L’e-commerce modifie la consommation en Chine

Comparaison des marchés des médias de détail en Chine et aux États-Unis

40,7 % des dépenses publicitaires digitales de la Chine sont dirigées vers le canal du e-commerce en 2022. Cela inclut les publicités vendues par des détaillants tels qu’Alibaba et JD.com. C’est plus que la part américaine de 14,5 % des dépenses publicitaires digitales. Ces dépenses seront consacrées aux publicités du canal du e-commerce de détaillants tels qu’Alibaba et JD.com.

Les principales tendances du e-commerce en Chine en 2022

Le développement durable, les consommateurs de la génération Z et le livestreaming sont les mots-clés du e-commerce pour cette année.

Alors que l’impact du changement climatique se répercute sur les habitudes d’achat des consommateurs, la durabilité est au premier plan des préoccupations des détaillants.

Alibaba Group, une plateforme d’e-commerce, a déclaré qu’elle réduirait ses émissions de carbone de 1,5 gigatonne en 2035 grâce à des partenariats avec des commerçants. Cainiao Network, une société de logistique, a pour objectif d’expédier les colis dans des emballages plus respectueux de l’environnement et d’encourager le recyclage des boîtes.

De nombreux marchés de l’occasion prospèrent, comme Idle Fish qui vend tout, des vêtements de marque d’occasion aux gadgets électroniques usagés.

Lorsque la pandémie de coronavirus a dévasté leurs marchés, les marques internationales se sont tournées vers la Chine. Nous avons montré comment des détaillants tels que Cartier, un joaillier de luxe français, et Tod’s, un créateur italien de mocassins haut de gamme, ont pu surmonter les barrières linguistiques et culturelles et se développer dans le deuxième plus grand pays de Chine en utilisant des outils tels que le livestreaming et Hey Box.

En 2021, la génération Z et les Millennials ont été les faiseurs de tendances en matière d’e-commerce, entraînant une vague d’innovation dans les modes de sous-culture et les parfums sans distinction de sexe.

L’imagination des lecteurs a été captée par le tourisme et les voyages numériques pendant cette pandémie. Le livestreaming a été utilisé par les institutions culturelles du monde entier pour préserver leur réputation. Les spectateurs n’ont pas été autorisés à assister aux Jeux olympiques de Tokyo, et ils n’ont pas été autorisés à se rendre à Beijing en février. Le plus grand événement sportif du monde se déplace en ligne, et Beijing 2022 sont les Jeux les plus numériques jamais organisés.

Avec l’augmentation de la valeur brute des marchandises, les fêtes du shopping comme le 11.11 ou le 6.18 restent des dates importantes dans le calendrier des détaillants. Comme l’e-commerce est devenu plus important dans la deuxième plus grande économie du monde pendant les pandémies, les détaillants ont cherché à fidéliser leurs clients tout au long de l’année.

Les principales tendances qui se développent chez les jeunes consommateurs branchés de Chine

Bien qu’ils ne représentent que 15 % de la population chinoise, les Zoomers sont à l’origine de 25 % des dépenses consacrées aux nouvelles marques.

Les jeunes citadins aisés de Chine façonnent le futur marché de consommation du pays. Ce qu’ils veulent aujourd’hui deviendra demain un marché de masse.

Sur la base de données et d’informations provenant de l’écosystème du groupe Alibaba, nous avons compilé les principales tendances auxquelles les détaillants internationaux devraient prêter attention.

Un certain nombre de marques ont connu le succès dans ce deuxième plus grand pays en raison de l’essor des produits de bien-être et des produits qui permettent l’expression de soi.

En raison de leur grande influence sur les tendances de consommation, nous avons concentré notre attention sur les habitudes d’achat de la génération Z (également connue sous le nom de Zoomers). Les Zoomers représentent 25% de toutes les dépenses liées aux nouvelles marques, alors qu’ils ne constituent que 15% de la population chinoise.

Alizila a fouillé les halls de l’événement annuel hors ligne d’Alibaba, le Taobao Maker Festival. (TMF) pour les entrepreneurs de détail qui incarnent notre Top 5 des tendances émergentes.

En raison de la pandémie, le glamping en Chine est devenu un phénomène courant.

