Cette semaine, marketing-Chine examine les derniers news en matière d’e-commerce en Chine.
I. Les nouvelles Règles du live streaming en Chine
En 2024, Dans le cadre de sa lutte contre la désinformation, le gouvernement chinois a décidé de limiter les sujets de prise de parole des influenceurs, afin d’éviter des scandales et polémiques, notamment dans les domaines de la santé, la finance et le droit.
Les régulateurs chinois ont introduit de nouvelles règles pour clarifier les responsabilités des entreprises de plateforme impliquées dans l’e-commerce, y compris les ventes via le live streaming et les médias sociaux, alors que le plus grand marché du e-commerce mondiale intensifie ses efforts pour mettre plus d’ordre dans ce secteur en plein essor.
Ils ont stipulé que tout influenceur produisant du contenu exigeant des compétences spécialisées, telles que la dispensation de médicaments, des conseils financiers ou juridiques, doit être certifié pour exercer cette activité.
Désormais, les plateformes de streaming en direct sont responsables d’évaluer l’expertise d’un streamer et d’approuver son contenu avant qu’il ne soit diffusé. Les influenceurs contrevenant au code de conduite s’exposent également à des interdictions permanentes de diffusion en direct.
Un grand boom, des arnaques , une situation peu claire pour les marques et les consommateurs.
Afin de réglementer les domaines en plein essor du live streaming et de l’e-commerce social, les règles exigent que les plateformes conservent les enregistrements des flux pendant au moins trois ans après la diffusion en direct en tant que registre des transactions afin de mieux protéger les droits des consommateurs.
II. Les points forts du règlement du live streaming et de l’e-commerce social
– Les plateformes ne doivent pas interdire aux commerçants d’exercer des activités commerciales sur plus d’une plateforme. Elles interdisent également les pratiques qui facilitent l' »exclusivité forcée », notamment en supprimant le classement des produits des commerçants qui refusent de vendre exclusivement sur une plateforme, en supprimant ou en bloquant ces boutiques en ligne et en augmentant les frais de service pour ces vendeurs ;
– Les plateformes ne doivent pas restreindre la liberté des commerçants de choisir indépendamment des opérateurs logistiques et d’autres fournisseurs de services de soutien aux transactions ;
– Les règles interdisent les services qui se livrent à des pratiques trompeuses, telles que la falsification du volume de vente et du nombre de spectateurs, ou la promotion d’avis favorables par rapport aux autres ;
– L’opérateur de la plateforme doit vérifier l’enregistrement des informations soumises par les marchands et rapporter les informations d’identité des marchands à l’autorité de régulation du marché deux fois par an.
III. La tendance des ventes dans l’e-commerce dans le monde
L’e-commerce aux Etats-Unis
Selon Adobe Analytics, qui analyse les transactions en ligne, l’e-commerce aux États-Unis est en passe de dépasser les mille milliards de dollars pour la première fois en 2022, sous l’effet des changements de comportement induits par la pandémie. Les ventes d’épicerie en ligne ont augmenté de 230 % au cours de la période de trois semaines de février par rapport à la période pré-pandémique de janvier de l’année dernière, tandis que les ventes d’articles de sport ont augmenté de 75 %. Les journées d’achat de produits de marque ont perdu de leur importance, les achats en ligne étant devenus une activité quotidienne pendant la pandémie.
L’e-commerce en Europe
Selon une étude de McKinsey et d’EuroCommerce, 56 % des chefs d’entreprise du secteur de l’alimentation interrogés ont classé cette tendance parmi leurs trois principales priorités pour les deux ou trois prochaines années. 37 % des consommateurs prévoient de chercher des moyens d’économiser de l’argent lorsqu’ils font leurs courses.
L’e-commerce dans l’Asie du Sud-Est
Shopee était de loin le site d’e-commerce le plus visité en Asie du Sud-Est en 2020, enregistrant 281,4 millions de visites contre Lazada, deuxième, avec 137,2 millions de visites, selon les données recueillies sur SimilarWeb. Singapour a connu la plus forte augmentation annuelle du trafic sur les plateformes d’achat en ligne (35 %), suivie par les Philippines (21 %), le Vietnam (19 %), la Malaisie (17 %), la Thaïlande (15 %) et l’Indonésie (6 %).
Quelles plateformes choissirent en 2024?
Misez Douyin, Misez Little Red book
C’est clairement la tendance 2024 en chine pour le live streaming, toutes les marques se focalisent sur ces 2 reseaux sociaux ! C’est l’avenir
Douyin
En 2024, Douyin demeure l’application de livestreaming la plus tendance en Chine, solidifiant sa position en tant que plateforme incontournable pour la création de contenu dynamique et la diffusion en direct. L’engouement pour Douyin découle de plusieurs facteurs qui ont contribué à son ascension continue dans le paysage médiatique chinois.
- Contenu Créatif et Court-Format : Douyin a conservé son attrait en offrant une plateforme axée sur des vidéos courtes et créatives. Les utilisateurs peuvent créer et partager des clips de 15 secondes, stimulant ainsi une créativité instantanée et une consommation rapide de contenu.
