Les tendances de consommation des Chinois

Quels sont les tendances de consommaton des chinois ?

1. Croissance du E-commerce et des Achats en Ligne : Les achats en ligne continuent de croître en popularité, avec une forte préférence pour les plateformes comme Taobao, Tmall, JD.com, et Pinduoduo. Les consommateurs chinois apprécient la commodité, la variété et les promotions disponibles en ligne. Le live streaming et les vidéos courtes sur des plateformes comme Douyin (TikTok en Chine) et Kuaishou sont devenus des canaux de vente importants, avec des influenceurs (KOL) jouant un rôle crucial dans les décisions d’achat.

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2. Préférence pour les Produits de Luxe et de Marque : Les consommateurs chinois montrent un appétit croissant pour les produits de luxe, en particulier parmi les jeunes générations et les classes moyennes émergentes. Les marques de mode, de beauté et de cosmétiques de luxe, telles que Louis Vuitton, Chanel et Dior, connaissent une forte demande. Il y a également une tendance à rechercher des produits de marque pour affirmer leur statut social et leur style de vie sophistiqué.

3. Accent sur la Santé et le Bien-être : La pandémie de COVID-19 a renforcé l’intérêt pour la santé et le bien-être. Les produits biologiques, les compléments alimentaires, les appareils de fitness et les services de santé numériques gagnent en popularité. Les consommateurs sont également plus attentifs aux ingrédients et aux certifications de santé des produits qu’ils achètent.

4. Adoption des Technologies de Paiement Mobile : Les solutions de paiement mobile telles qu’Alipay et WeChat Pay dominent le marché, offrant une commodité et une sécurité accrues. Ces plateformes sont largement utilisées pour les achats en ligne et en magasin, ainsi que pour divers services comme les réservations de voyage et la commande de repas.

5. Émergence des Villes de Second et Tiers Rang : La croissance économique rapide dans les villes de second et tiers rang stimule une nouvelle vague de consommation. Ces villes voient une augmentation du pouvoir d’achat et de la demande pour des produits de qualité, y compris des produits de luxe et des services haut de gamme. Les entreprises ciblent de plus en plus ces marchés avec des offres personnalisées et des campagnes marketing spécifiques.

6. Préoccupation Croissante pour l’Environnement : Les consommateurs chinois montrent un intérêt croissant pour les produits écologiques et durables. Les entreprises qui adoptent des pratiques respectueuses de l’environnement et offrent des produits éco-responsables gagnent en popularité. La sensibilisation aux enjeux environnementaux influence les choix de consommation, en particulier parmi les jeunes générations.

7. Expériences Personnalisées et Interactives : Les consommateurs recherchent des expériences d’achat personnalisées et interactives, que ce soit en ligne ou en magasin. L’utilisation de la réalité augmentée (AR) et de la réalité virtuelle (VR) pour essayer des produits, ainsi que les recommandations personnalisées basées sur l’IA, sont des tendances en forte croissance. Les marques investissent dans des technologies et des stratégies pour offrir des expériences client uniques et engageantes.

Ces tendances montrent une évolution vers une consommation plus numérique, sophistiquée et consciente, avec un fort accent sur la commodité, la qualité et la personnalisation.

1-Le nombre de milliardaires chinois grandit à toute vitesse

• Il y a 475 milliardaires chinois dans le monde, contre 16 en 2006. Le fondateur d’Alibaba Jack Ma reste l’homme d’affaires le plus riche de son pays.
• On assiste en Chine à une classe moyenne aisée qui explose. Les progrès fulgurants qu’a connus le pays ont permis de le développement d’une classe aisée plutôt urbaine , en marge de la majorité encore ruraux et pauvres.
• Baromètre de la richesse mondiale, l’étude annuelle du Crédit suisse révèle que, pour la première fois, la Chine abrite plus de grandes fortunes que les États-Unis. Mi-2019, l’établissement bancaire a recensé 100 millions de Chinois parmi les 10 % les plus riches du monde, contre 99 millions d’Américains.

• .Cette nouvelle classe riche a une haute estime des marques étrangères et place l’Allemagne en tête des pays fabriquant des produits de grande qualité, devant les États-Unis, le Japon, surtout grâce aux berlines haut de gamme allemandes, qui dominent le marché.
• La France, quant à elle, émerge, sans surprise, pour le luxe, le parfum, les cosmétiques et les vêtements. Voir article sur les consommateurs chinois de marques étrangères.

