin de créer rapidement une plus grande audience. Aujourd’hui, le marketing des KOL sur Kuaishou offre aux marques une opportunité très lucrative. Pendant son festival de shopping du 6 novembre, par exemple, KOL Xinba a généré plus de 57 millions de dollars de ventes pour les marques partenaires en une seule journée.
Pour construire une stratégie efficace de KOL pour Kuaishou, vous devrez :
- vous associer à un KOL pertinent pour votre consommateur cible
- Choisir un KOL avec une expérience professionnelle éprouvée
- Fournir une direction
- Maximiser l’exposition avec le marketing payant
- Analyser le retour sur investissement
En 2019, le nombre de marques qui comptent plus de 10 millions de fans a été multiplié par 36. Les courtes vidéos liées à la beauté, qui est l’un des sujets les plus tendance sur les réseaux sociaux, ont atteint 30 millions +, et le nombre de vues de contenu était de 853,7 milliards.
Publicité payante de Kuaishou
Il existe de nombreuses façons d’intégrer votre publicité sur la plateforme Kuaishou. En plus de coopérer avec les KOLs et d’exploiter des comptes d’entreprise, les entreprises peuvent également utiliser plusieurs types d’annonces. Il s’agit notamment des annonces d’affichage, des annonces du fil d’actualité et des annonces de découverte, qui peuvent toutes prendre la forme de courts clips vidéo ou de bannières. Elles peuvent être utilisées pour diriger le trafic vers des profils de compte, des vidéos spécifiques ou des flux en direct, des jeux, des sites Web externes et des boutiques d’e-commerce.
- Les publicités sur écran ouvert : Elles s’affichent à chaque fois que l’application est ouverte. Avec cette publicité, vous pouvez rapidement avoir une notoriété de marque.
- Fil d’actualité : Il peut inclure des vidéos ou des liens de streaming en direct sur la page Découvrir.
- Stratégie de contenu localisé : Les commerçants peuvent également acheter des services de localisation et faire des publicités qui atteignent des utilisateurs ciblés spécifiques.
- Lancement de défis : Il s’agit ici de lancer des campagnes de défis avec une balise thématique encourageant les utilisateurs à réaliser des vidéos connexes, ce qui permet de promouvoir spontanément la marque et de renforcer sa réputation.
Chaque solution publicitaire peut être ciblée sur les utilisateurs en fonction de leur sexe, de leur âge, de leur localisation, de leurs intérêts et de leur comportement sur la plateforme.
Exemples de campagnes sur Kuaishou par des marques internationales :
- Toyota Corolla : Toyota Corolla a lancé un défi avec un tag de sujet et a encouragé les utilisateurs à créer une vidéo associée à la chanson thème de la marque et à la taguer, en partageant leur histoire de poursuite du rêve. Ils ont également intégré de manière transparente des ressources en ligne et hors ligne. Les utilisateurs les mieux classés dans le concours du défi pouvaient gagner des prix et avoir la chance de participer à l’événement hors ligne de la marque.
- Le Chelsea FC : L’ajout le plus notable d’un compte sportif officiel sur Kuaishou à la fin de 2020 a été le Chelsea FC. Chelsea a organisé son premier live stream sur Kuaishou en janvier, avec un influenceur emmenant les fans à travers un flux de buts et de matchs classiques, tout en mettant en place des quiz et en encourageant l’interaction dans les commentaires. La réaction des fans a été positive et le nombre de vues a atteint environ 300 000 sur l’ensemble du flux, ce qui est un bon chiffre pour un compte nouvellement ouvert. Cela pourrait jeter les bases de l’incorporation du commerce en direct dans les streams à l’avenir, comme nous avons vu beaucoup d’autres marques le faire sur la plateforme.
Pour conclure sur le marketing de Kuaishou
Kuaishou est une plateforme en pleine croissance qui ne doit pas être négligée par les marques internationales dans leur stratégie marketing. Le rural Douyin pèse aujourd’hui plus de 180 milliards de dollars, ce qui en fait la plus grande introduction en bourse. Un contenu basé sur la relation entre les utilisateurs renforce le taux d’engagement des clients potentiels et offre un taux de conversion 3 à 5 fois plus élevé que sur Douyin pour l’e-commerce. Pour augmenter sa visibilité, il est possible de faire des partenariats avec des KOLs ou du live-streaming puisque Kuaishou est le leader dans ce domaine. De plus, avec un compte certifié, des options supplémentaires profiteront à votre entreprise avec des réductions sur les publicités payantes, des recommandations de croissance et de la crédibilité. Tous ces éléments vous permettront de consolider la meilleure stratégie marketing possible pour atteindre votre public cible.
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