- Écosystème de Créateurs : La plateforme a cultivé un écosystème florissant de créateurs de contenu, des danseurs talentueux aux comédiens, en passant par les voyageurs. Ces créateurs ont joué un rôle central dans le maintien de la popularité de Douyin, attirant une audience toujours plus large et diversifiée.
- Livestreaming Polyvalent : Douyin a évolué pour devenir plus qu’une simple plateforme de vidéos courtes. Son intégration réussie du livestreaming offre une variété de contenus en direct, allant des performances musicales aux tutoriels en temps réel, consolidant son statut de leader dans le domaine du livestreaming.
- Monétisation et E-Commerce : Douyin a étendu ses fonctionnalités de monétisation, permettant aux créateurs de gagner de l’argent grâce aux cadeaux virtuels des spectateurs. De plus, la plateforme a intégré des fonctionnalités d’e-commerce, facilitant l’achat directement à partir des vidéos, créant ainsi un environnement propice au shopping impulsif.
- Intelligence Artificielle et Recommandations Personnalisées : Douyin utilise des algorithmes avancés d’intelligence artificielle pour analyser le comportement des utilisateurs et offrir des recommandations de contenu personnalisées. Cela garantit une expérience utilisateur hautement engageante et adaptée aux préférences individuelles.
- Partenariats Stratégiques : Douyin a établi des partenariats stratégiques avec des marques renommées et des célébrités, renforçant sa crédibilité et élargissant son audience. Ces collaborations ont également enrichi la variété du contenu disponible sur la plateforme.
En 2024, Douyin reste à l’avant-garde de l’industrie du livestreaming en Chine, captivant les utilisateurs avec son cocktail unique de créativité, de divertissement en temps réel et d’opportunités de commerce. Cette application dynamique continue de façonner les tendances numériques et la manière dont la population chinoise consomme et produit du contenu en ligne.
Little Red book
Little Red Book (Xiaohongshu) a évolué au-delà de sa fonctionnalité initiale de partage d’expériences d’achat pour inclure diverses opportunités d’engagement, y compris le live streaming. En effet, la plateforme a intégré des fonctionnalités de diffusion en direct, ce qui offre de nouvelles opportunités pour les utilisateurs et les créateurs de contenu.
- Live Streaming et Conseils de Style de Vie : Little Red Book a incorporé le live streaming pour permettre aux utilisateurs de partager des moments en direct. Les influenceurs et les créateurs de contenu peuvent ainsi présenter en temps réel des conseils de style de vie, des recommandations de produits, et même des tutoriels, créant une expérience immersive pour les spectateurs.
- Shopping en Direct (Live Commerce) : Une des caractéristiques les plus marquantes est la possibilité d’effectuer des achats en direct, une tendance majeure en Chine. Les utilisateurs peuvent acheter des produits présentés pendant la diffusion en direct, ce qui transforme le processus d’achat en une expérience interactive et divertissante.
- Interaction en Temps Réel : Le live streaming sur Little Red Book favorise l’interaction en temps réel entre les créateurs de contenu et leur audience. Les spectateurs peuvent poser des questions, commenter et même acheter des produits recommandés pendant la diffusion en direct, renforçant ainsi l’engagement et la connexion avec la communauté.
- Influence des KOLs : Les Key Opinion Leaders (KOLs) sur Little Red Book tirent parti du live streaming pour renforcer leur influence. En présentant des produits de manière authentique et en répondant directement aux questions des spectateurs, les KOLs renforcent leur crédibilité et stimulent l’intérêt pour les marques qu’ils promeuvent.
- Élargissement des Contenus : Le live streaming a permis à Little Red Book d’élargir sa gamme de contenus au-delà des simples critiques de produits. Désormais, la plateforme offre des expériences plus diversifiées, notamment des démonstrations de cuisine, des voyages virtuels, et des discussions en direct sur divers sujets.
Ainsi, Little Red Book a bien compris l’importance du live streaming comme moyen puissant d’engagement et de monétisation sur sa plateforme. Cette intégration de fonctionnalités en temps réel renforce son statut en tant que plateforme sociale polyvalente et influente en Chine, offrant aux utilisateurs une expérience interactive et immersive.
En conclusion
Les suites et les tendances post pandémique ne se sont pas fait attendre. L’engouement est-elle en Chine que le gouvernement instaure de nouvelles règles sur le live streaming et le commerce social.
BESOIN D UNE AGENCE e-COMMERCE EN CHINE?
E-Commerce division de la GMA : Contactez-nous
GMA en quelques mots :
- Gentlemen Marketing Agency (GMA) : agence franco-chinoise spécialisée dans le marketing et l’e-commerce.
- Plus de 1500 projets réalisés en 10 ans, avec une équipe de 70 experts répartis à Shanghai, en France, au Royaume-Uni et à Taiwan.
- Expertise dans le branding, la génération de leads et l’e-commerce, avec des conseils stratégiques pour optimiser les performances de vente.
- Excellence dans la gestion de la visibilité en ligne et de l’e-réputation des marques.
- Approche résolument orientée vers le retour sur investissement (ROI) dans la mise en œuvre de stratégies digitales complètes.
- Présence internationale et engagement à guider les marques vers le succès sur le marché chinois dynamique.
A lire :