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2- La grande distribution

• .Suning.com est un géant de la distribution en Chine, avec plus de 8.881 magasins dans plus de 700 villes, et la troisième plateforme de e-commerce du pays, selon les données présentes dans le communiqué de Carrefour.
• Dans la distribution comme ailleurs, « le marché chinois est complètement bousculé, avec une accélération du digital, des habitudes de consommation qui changent et un début de consolidation »
• Carrefour a vendu 80 % de ses activités en Chine. En effet, Le géant de la distribution Carrefour a annoncé qu’il allait céder le contrôle de ses activités en Chine au groupe local Suning.com. L’accord annoncé est le résultat d’une dégradation progressive ces dernières années de la situation de Carrefour Chine, miné par des retards dans l’adaptation à la révolution digital et un effritement de ses recettes.
• « Le prix pour l’acquisition de 80% des titres de Carrefour Chine est de 4,8 milliards de renminbi, soit 620 millions d’euros,  » et valorise au total Carrefour Chine pour 1,4 milliard d’euros, a fait savoir le groupe dans un communiqué.

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3. Nouvelles cibles de consommation.

• Les femmes

.Soit très engagées dans la vie professionnelle soit alimentées par les hommes riches, les femmes ont de plus en plus une indépendance financière qui en fait une cible de choix pour les marques, notamment dans l’habillement, l’esthétique et les cosmétiques.

Voir étude de marché des cosmétiques en Chine, (+29% de croissance par an) , ce secteur en plein développement a atteint les 3,1 milliards de dollars en 2008, grâce à ce segment privilégié.

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• Les seniors:.La population chinoise âgée de plus de 60 ans dépasse maintenant les 200 millions de personnes.

il est vrai qu’ils sont prêts à se rendre tous les jours très tôt (après la leçon de Taiqi) au marché pour acheter les produits le plus frais possible, ils sont consommateur de produits alimentaires bon pour la santé. Ils sont aussi une cible de choix pour les produits financiers et d’assurance.

4. Un intérêt croissant pour l’environnement

• .L’étude TNS explique que les consommateurs chinois urbains sont concernés par la protection de l’environnement. Ils achètent de plus en plus de produits respectueux de l’environnement.
• La Chine reste le premier pollueur de la planète, premier émetteur de gaz à effet de serre. Un constat ressenti tous les jours dans les grandes villes du pays. Mais depuis quatre ans, la guerre contre la pollution est déclarée. « Nous devons établir fermement ce concept de civilisation écologique socialiste. Développer une relation harmonieuse entre l’Homme et la nature et tout faire pour protéger l’environnement pour les futures générations« , a déclaré le président chinois Xi Jinping.
• La Chine est ainsi devenue championne du monde des énergies vertes. Fin avril, la 63e et dernière éolienne était posée au fond de la mer de Chine à Zhejiang. Le projet a coûté 600 millions d’euros et sa capacité est de 252 mW, de quoi fournir de l’énergie à 250 000 foyers. De plus, l’équivalent d’un terrain de football est équipé en panneaux solaires toutes les heures en Chine. Près de Shanghai, la plus grande centrale solaire flottante au monde, de la taille de Nancy en France, produit de l’électricité. Le secteur est fortement subventionné : cinq centimes d’euros pour chaque kW produit est ainsi reversé à l’entreprise. La Chine est devenue le plus gros fabricant de panneaux photovoltaïques et les particuliers sont encouragés à s’équiper.
• D’ici 2050, la Chine compte également avoir planté la plus grande forêt artificielle au monde, appelée la grande muraille verte.

5- L’explosion d’Internet : tout est digital 

En 2024, la Chine se positionne indéniablement comme l’un des leaders mondiaux de la transformation digitale. La rapidité et l’ampleur de l’adoption des technologies numériques ont radicalement changé le paysage économique, social et culturel du pays. Cette ère numérique est caractérisée par plusieurs tendances et innovations majeures qui façonnent la vie quotidienne des Chinois et l’économie nationale.

1. Prépondérance des Paiements Mobiles : Les solutions de paiement mobile, telles qu’Alipay et WeChat Pay, dominent le marché chinois. Elles ont presque entièrement remplacé l’argent liquide et les cartes de crédit, offrant une commodité sans précédent. Ces plateformes permettent non seulement des transactions instantanées dans les magasins physiques et en ligne, mais elles intègrent également des services financiers tels que les prêts, les investissements et les assurances. Cette intégration des services financiers dans une application unique a simplifié la gestion financière pour des millions de Chinois.

2. Explosion du E-commerce : Le e-commerce en Chine continue de croître à un rythme vertigineux. Des géants comme Alibaba et JD.com dominent le secteur, offrant une vaste gamme de produits allant des biens de consommation courante aux produits de luxe. Le live streaming et les vidéos courtes sur des plateformes comme Douyin (la version chinoise de TikTok) et Kuaishou sont devenus des canaux de vente essentiels, où les influenceurs présentent des produits en temps réel, créant un lien direct et engageant avec les consommateurs.

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3. Avancées en Intelligence Artificielle : L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle central dans l’innovation technologique en Chine. Les applications d’IA vont de la reconnaissance faciale, utilisée pour la sécurité et les paiements, à l’analyse de données pour optimiser les chaînes d’approvisionnement et les services de santé. Les villes intelligentes équipées de technologies de surveillance avancées et de gestion optimisée des ressources sont en pleine expansion, rendant les environnements urbains plus efficaces et sécurisés.

