En 2024, il est impensable de lancer un produit en Chine sans passer par le live streaming.
Ce n’est plus une option, c’est devenu une nécessité absolue pour les marques qui souhaitent réussir leur entrée sur ce marché ultra-compétitif. Pourquoi ? Parce que le live streaming offre des résultats immédiats, un engagement direct avec les consommateurs, et une opportunité de vendre en temps réel.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes.
Le marché du live streaming en Chine a explosé, atteignant des niveaux incroyables : en 2023, il représentait déjà plus de 90 milliards de RMB, et ce chiffre continue de croître. Lors des événements de shopping massifs comme le 11.11 (Single’s Day), le live streaming représente jusqu’à 20 milliards de RMB de chiffre d’affaires en une seule journée sur des plateformes comme Taobao Live.
En d’autres termes, si vous ne faites pas de live streaming pour vos lancements de produits en 2024, vous manquez une énorme opportunité.
Pourquoi le Live Streaming est la Solution Parfaite pour le E-commerce en Chine ?
Une audience massive et hyper-engagée
Avec plus de 900 millions d’internautes, la Chine est l’un des plus grands marchés numériques au monde. Mais ce qui est vraiment révolutionnaire, c’est l’engagement des utilisateurs chinois avec le contenu vidéo, et en particulier avec le live streaming.
Contrairement aux formats publicitaires traditionnels, où l’attention des consommateurs est souvent divisée, le live streaming capte l’audience. Les utilisateurs ne se contentent pas de regarder, ils interagissent, posent des questions en direct, et surtout, ils achètent.
- En 2023, on estime que plus de 65 % des consommateurs chinois regardent régulièrement des sessions de live streaming, et que 40 % d’entre eux effectuent des achats pendant ou juste après ces lives.
- Le taux de conversion du live streaming est incroyablement élevé : certaines marques voient leurs ventes multipliées par 5 à 10 lorsqu’elles intègrent le live dans leur stratégie de lancement.
Un outil de vente immédiat
- Le live streaming permet des ventes instantanées.
- Pas de temps d’attente pour que les consommateurs prennent leur décision. Ils regardent le produit en action, posent leurs questions, et achètent en un seul clic.
- Ce modèle de vente en temps réel est particulièrement efficace pour lancer de nouveaux produits et générer des ventes rapides.
- En fait, certaines marques réalisent jusqu’à 50 % de leur chiffre d’affaires total grâce au live streaming, particulièrement lors des grands événements de shopping comme le Double 11 ou le 618 Festival.
Comment le Live Streaming a Transformé l’E-commerce en Chine ?
L’influence des KOLs (Key Opinion Leaders)
Les KOLs, ou Key Opinion Leaders, sont au centre de la stratégie live streaming en Chine. Ils sont capables de transformer une audience passive en acheteurs actifs grâce à leur influence et leur capacité à engager une communauté. Contrairement à la publicité classique, les consommateurs chinois font confiance aux KOLs, car ils les perçoivent comme des experts authentiques et proches de leurs préoccupations.
Prenons par exemple Li Jiaqi, le célèbre « Roi du Rouge à Lèvres ». Il a battu des records en vendant plus de 15 000 rouges à lèvres en 5 minutes lors d’un live streaming.
Ce succès n’est pas un hasard. Il repose sur une relation de confiance qu’il a su créer avec son audience en fournissant des revues honnêtes et un contenu divertissant. Ce modèle peut être répliqué dans pratiquement tous les secteurs : mode, beauté, alimentaire, et même dans les produits technologiques.
- Avantage des KOLs :
- Portée massive : Les KOLs les plus populaires peuvent atteindre des millions de spectateurs lors d’un live streaming.
- Taux d’engagement élevé : Les followers des KOLs sont non seulement nombreux, mais aussi extrêmement engagés. Ils posent des questions, interagissent et achètent en direct.
- Confiance et crédibilité : Les KOLs apportent une dimension d’authenticité que les consommateurs chinois recherchent dans leurs décisions d’achat.
Une expérience interactive et immersive
- Le live streaming offre une expérience unique qui n’est pas possible avec d’autres formes de marketing. Les marques peuvent non seulement montrer leurs produits, mais aussi interagir directement avec leurs clients potentiels. Un utilisateur intéressé peut poser une question en direct et obtenir une réponse immédiate, ce qui permet de lever rapidement toute objection à l’achat.
- C’est aussi une opportunité pour les marques d’offrir des promotions exclusives pendant le live, incitant ainsi les spectateurs à acheter tout de suite. Cette proximité avec le consommateur est ce qui fait toute la différence.
- Contrairement à une publicité télévisée ou à une bannière en ligne, le live streaming crée une connexion directe et un sentiment de communauté entre la marque et son audience.