Beaucoup de gens choisissent de voyager à l’intérieur du pays cette année en raison des restrictions sur les voyages internationaux. Le TMF de 2018 a été mis en lumière par une tente glamping de haute technologie. Elle offre une expérience plus luxueuse que le camping traditionnel et même une soirée cinéma en plein air.

Cette tendance était également apparente en ligne, les gens achetant toutes sortes de gadgets et d’objets liés au glamping sur les places de marché B2C d’Alibaba, Tmall, Taobao. Cela va des lampes à gaz rétro aux sets de barbecue fantaisie. Le glamping a vu ses ventes augmenter de 130 % par rapport à l’année précédente pendant le festival du shopping de milieu d’année 6.18 d’Alibaba.

Cette année, la pêche est également très populaire. Plus de 300 000 personnes ont commandé des articles de pêche en un jour moyen sur les plateformes d’e-commerce d’Alibaba entre le 18 juin et le 19 juin. Selon les statistiques les plus récentes de Tmall, plus de 2 millions de personnes âgées de 26 ans ou moins ont acheté du matériel de pêche l’année dernière.

Le surf est une autre activité de plein air qui est devenue très populaire l’année dernière. Cette année, on a constaté une augmentation de 40 % de la croissance de la catégorie pour le 6,18 de cette année. Les récentes tendances des médias sociaux ont fait de la prise de photos depuis une planche de surf une activité incontournable pour les jeunes.

Les jeunes consommateurs sont plus enclins à manger des snacks que des repas traditionnels et sont constamment en mouvement.

Selon une enquête menée en 2020 par Dingxiang Doctor (une plateforme d’information en ligne sur la santé), 89 % des consommateurs chinois sont ouverts aux substituts de repas.

Selon CBNData, une étude conjointe de Tmall et de la société de recherche industrielle basée à Shanghai, les trois principales raisons pour lesquelles les gens achètent des options de repas sont la commodité, la perte de poids et la nutrition.

« Beaucoup de consommateurs sont désormais soucieux de leur santé. Ils veulent un produit sain, quelque chose qu’ils peuvent apprécier, mais qui soit également pauvre en graisses et en calories », a déclaré William Wang, fondateur et PDG de Nice-Cream à Beijing. La marque se concentre sur les desserts et les snacks sains.

Wang pense que les consommateurs continueront à exiger des aliments plus sains et de meilleurs ingrédients. La crème glacée aromatisée au brocoli de sa start-up était l’une des friandises les plus délicieuses et les plus nutritives du salon TMF de cette année.

Les jeunes acheteuses trouvent les parfums non sexistes à la fois valorisants et attrayants.

Les parfums neutres développés par la société Boitown, basée à Shanghai, ont été un succès lors de l’événement, en particulier auprès du public féminin. La marque prévoit d’offrir à ses clients davantage d’options de mixité.

Boitown a remarqué que les tendances en matière de parfums en Chine sont en train de passer d’un outil de masquage des odeurs corporelles à un moyen pour les gens de s’exprimer. Yang Mengting est le directeur de la marque et du marketing de Boitown.

Nous avons lancé une gamme de parfums qui reflètent cinq personnalités distinctes, mais amusantes. Yang a expliqué que chaque type de parfum évoque les émotions d’être célibataire, de tomber amoureux, ou l’odeur de l’argent et du succès.

Il y a quatre ans, la Chine ne représentait qu’un pour cent des ventes mondiales de parfums. Aujourd’hui, le fournisseur d’études de marché Euromonitor estime la valeur du marché chinois à 10,9 trillions de RMB en 2020 et à 30 trillions de RMB en 2025.

« La génération Z est un groupe démographique unique. Cette génération de jeunes acheteurs est très attachée à l’expression de soi. Yang explique qu’ils recherchent la variété et la polyvalence des parfums pour se démarquer des autres. »

Les produits de Boitown coûtent moins cher que ceux des concurrents internationaux. La marque a réussi à tirer parti des plateformes d’e-commerce comme Taobao ou Tmall pour atteindre les consommateurs férus de digital, en particulier les acheteuses âgées de 20 à 28 ans.

La nutricosmétique est une tendance croissante dans le domaine de la beauté et de l’alimentation

La médecine traditionnelle chinoise (MTC), qui comprend les baies de goji, les dattes et l’agripaume, était fortement représentée lors de l’événement. Ces ingrédients étaient utilisés dans le thé, le café, les gâteaux et les gelées comestibles.