4. Éducation et Travail à Distance : La pandémie de COVID-19 a accéléré l’adoption de l’éducation en ligne et du télétravail, tendances qui se sont consolidées en 2024. Des plateformes comme DingTalk (développée par Alibaba) et Tencent Classroom offrent des solutions complètes pour l’éducation à distance, allant des cours en direct à la gestion des devoirs et des évaluations. Le travail à distance est devenu la norme dans de nombreux secteurs, grâce à des outils de collaboration numérique avancés.

5. Santé Connectée : La digitalisation du secteur de la santé est une autre tendance marquante. Les consultations médicales en ligne, les services de télémédecine et les applications de gestion de la santé personnelle sont de plus en plus utilisés. Les hôpitaux intelligents utilisent des technologies avancées pour améliorer les diagnostics, la gestion des patients et l’efficacité opérationnelle.

6. Croissance des Villes de Second et Tiers Rang : Avec la saturation des grandes métropoles comme Pékin, Shanghai et Guangzhou, les villes de second et tiers rang connaissent une croissance rapide, alimentée par les investissements en infrastructure et l’adoption des technologies numériques. Ces villes offrent de nouvelles opportunités de développement pour les entreprises et attirent une population jeune et dynamique à la recherche d’un coût de vie plus abordable et de meilleures opportunités économiques.

En résumé, l’ère du digital en Chine en 2024 est marquée par une adoption profonde et rapide des technologies numériques qui transforment tous les aspects de la vie quotidienne et de l’économie. La combinaison de paiements mobiles omniprésents, d’un secteur de e-commerce en pleine expansion, d’avancées en IA, d’une éducation et d’un travail à distance intégrés, de la santé connectée, et de la croissance des villes de second et tiers rang, place la Chine à la pointe de l’innovation mondiale.

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6. Le nationalisme chinois

• J’ai réalisé une analyse du nationalisme dans cet article, les marques face au  nationalisme chinois. L’expansion économique de la Chine a dévéloppé un fort sentiment de fierté nationale.
• Même le luxe, traditionnellement dominé par les marques occidentales, voit arriver l’émergence de marques nationales. L’enjeu est de taille : Les achats de produits de luxe en Chine ont représenté 34 milliards d’euros en 2016. On estime que ce chiffre sera de 74 milliards en 2020. La croissance du marché du luxe en Chine à tendance à ralentir ces dernières années, 6% de croissance en 2017, de même en 2018. Ce chiffre devrait tendre vers les 4% d’ici 2025.
• Les nouveaux riches chinois sont en progression et on compte 100 millions de Chinois parmi les 10 % les plus riches du monde

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7. La montée de l’individualisme

• .La fin du collectivisme, du partage de l’entraide… Les chinois sont de plus en plus individualistes et égoïstes. De plus en plus d’entreprises orientent leur publicité sur l’axe plaisir détente, avec des slogans comme « se faire plaisir » ou « s’accorder du temps libre ».
• En conséquence, le secteur du divertissement monte en flèche. Le luxe, aussi, a le vent en poupe. Cette montée de l’individualité  provoque des bouleversements sociologiques et creusent un fossé entre les générations.

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8. La santé

• .Les chinois se préoccupent de plus en plus de leur santé, surtout l’ancienne génération. Parmi les 10   marques qui communiquent le plus en Chine, 4 sont des fabricants de produits pour la santé. Les campagnes publicitaires tournent autour des problèmes, le sur-poid des filles, les bénéfices alimentaires,  problèmes contre la pollution, longue vie…
• De nos jours, les consommateurs chinois comprennent qu’il est très important pour eux d’acheter des aliments plus sains et des produits plus naturels. Les standards de santé sont différents et les chinois sont aujourd’hui plus conscients des problèmes liés à la santé.
• Ils veulent de meilleurs produits pour eux et pour leurs enfants. De plus, ils sont de plus en plus influencés par les habitudes occidentales, ils veulent avoir le même style de vie.

9. l’exigeance des consommateurs

Les consommateurs chinois sont décrit comme versatiles, exigeants et même impitoyable. Phénomène nouveau dans ce pays, les marques n’ont pas, en dépit de lourds investissements, atteint le même niveau de considération aux yeux des consommateurs ni le même niveau de relation que dans les autres pays.

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10. Le design et l’innovation

• .Au-delà de ses fonctionnalités propres, un produit ou un service doit aussi offrir un univers de marque, un design d’innovation spécifique.
• De plus en plus les Chinois cherchent à se différencier, en plus de cela ils ont la volonté d’afficher leur statut à travers leur consommation.
• La Chine innove de plus en plus, et de nombreux expert du marché confirme cela chaque mois lors de dinner d’affaires du Chinese Business Club

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Olivier VEROT

Marketing Chine