Les probiotiques pour enfants hyper populaire en Chine (via le e-commerce)

Les probiotiques et le e-commerce sont deux des principales priorités des consommateurs chinois en matière de compléments alimentaires, selon un rapport Mintel sur les principales tendances en matière de compléments alimentaires en Chine.

L’analyste de recherche Vicky Zhou a déclaré : « Les parents ont l’intention d’acheter des compléments alimentaires pour leurs enfants, en particulier des compléments probiotiques.

« Les marques ont investi dans les suppléments probiotiques pour cibler les parents et les jeunes consommateurs, et les consommateurs répondent bien à ce segment innovant ».

Si vous souhaitez en savoir plus, lisez la suite de cet article.

• Une large connaissance des probiotiques chez les chinois
• Une concurrence rude sur le marché des probiotiques en Chine
• Le marché des probiotiques sur l’e-commerce en Chine

I. Une large connaissance des probiotiques chez les chinois

Le rapport indique que la « connaissance établie » des probiotiques par les parents a conduit à une augmentation du nombre de suppléments probiotiques achetés pour les enfants.

Sur 1 725 internautes chinois âgés de 20 à 59 ans, ayant des enfants de moins de 18 ans, 64 % d’entre eux avaient acheté des suppléments probiotiques tels que des bactéries lactiques et des enzymes pour leurs enfants

Ce chiffre était le plus élevé parmi les autres catégories de suppléments achetés pour les enfants, notamment les suppléments minéraux (59 %), les suppléments monovitaminés (53 %), les multivitamines (53 %), les suppléments alimentaires occidentaux (49 %) et les suppléments MTC (6 %).

Les consommateurs chinois ont une très bonne opinion des compléments probiotiques pour apporter des bienfaits sur la santé intestinale.

L’information donnée aux consommateurs est que les compléments probiotiques contiennent généralement des probiotiques actifs que l’on ne trouve pas dans le yaourt, ce qui les rend plus efficaces pour stimuler la flore et la faune intestinales.

Les compléments probiotiques sont non seulement bons pour le système digestif, mais peuvent également être utilisés pour renforcer l’immunité et améliorer l’état de la peau.

II. Une concurrence rude sur le marché des probiotiques en Chine

Des acteurs clés tels que By-Health et Amway ont déjà pris des mesures pour rivaliser dans la catégorie des compléments probiotiques, ce qui va entraîner une concurrence plus féroce sur le marché des compléments de santé.

« La ligne de démarcation plus floue entre les aliments et les compléments alimentaires donne également aux entreprises d’aliments et de boissons de pénétrer sur ce marché des compléments alimentaires ».

III. Le marché des probiotiques sur l’e-commerce en Chine

L’e-commerce continue d’être l’un des principaux moteurs du secteur chinois des aliments et compléments alimentaires diététiques.

Aucune marque ou entreprise ne détient plus de 10 % de parts de marché, les grandes entreprises Amway et Infinitus ont fait état de performances médiocres en 2018, grâce à la normalisation des réglementations relatives à la vente directe.

En revanche, grâce à sa stratégie d’e-commerce, By-Health a augmenté sa part de marché tandis que H&H a maintenu une croissance stable après son acquisition du géant australien des vitamines Swisse.

Swisse a été désignée comme la première marque australienne lors de la journée annuelle des ventes d’Alibaba cette année.

Lors des ventes de la Journée des célibataires de Tmall et Taobao, elle a été la marque de santé et de nutrition la plus vendue au monde, suivie par By-Health en deuxième position.

Plus révélateur encore, les ventes de la Journée des célibataires de Swisse sur JD.com ont augmenté de 35 fois par rapport à 2017 au cours de la première heure des soldes, ce qui indique que les consommateurs chinois préfèrent de plus en plus la marque elle-même, mais aussi les achats en ligne.

Une enquête de KuRunData et Mintel menée auprès de 3 090 internautes chinois âgés de 20 à 59 ans a révélé un certain chevauchement des achats de suppléments en ligne et hors ligne, 89 % d’entre eux ayant effectué des achats hors ligne et 61 % en ligne.

Parmi ceux qui ont acheté des compléments hors ligne, la plupart (44 %) l’ont fait dans des pharmacies et des drogueries, tandis que la majorité (31 %) des consommateurs qui ont acheté des compléments en ligne l’ont fait sur des sites web nationaux d’achat en ligne tels que Tmall, JD.com et Kaola.com.

Le rapport a révélé que BY-Health était la marque la plus populaire pour les achats en ligne et hors ligne, bien que la fragmentation du marché chinois et la forte concurrence aient fait en sorte que les autres marques n’étaient pas loin derrière.

Dans le même temps, le principal facteur incitant les consommateurs plus âgés (50 à 59 ans) à acheter des compléments alimentaires dans des magasins physiques est qu’ils recevront immédiatement leurs achats, tandis que les consommateurs plus jeunes et plus âgés apprécient les conseils du personnel des magasins.

Pour les consommateurs qui préfèrent les achats en ligne, la commodité est un facteur clé.

Parmi les 20-24 ans, l’accès à une plus grande variété de choix de produits est l’une des principales raisons (38 % contre 34 % de la moyenne), de même que la plus grande disponibilité de types de produits peu courants que l’on ne trouve souvent pas dans les magasins de bricolage (39 % contre 32 % de la moyenne).

Le rapport précise également que « En ce qui concerne la concurrence des entreprises sur le marché, les entreprises de vente directe perdent des parts de marché, tandis que les marques qui se tournent vers l’e-commerce gagnent des parts. Il est essentiel que les marques utilisent les différents avantages des différents canaux pour mieux cibler les consommateurs ».

Par exemple, comme les consommateurs âgés constituent la majorité des acheteurs de suppléments hors ligne, les marques peuvent fournir des services de livraison de produits aux acheteurs en magasin afin de leur éviter d’avoir à transporter de lourds colis chez eux.

En outre, il existe des pharmacies avec des médecins sur place pour aider à diagnostiquer les clients et à délivrer des ordonnances, une tendance dont les marques peuvent tirer parti pour proposer leurs produits à un plus large éventail de consommateurs.

En fait, des « pharmacies intelligentes » ont commencé à apparaître en Chine, offrant aux consommateurs des diagnostics et des prescriptions médicales et légales certifiés en ligne.

Le rapport ajoute que l’abonnement est un bon moyen de maintenir une base de consommateurs et de fournir des produits aux clients lorsque leurs stocks sont épuisés.

« Non seulement il encourage les personnes âgées à acheter plus de produits en une fois, mais il leur donne aussi le sentiment qu’on s’occupe d’elles, et permet d’établir une relation de confiance avec la marque. Pour attirer les jeunes consommateurs, les marques doivent proposer des choix de produits variés et faire du marketing avec les nouvelles technologies, telles que la RV et le streaming en direct ».

Zhou a déclaré : « Les marques doivent développer une image de marque professionnelle et internationale pour gagner la confiance des consommateurs, en particulier depuis l’émergence de l’e-commerce. Il est également important d’améliorer les options et les innovations en matière de produits pour attirer les consommateurs ».

En conclusion

L’avenir du probiotique n’est qu’à ses débuts en Chine.

Booster par l’e-commerce, le marché est en train de prendre de l’ampleur dans l’empire du milieu.