La MTC est pratiquée depuis des milliers d’années. Les jeunes consommateurs chinois sont de plus en plus conscients des avantages de la MTC pour la guérison holistique.

La nutricosmétique est une tendance croissante dans le domaine de la beauté et de l’alimentation. Elle utilise des ingrédients naturels et des concepts de MTC pour améliorer votre apparence. Pour séduire la clientèle chinoise, même les grandes marques internationales telles que LVMH investissent dans des produits de beauté inspirés de la MTC.

TMF a été fondée par Tong Ren Tang, une ancienne société pharmaceutique chinoise qui remonte à 352. Ils ont infusé leur marque patrimoniale avec des cafés et des lattes fabriqués à partir de plusieurs de leurs herbes caractéristiques.

Le tonique le plus amer, une combinaison d’échinacée indienne et d’Americano glacé, était très populaire auprès des personnes au palais plus aventureux. Bien que cette boisson soit anti-inflammatoire, elle a un arrière-goût amer qui fait appel à la croyance chinoise selon laquelle tout bon médicament a un goût amer.

Les modes sub-culturelles sont de plus en plus populaires parmi les jeunes fashionistas.

La jeune génération chinoise est à la recherche d’options de mode alternatives et s’intéresse de plus en plus aux marques de boutiques et aux produits de niche. Le nombre de marchands qui ont rejoint Taobao a connu une croissance record entre 2017 et 2020.

De nombreux jeunes se sont présentés au TMF en Hanfu, qui était la sous-culture la plus importante et la plus visible du TMF.

De nouvelles tendances de mode ont émergé en ligne en raison de leur passion pour les racines de la culture chinoise. Selon les statistiques d’Alibaba, les ventes annuelles de cette catégorie sur Tmall ont augmenté de près de 500 % en 2020. La même année, plus de 1 200 marques de Tmall ont commencé à intégrer des éléments de Hanfu dans leurs créations.

Les styles de mode des années 2000 font leur retour pour des looks plus marquants : les crop tops et les jeans taille basse font leur retour, ainsi que les superpositions inutiles, le rose et les paillettes néon.

De nombreux membres de la génération Z et des milléniaux peuvent désormais revivre le « bon vieux temps » avec la mode de l’an 2000.

Les offres Taobao d’Alibaba gagnent en popularité auprès de l’armée de chasseurs de bonnes affaires de Chine

La Chine compte 286 millions de migrants ruraux comme Dai, et nombreux sont ceux qui se tournent vers l’e-commerce pour acheter des biens de qualité tout en respectant leur budget. Ces travailleurs font partie des plus de 600 millions d’internautes chinois qui ont un revenu mensuel compris entre 1 000 et 8 000 RMB (157 et 1 254 £).

Les travailleurs migrants ne sont pas les seuls à utiliser les applications d’aubaines. Pour économiser de l’argent, les consommateurs des petites villes de Chine se tournent vers l’e-commerce.

Taobao Deals a été lancé en 2020 et a depuis accumulé plus de 240 millions d’utilisateurs actifs par an en septembre. Selon le cabinet d’intelligence Internet QuestMobile, basé à Beijing, il s’agissait l’an dernier de l’application pour smartphone la plus rapide en Chine en termes de croissance du nombre d’utilisateurs.

  • Bousculer la chaîne d’approvisionnement

En raison de la taille et de l’importance de la Chine, le commerce s’appuie sur un réseau complexe de grossistes et de distributeurs pour livrer les marchandises aux consommateurs.

Trudy Dai, présidente du e-commerce industriel et du e-commerce communautaire d’Alibaba, a déclaré que « la seule façon d’avancer est de rationaliser et de transformer radicalement ce modèle circulatoire inefficace. »

Entrez dans le modèle fabricant-consommateur (M2C) de Taobao Deal, qui relie les usines aux acheteurs de manière plus efficace et moins coûteuse que les voies d’approvisionnement traditionnelles afin de mettre sur le marché des biens de qualité abordable.