Les Meilleures Plateformes pour le Live Streaming en Chine
Douyin : Le Leader Indétrônable
Douyin (la version chinoise de TikTok) est la plateforme de live streaming numéro 1 en Chine. Avec plus de 750 millions d’utilisateurs actifs chaque jour, elle offre une visibilité incroyable pour les marques qui souhaitent se lancer sur le marché chinois. L’algorithme de Douyin est conçu pour favoriser le contenu engageant, ce qui signifie que si vous réussissez à capter l’attention, votre live peut devenir viral très rapidement.
Douyin permet une intégration complète du commerce : les spectateurs peuvent acheter directement depuis la plateforme sans avoir à quitter l’application. C’est cette fluidité entre contenu et e-commerce qui fait de Douyin un outil redoutablement efficace pour les marques.
- Avantages du live streaming sur Douyin :
- Interaction directe avec des millions de consommateurs.
- Possibilité d’achat immédiat via l’application, sans passer par un autre site.
- Collaboration avec des KOLs et influenceurs pour maximiser la visibilité.
Taobao Live : Pionnier du Live Streaming
Taobao Live, le service de streaming de Taobao, est l’une des premières plateformes à avoir intégré le live streaming dans sa stratégie e-commerce. Dès 2016, Taobao a misé sur cette technologie pour dynamiser les ventes lors des grands événements de shopping comme le Single’s Day. Et les résultats sont impressionnants. Lors du Double 11 en 2020, Taobao Live a généré près de 20 milliards de RMB de chiffre d’affaires en une seule journée. Cette plateforme est donc idéale pour les marques qui souhaitent lancer des produits avec un impact immédiat.
WeChat et Little Red Book : Une Approche Ciblée
Bien que WeChat soit surtout connu pour ses fonctionnalités de messagerie et de réseaux sociaux, il devient également une plateforme de choix pour le live streaming. Avec plus de 1 milliard d’utilisateurs, WeChat permet aux marques d’organiser des lives en envoyant des notifications push à leurs abonnés pour maximiser l’audience. C’est une approche idéale pour fidéliser une communauté existante et lancer des produits à un public bien ciblé.
Little Red Book (Xiaohongshu), souvent surnommé l’Instagram chinois, est une plateforme très populaire parmi les jeunes femmes chinoises. Spécialisée dans les secteurs de la beauté, de la mode et du lifestyle, elle est parfaite pour les marques qui veulent toucher un public féminin avec des produits de haute qualité.
Comment se Démarquer dans l’Univers du Live Streaming en Chine ?
Racontez une histoire captivante
Sur Douyin ou Taobao Live, la clé du succès, c’est de savoir raconter une histoire. Ne vous contentez pas de montrer votre produit. Engagez votre audience avec un storytelling puissant qui capte leur attention dès les premières secondes. Parlez de l’histoire de votre marque, de l’origine de vos produits, montrez les coulisses… Tout ce qui peut créer une connexion émotionnelle avec votre audience est crucial.
Utilisez les KOLs intelligemment
Travailler avec des KOLs peut faire ou défaire votre campagne. Il est donc essentiel de bien choisir les influenceurs avec qui vous travaillez. Le KOL doit être aligné avec votre marque, vos valeurs et surtout avec le message que vous voulez faire passer. Il est parfois plus judicieux de travailler avec plusieurs micro-influenceurs qui parlent à des audiences de niche, plutôt que de miser sur une seule grande star.
- Collaboration avec des KOLs :
- Analysez leur audience pour vous assurer qu’elle correspond à votre marché cible.
- Collaborez avec des KOLs qui ont une véritable crédibilité dans votre secteur.
Créez du contenu viral
Sur des plateformes comme Douyin, la viralité est à portée de main. Une vidéo bien pensée peut être partagée des milliers de fois en quelques heures. Utilisez les tendances du moment, participez aux challenges, et incitez votre audience à interagir et partager. Plus votre contenu est vu, plus vos chances de vendre explosent.
GMA : Votre Partenaire Expert du Live Streaming en Chine
Avec plus de 10 ans d’expérience dans le marketing digital en Chine, GMA est le partenaire qu’il vous faut pour réussir dans le live streaming. Nous avons mené avec succès des centaines de campagnes pour des marques internationales, et nous savons exactement comment maximiser vos ventes via ce canal.
- 🎥 Expertise en live streaming : Nous vous aidons à créer des campagnes captivantes sur Douyin, Taobao, et WeChat pour maximiser vos ventes.
- 💡 Stratégie KOL : Nous travaillons avec les meilleurs influenceurs pour garantir que votre message touche la bonne audience.
- 🚀 Optimisation des ventes : Nous intégrons les meilleures pratiques pour garantir que chaque live se transforme en ventes concrètes.
- 📊 Analyse et suivi : Nous analysons les performances en temps réel pour optimiser vos campagnes et garantir un retour sur investissement maximum.