Les tendances du marketing digital en Chine évoluent si rapidement qu’il est difficile pour les marques occidentales de suivre le rythme ; Les entreprises chinoises disposent de nouveaux moyens novateurs pour entrer en contact avec les consommateurs, que les marques occidentales devraient adopter rapidement.
Chaque année, les responsables de la distribution tentent de répondre aux dernières demandes du marché en incorporant de nouvelles idées dans leurs stratégies de marketing digital. C’est particulièrement vrai en Chine, un pays qui a rapidement développé un écosystème digital extrêmement compétitif qui a conduit à une économie en plein essor et hyper-performante.
Mais dans un pays qui innove plus vite que ce que l’on peut imaginer, la planification d’une campagne de marketing ou de produits percutants est une affaire compliquée, et des révisions constantes sont nécessaires.
Examinons quelques tendances nationales en matière de marketing digital et voyons comment les technologies émergentes, la collecte automatisée de données et la chaîne de blocage remodèlent l’avenir du marketing en Chine.
Si vous souhaitez en savoir davantage, restez attentif à la suite de l’article.
- Les grandes marques internationales à la conquête de la Chine
- La diffusion en direct (Livestreaming) devient la forme de marketing la plus rentable
- Chatbots et intelligence artificielle (IA)
- Réalité virtuelle (RV) et réalité augmentée (RA)
I. Les grandes marques internationales challengées par les marques locales
Les grandes marques internationales comme Dolce & Gabbana et Versace ont appris à leurs dépens qu’il ne faut pas être arrogant, mal informé ou offensif dans son marketing en Chine, et leurs coûteuses erreurs ont terni la réputation de leurs marques et porté atteinte à l’image du luxe européen dans son ensemble.
Les tendances du marketing digital en Chine évoluent si rapidement qu’il est difficile pour les marques occidentales de suivre le rythme.
Les entreprises chinoises disposent de nouveaux moyens novateurs pour entrer en contact avec les consommateurs, que les marques occidentales devraient adopter rapidement.
Chaque année, les responsables de la distribution tentent de répondre aux dernières demandes du marché en incorporant de nouvelles idées dans leurs stratégies de marketing digital.
C’est particulièrement vrai en Chine, un pays qui a rapidement développé un écosystème digital extrêmement compétitif qui a conduit à une économie en plein essor et hyper-performante.
Mais dans un pays qui innove plus vite que ce que l’on peut imaginer, la planification d’une campagne de marketing ou de produits percutants est une affaire compliquée, et des révisions constantes sont nécessaires.
Examinons quelques tendances nationales en matière de marketing digital et voyons comment les technologies émergentes, la collecte automatisée de données et la chaîne de blocage remodèlent l’avenir du marketing en Chine.
Si vous souhaitez en savoir davantage, restez attentif à la suite de l’article.
- Les grandes marques internationales à la conquête de la Chine
- La diffusion en direct (Livestreaming) devient la forme de marketing la plus rentable
- Chatbots et intelligence artificielle (IA)
- Réalité virtuelle (RV) et réalité augmentée (RA)
I. Les grandes marques internationales challengées par les marques locales
Les grandes marques internationales comme Dolce & Gabbana et Versace ont appris à leurs dépens qu’il ne faut pas être arrogant, mal informé ou offensif dans son marketing en Chine, et leurs coûteuses erreurs ont terni la réputation de leurs marques et porté atteinte à l’image du luxe européen dans son ensemble.
Mais même les marques qui évitent la controverse trouvent particulièrement difficile de se tenir au courant de l’évolution des habitudes de consommation en Chine.
Ce n’est pas surprenant, si l’on considère que le pays compte de nombreux groupes de consommateurs forts et distincts, chacun ayant une interaction différente avec les marques.
De nombreux spécialistes du marketing, par exemple, mettent l’accent sur les jeunes acheteurs de produits de luxe tout en négligeant les données démographiques traditionnelles qui pourraient être très bénéfiques pour certaines marques.
Ce n’est que récemment que nous avons constaté un changement de trajectoire, les marques établies commençant à se concentrer sur les groupes de consommateurs plus âgés.