Daniel Zipser (associé principal du bureau de McKinsey en Chine élargie) a expliqué à Alizila qu’il existe une connectivité directe tout au long de la chaîne de valeur. C’est à la fois passionnant pour les consommateurs et intéressant pour les fabricants, notamment en ce qui concerne la réduction des stocks. »

Wang Weiping est le fondateur de Changsha Jianbu Daily Necessities, une plateforme qui vend des produits de première nécessité dans la province du Hunan, en Chine centrale. Il a d’abord vendu ses marchandises par le biais d’un intermédiaire, mais il a eu du mal à se faire connaître jusqu’à ce qu’il rejoigne Taobao Deals 2020. Il a pu vendre directement aux clients et peut se concentrer sur la production tandis que la plateforme s’occupe de la logistique, du marketing et du service clientèle.

Il a noté que Taobao Deals est plus facile que les autres plateformes à gérer les opérations, ce qui est très important pour les usines.

Cet entrepreneur a réduit ses frais généraux en vendant directement aux clients. Il a également économisé de l’argent en utilisant des entrepôts sous douane gérés et entretenus par Taobao Deals ainsi que par Cainiao Network, la branche logistique d’Alibaba.

Le premier produit de Wang était une poudre de blanchiment. Il a vendu plus de mille boîtes par jour sur Taobao Deals. L’entreprise a déclaré 100 000 RMB. Le premier mois, elle avait 100 000 RMB. Pendant le plus grand festival du shopping de Chine, le 11.11, il a enregistré 600 000 RMB.

  • Pousser par la demande

Zhang Bo, le directeur général de Jin Ye Paper dans la province du Hebei, dans le nord de la Chine, a déclaré que la plateforme l’a aidé à identifier les tendances changeantes de la consommation et à créer les bons produits.

Par exemple, Taobao Deals l’a amené à fabriquer des mouchoirs en papier à partir de serviettes en papier. L’analyse des données lui a montré comment fabriquer des mouchoirs en papier en paquets de dix au lieu de paquets de huit.

Vous pouvez également inverser le développement du produit. L’équipe opérationnelle de Taobao Deals identifie une tendance et contacte les fabricants afin de changer rapidement de braquet.

La plateforme et les fabricants ont co-développé des produits, notamment une brosse à dents électrique de 14,9 RMB, idéale pour les personnes à la recherche d’un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un chargeur haute tension pour les zones rurales dépourvues de prises de courant.

Dai, président du e-commerce industriel et communautaire, a déclaré que les Taobao Deals sont adoptés par de plus en plus de fabricants.

Pour les 12 mois se terminant le 30 septembre 2018, les commandes M2C pour les produits en provenance directe de l’usine se sont élevées à 1,1 milliard et 180 millions respectivement.

  • Un foyer de secours

Dai, un ouvrier du bâtiment, passe presque toute l’année à Shanghai. Il est loin de sa famille. La fille de Dai, âgée de 5 ans, a repéré un sac sur le thème des princesses plus tôt dans l’année. Son père a économisé de l’argent et l’a livré dans son village.

Dai fait souvent de petits achats sur Taobao Deals pour subvenir aux besoins de sa famille. Sa femme peut partager des liens vers des produits qui l’intéressent – comme un flacon de parfum à 90 RMB – et Dai s’empresse de répondre.

Les statistiques de la plateforme indiquent que l’utilisateur moyen de Taobao Deals passe de petites commandes, mais fréquentes, jusqu’à quatre fois par jour. Les articles les plus populaires sur Taobao Deals sont les articles ménagers à rotation rapide, la nourriture et les biens de consommation. Dai a acheté le cuiseur de riz de 170 RMB pour sa femme.

Dai d’Alibaba a déclaré : « Nous encourageons le partage et l’interaction entre les utilisateurs afin d’augmenter les conversions et les achats répétés. »

La plateforme offre plus que des commandes passées et exécutées. Elle permet également aux familles chinoises de partager leurs expériences quotidiennes, même si elles vivent à des milliers de kilomètres les unes des autres.

Poizon, la dernière plateforme d’e-commerce de Chine

Une place de marché émergente de contenu à commerce, Poizon est une passerelle pour les jeunes acheteurs chinois.

Le paysage numérique a connu une montée des rivalités. Les plateformes d’e-commerce locales et les géants diversifient leurs modèles économiques pour maximiser les flux de revenus. Certains adopteurs précoces du secteur du luxe ont accru leur présence au-delà de WeChat et Weibo. Le commerce social évolue. C’est pourquoi les plateformes émergentes sont importantes. Poizon est un endroit idéal : c’est là que se trouve la plus grande communauté de streetwear en ligne de Chine. Il est possible pour les maisons de luxe d’y naviguer de la meilleure façon.