Volkswagen en est un exemple.
Elle a récemment lancé une campagne publicitaire sur la coccinelle, mettant en scène des Chinois âgés imitant des jeunes gens cool et faisant des choses folles.
En outre, de plus en plus de marques ont commencé à s’associer avec des personnes d’influence de plus de 50 ans et des modèles comme Wang Deshun, 83 ans, et Huang Yanzhen, 76 ans.
Ces campagnes modifient la façon dont les consommateurs approchent les marques, mais lorsqu’il s’agit de la transformation en Chine, c’est le marketing digital qui change la donne.
II. La diffusion en direct (Live streaming) devient la forme de marketing la plus rentable
Le nombre d’utilisateurs quotidiens actifs de Taobao a augmenté de 130 %, passant à 41,33 millions au cours de la dernière Journée du célibat.
En effet, le streaming live bat des records d’audience et contribue à rapporter beaucoup d’argent.
La plupart des campagnes de diffusion en direct aujourd’hui ne sont que des arguments de vente. La qualité du contenu n’est pas très différente de celle des info publicités télévisées les plus traditionnelles ».
Chen prévoit un changement dans le secteur où les marques s’associeront à d’importants KOL locaux qui offrent un contenu de haute qualité et des expériences attrayantes à leurs utilisateurs.
III. Chatbots et intelligence artificielle (IA)
Alibaba redéfinit l’expérience d’achat pour les consommateurs du monde entier, alors que l’intelligence artificielle (IA) et les chatbots d’assistants virtuels passent au premier plan de la nouvelle stratégie de marketing digital du groupe.
Selon Alizila, ces améliorations redéfinissent et simplifient le « parcours du client » et créent une expérience hautement personnalisée où les acheteurs peuvent obtenir des résultats de recherche de produit « étrangement précis » ainsi que des biens et des services que « les consommateurs n’ont peut-être même pas réalisé qu’ils voulaient ».
Dans une arène en ligne sursaturée où les consommateurs n’ont plus la patience de parcourir des magazines ou de lire des publireportages tape-à-l’œil, l’IA offre une solution unique, parfaitement adaptée aux besoins des consommateurs tout en tenant compte de leurs particularités et de leurs préférences.
Xiaohongshu reste l’application de crowdsourcing de luxe la plus innovante, car c’est une communauté idéale pour les marques qui veulent s’engager auprès des jeunes citadins aisés.
Néanmoins, nous prévoyons qu’elle connaîtra des changements importants.
Premièrement, Xiaohongshu s’éloignera de son « esprit communautaire » et deviendra davantage un hybride d’e-commerce où le contenu généré par les utilisateurs est encouragé.
Mais le site continuera à diffuser son contenu basé sur la communication par le biais de tutoriels d’évaluation des produits, d’articles de blog, de sessions de streaming en direct et d’autres moyens innovants pour augmenter le nombre d’utilisateurs en ligne.
Xiaohongshu aura ainsi la possibilité de toucher un segment de consommateurs désireux d’acheter les produits dont l’application fait la publicité.
Ensuite, ses campagnes de marketing viral seront réajustées, car elles ont échoué par le passé en ne tenant pas compte de l’expérience des jeunes acheteurs.
Miranda Cui Fan a déclaré que la communauté de Xiaohongshu est de plus en plus jeune, 70 % de ses utilisateurs étant nés après 1995.
De plus, le nombre d’utilisatrices de l’application a augmenté à 88 %.
Dans ce paysage en constante évolution où les paramètres sont constamment redéfinis, les campagnes de marketing ne peuvent pas être rigides et doivent toujours être recalibrées.
IV. Réalité virtuelle (RV) et réalité augmentée (RA)
Alibaba a déjà recours à des technologies plus perturbatrices (RV, AR) pour les aider à établir des relations plus étroites avec les utilisateurs.
Au lieu d’élaborer un message marketing ennuyeux, Alibaba crée une expérience consommateur unique, pratique, innovante et divertissante.
Par exemple, VR Scout souligne que Taobao Buy d’Alibaba est « une expérience d’achat imprégnée de RA qui réimagine la façon dont vous faites vos achats en ligne avec une expérience interactive qui a l’air futuriste mais qui est aussi facile à utiliser ».
Le shopping en science-fiction va devenir la nouvelle norme, et les hologrammes de produits en 3D seront bientôt une exigence pour chaque détaillant. Les régulations changent rapidement dans ce secteur nous explique un avocat à Shanghai
Encore plus attrayante est la perspective présentée par Forbes qui montre un monde où, pour environ 15 cents, le Buy+ d’Alibaba permet aux utilisateurs d’acheter un casque VR en carton qui se connecte à leur smartphone et leur permet de parcourir divers vêtements et accessoires et « même de faire présenter des modèles virtuels sur un podium ».
IV. Le E-Commerce comme principale source de distribution
Le store Tmall est une vitrine pour les distributeurs qui aujorud’hui sont focalisés vraiment sur le e-Commerce avec le déclin du retail.
E-Commerce First est la norme en Chine.
plus de lectures
Regadez aussi la logistique en Chine
En conclusion
Les marques qui veulent réussir en Chine doivent garder un œil sur les géants locaux de la distribution qui ont enregistré une croissance énorme grâce à leur approche de l’innovation et à leur capacité à rester en phase avec les besoins de leurs consommateurs.
Cette agilité a propulsé des entreprises comme Alibaba à l’avant-garde du marketing digital, car elle envisage un univers de vente au détail qui commence à brouiller complètement les mondes physique et virtuel.
BESOIN D’UN COUP DE POUCE DIGITAL EN CHINE ?
GMA nous sommes une agence Franco-Chinoise, spécialisée sur le Marketing digital en Chine et le e-Commerce. Nous mettons en oeuvre des stratégies marketing digitales complètes, avec une réelle vision ROIste.
Mais même les marques qui évitent la controverse trouvent particulièrement difficile de se tenir au courant de l’évolution des habitudes de consommation en Chine.
Ce n’est pas surprenant, si l’on considère que le pays compte de nombreux groupes de consommateurs forts et distincts, chacun ayant une interaction différente avec les marques.
De nombreux spécialistes du marketing, par exemple, mettent l’accent sur les jeunes acheteurs de produits de luxe tout en négligeant les données démographiques traditionnelles qui pourraient être très bénéfiques pour certaines marques.
Ce n’est que récemment que nous avons constaté un changement de trajectoire, les marques établies commençant à se concentrer sur les groupes de consommateurs plus âgés.
Volkswagen en est un exemple.
Elle a récemment lancé une campagne publicitaire sur la coccinelle, mettant en scène des Chinois âgés imitant des jeunes gens cool et faisant des choses folles.
En outre, de plus en plus de marques ont commencé à s’associer avec des personnes d’influence de plus de 50 ans et des modèles comme Wang Deshun, 83 ans, et Huang Yanzhen, 76 ans.
Ces campagnes modifient la façon dont les consommateurs approchent les marques, mais lorsqu’il s’agit de la transformation en Chine, c’est le marketing digital qui change la donne.
II. La diffusion en direct (Live streaming) devient la forme de marketing la plus rentable
Le nombre d’utilisateurs quotidiens actifs de Taobao a augmenté de 130 %, passant à 41,33 millions au cours de la dernière Journée du célibat.
En effet, le streaming live bat des records d’audience et contribue à rapporter beaucoup d’argent.
La plupart des campagnes de diffusion en direct aujourd’hui ne sont que des arguments de vente. La qualité du contenu n’est pas très différente de celle des info publicités télévisées les plus traditionnelles ».
Chen prévoit un changement dans le secteur où les marques s’associeront à d’importants KOL locaux qui offrent un contenu de haute qualité et des expériences attrayantes à leurs utilisateurs.
III. Chatbots et intelligence artificielle (IA)
Alibaba redéfinit l’expérience d’achat pour les consommateurs du monde entier, alors que l’intelligence artificielle (IA) et les chatbots d’assistants virtuels passent au premier plan de la nouvelle stratégie de marketing digital du groupe.