Poizon est une place de marché de la mode qui vend des chaussures, des vêtements, des sacs et des montres authentiques de marques de luxe ainsi que de l’art. Poizon était à l’origine une plateforme de partage de contenu qui mettait l’accent sur le streetwear. La plateforme s’est lancée dans l’e-commerce deux ans plus tard et a introduit une authentification dédiée. Ce parcours a permis à la plateforme de créer son modèle économique unique. Celui-ci permet une boucle fermée entre le contenu et le commerce, qui est claire et efficace. Il repose sur deux piliers : la communauté et le shopping.

Chaque commande passée sur Poizon doit passer par un processus d’inspection et de vérification de la qualité. Le vendeur doit soumettre les produits aux authentificateurs professionnels de Poizon. Les articles qui réussissent ce processus reçoivent un ensemble d’emballage de la marque Poizon, qui comprend un certificat exclusif, un serre-câble inviolable et un emballage personnalisé. Poizon possède également la plus grande collection de modèles de chaussures AR au monde. Selon les données de Poizon, 30 % des clients utilisent chaque jour la fonction d’essai de la réalité virtuelle. Les consommateurs peuvent ressentir la taille, les détails et l’effet du produit avec la caméra de leur téléphone.

Poizon cible la jeune génération et est uniquement disponible via des applications mobiles. Les posts dirigent les utilisateurs vers des commandes sur place via des liens d’achat. Les utilisateurs peuvent également partager leurs expériences réelles et leurs inspirations stylistiques une fois qu’ils ont reçu les produits. Cela permet aux marques de renforcer leur capital de marque et de créer des communautés fidèles.

Près de 90 % des utilisateurs de Poizon sont des membres de la génération Z. Cette génération a tendance à avoir une vision plus large que les générations plus anciennes et un plus grand intérêt pour la qualité. Ils sont ouverts aux idées nouvelles et aiment partager leurs idées et leurs produits avec d’autres personnes partageant les mêmes idées. Poizon n’est pas seulement une destination de magasin en ligne, mais aussi un espace virtuel où vous pouvez établir des liens émotionnels avec d’autres personnes.

Les marques de Poizon sont en mesure de lancer leurs produits avec un haut degré d’efficacité, ce qui les distingue des autres plateformes. Poizon gère les opérations quotidiennes, qui sont souvent confiées à des agences tierces. Cela permet à Poizon de se démarquer des autres plateformes de réseaux sociaux. Les commerçants de marque n’ont pas à payer de frais d’inscription, ce qui constitue un avantage considérable par rapport à Tmall. Tout le matériel de marketing et de promotion est fourni gratuitement.

Plus de 10 marques mondiales sont désormais partenaires de la plateforme, dont Coach, Kering Eyewear et Zenith. Coach a annoncé sa collaboration en mai 2021. Le partenariat permettra de vendre des sacs à main, de la maroquinerie et des accessoires. Il proposera également sa gamme en magasin et sur l’application. Avant le lancement officiel, des produits en édition limitée ont également été lancés par la marque de luxe américaine. En juillet 2021, ZENITH, un horloger de luxe appartenant à LVMH, a dévoilé un ensemble exclusif.

Il y a eu quelques largages ponctuels. La collaboration de Moncler avec la collection MEGA de POP MART a été lancée en janvier 2022. Elle comportait des jouets à collectionner de taille extra-large sur Poizon ainsi que son programme WeChat Mini. Cependant, la marque n’a pas encore ouvert de compte officiel.

La plupart des produits sur la plateforme ont été revendus. Cela a provoqué des variations de prix et des questions sur l’authenticité, malgré le fait qu’il existe un service de vérification. Cependant, le luxe peut aider à consolider le capital de la marque. Cela a été démontré par des collaborations emblématiques telles que Louis Vuitton x Supreme ou Dior x Air Jordan.

Il existe de nombreuses opportunités inexploitées, étant donné la jeune base d’utilisateurs de la plateforme et son potentiel de revente. Selon le portefeuille du marché, la majorité des marques de luxe sont réticentes à ouvrir des comptes officiels.

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