Selon Alizila, ces améliorations redéfinissent et simplifient le « parcours du client » et créent une expérience hautement personnalisée où les acheteurs peuvent obtenir des résultats de recherche de produit « étrangement précis » ainsi que des biens et des services que « les consommateurs n’ont peut-être même pas réalisé qu’ils voulaient ».
Dans une arène en ligne sursaturée où les consommateurs n’ont plus la patience de parcourir des magazines ou de lire des publireportages tape-à-l’œil, l’IA offre une solution unique, parfaitement adaptée aux besoins des consommateurs tout en tenant compte de leurs particularités et de leurs préférences.
Xiaohongshu reste l’application de crowdsourcing de luxe la plus innovante, car c’est une communauté idéale pour les marques qui veulent s’engager auprès des jeunes citadins aisés.
Néanmoins, nous prévoyons qu’elle connaîtra des changements importants.
Premièrement, Xiaohongshu s’éloignera de son « esprit communautaire » et deviendra davantage un hybride d’e-commerce où le contenu généré par les utilisateurs est encouragé.
Mais le site continuera à diffuser son contenu basé sur la communication par le biais de tutoriels d’évaluation des produits, d’articles de blog, de sessions de streaming en direct et d’autres moyens innovants pour augmenter le nombre d’utilisateurs en ligne.
Xiaohongshu aura ainsi la possibilité de toucher un segment de consommateurs désireux d’acheter les produits dont l’application fait la publicité.
Ensuite, ses campagnes de marketing viral seront réajustées, car elles ont échoué par le passé en ne tenant pas compte de l’expérience des jeunes acheteurs.
Miranda Cui Fan a déclaré que la communauté de Xiaohongshu est de plus en plus jeune, 70 % de ses utilisateurs étant nés après 1995.
De plus, le nombre d’utilisatrices de l’application a augmenté à 88 %.
Dans ce paysage en constante évolution où les paramètres sont constamment redéfinis, les campagnes de marketing ne peuvent pas être rigides et doivent toujours être recalibrées.
IV. Réalité virtuelle (RV) et réalité augmentée (RA)
Alibaba a déjà recours à des technologies plus perturbatrices (RV, AR) pour les aider à établir des relations plus étroites avec les utilisateurs.
Au lieu d’élaborer un message marketing ennuyeux, Alibaba crée une expérience consommateur unique, pratique, innovante et divertissante.
Par exemple, VR Scout souligne que Taobao Buy d’Alibaba est « une expérience d’achat imprégnée de RA qui réimagine la façon dont vous faites vos achats en ligne avec une expérience interactive qui a l’air futuriste mais qui est aussi facile à utiliser ».
Le shopping en science-fiction va devenir la nouvelle norme, et les hologrammes de produits en 3D seront bientôt une exigence pour chaque détaillant. Les régulations changent rapidement dans ce secteur nous explique un avocat à Shanghai
Encore plus attrayante est la perspective présentée par Forbes qui montre un monde où, pour environ 15 cents, le Buy+ d’Alibaba permet aux utilisateurs d’acheter un casque VR en carton qui se connecte à leur smartphone et leur permet de parcourir divers vêtements et accessoires et « même de faire présenter des modèles virtuels sur un podium ».
IV. Le E-Commerce comme principale source de distribution
Le store Tmall est une vitrine pour les distributeurs qui aujorud’hui sont focalisés vraiment sur le e-Commerce avec le déclin du retail.
E-Commerce First est la norme en Chine.
plus de lectures
Regadez aussi la logistique en Chine
En conclusion
Les marques qui veulent réussir en Chine doivent garder un œil sur les géants locaux de la distribution qui ont enregistré une croissance énorme grâce à leur approche de l’innovation et à leur capacité à rester en phase avec les besoins de leurs consommateurs.
Cette agilité a propulsé des entreprises comme Alibaba à l’avant-garde du marketing digital, car elle envisage un univers de vente au détail qui commence à brouiller complètement les mondes physique et virtuel.
BESOIN D’UN COUP DE POUCE DIGITAL EN CHINE ?
GMA nous sommes une agence Franco-Chinoise, spécialisée sur le Marketing digital en Chine et le e-Commerce. Nous mettons en oeuvre des stratégies marketing digitales complètes, avec une réelle vision ROIste.