Comment Promouvoir une marque de Montre de Luxe en Chine?

Avant d’entrer dans une analyse plus détaillée de la façon dont vous pouvez commercialiser votre marque de montres en Chine. Permettez-moi de vous donner une analyse globale du marché de montres ainsi que les habitudes de consommation des chinois.

  • Le premier point est le fait que les montres de haute qualité en Chine soient considérées comme un «produit de luxe» pour les clients chinois et d’autant plus les montres fabriquées en Suisse qui sembleraient être produit de haute qualité pour les chinois. En Chine, il y a un réel engouement pour les montres suisses, car il y a un univers autour de l’authenticité et une histoire autour des montres suisses.
  • Ces dernières années, il y a eu un ralentissement des ventes de montres de luxe en raison de la réglementation anti-corruption menée par le gouvernement chinois. Pour cette raison, les entreprises doivent trouver une nouvelle façon de s’adapter à ce nouvel environnement.
  • Comme la plupart des industries en Chine, celle-ci est également arrivée à maturité. En tenant compte de cela, les acheteurs chinois sont beaucoup plus conscients de la technologie des montres et changent de préférences de styles.

Selon ces 3 critères de l’évolution du marché de la marque des montres de luxe en Chine, comment pouvez-vous être différent de vos concurrents et comment vous pouvez commercialiser votre marque de montres en Chine?

Si vous souhaitez en savoir plus sur la communication de votre marque

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Claire VEROT notre Directrice digitale , basée en France avec 6 ans d’expérience professionnelle, répondra à toutes vos questions.

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7 meilleures façons de marketer votre marque de montre de luxe en Chine

montres luxe Chinois

Vendre sur Tmall

Lancé en 2014 par le géant Alibaba Group, Tmall Global (天猫国际) est la version internationale de la plateform de ecommerce numéro 1 en Chine : Tmall. Connue comme la plus célèbre et la plus grande plateforme B2C de commerce transfrontalier, Tmall Global (alias Tmall.hk) propose aux marchands internationaux des modèles de vente en gros (B2B) et au détail (B2C) et est devenue une plateforme de confiance pour l’achat de produits importés. Il y a plus de 20 000 marques internationales qui sont enregistrées sur la plateforme, dans plus de 77 pays. Tmall Global dispose également d’une grande variété de produits, avec plus de 4000 catégories. Tmall Global est le 6ème magasin en ligne le plus utilisé en Chine, et 65% des clients chinois utilisent son application sur leur smartphone. Il est également important de savoir que 78 % des clients de Tmall Global utilisent également Tmall.com

Tmall : le Luxury Pavilion de Tmall boosté par la crise du Covid-19

le Luxury Pavilion de Tmall (Alibaba) a été pris dans une crise sanitaire rendant les ventes chinoises plus essentielles que jamais pour la filière. Trois ans après son lancement, la plateforme en ligne affiche une offre de 220 marques mode et beauté, et dernièrement s’est ouverte à la bijouterie-horlogerie Avec Net-a-Porter Chine (230 marques) et Farfetch (3.000 marques en « crossborder ») pour compléter son dispositif, Tmall Luxury Division a connu une accélération notable de son activité en 2020, qui s’est poursuivie sur une croissance de 159% sur le premier trimestre 2021, indique à FashionNetwork le business development manager de la division, Nicolas Cano. Il évoque la place grandissante de la « Génération Z » chinoise dans l’activité.

WeChat comment utiliser cette plateforme pour capter et fidéliser vos clients

Les consommateurs chinois ont été trop harcelés par les offres publicitaires et les annonces, vous avez besoin de vous démarquer de vos concurrents. WeChat est pas un média social facile où vous pouvez promouvoir votre marque. Vous pouvez compter sur WeChat pour diffuser votre contenu, il y a 2 étapes principales:

Toutes ces marques : Jean-Rousseau, Ludovic Balouard, Jacques Lemans, Christophe Claret nous ont fait confiance, ce partenariat ces marques pourrait-il inspirer d’autres marques de montres à rechercher des interactions plus uniques ?

  • Diffuser un contenu attractif pour votre public, et ne pas seulement partager de contenu trop commercial qui va donner le sentiment à votre auditoire ce côté trop vendeur. Vous devez communiquer atour de l’univers de la marque. Par exemple proposer du contenu avec l’histoire de la montre et la façon dont elles sont fabriquées, où elles sont fabriquées, puis parlez sur du pays et sa culture, donner quelques conseils sur le luxe, par exemple, « 5 conseils pour choisir votre montre » et le contenu à propos élégance et harmonie.
  • Diffusez votre contenu sur les groupes stratégiques et par le biais des influenceurs où vous aurez plus de visibilité.

Voici ci-dessous un exemple de la célèbre marque de montre Suisse : Rado qui a mené une campagne WeChat intéressante, puisque la marque réussit à combiner deux points ensemble: l’événement sportif du moment et la promotion de Rado montres.

Rado

Rado 2

Utiliser judicieusement les influenceurs sur Weibo ! 

Vous pouvez utiliser Weibo comme un moyen de promouvoir votre marque de montres de luxe en diffusant également un contenu attractif. Mais à la différence de WeChat c’est que vous allez créer un contenu plus interactif avec le public, par exemple en les invitant à des événements organisés et des concours pour gagner des cadeaux.

L’idée est de permettre à l’utilisateur de partager le contenu avec ses contacts, en faisant en sorte qu’il like vos posts et déposent des commentaires positifs.

Weibo est aussi un outil efficace pour les KOL et l’utilisation de l’image des influenceurs Web les plus importants ou même de quelques célébrités.

Chen Man est la photographe officielle de fanbingbing.

Chen man reseaux sociaux

Ce qui fait la reconnaissance d’une marque de Luxe c’est ce que l’opinion public. Et qui influence l’opinion public ? Une catégorie de personne que l’on appelle les influenceurs.

Red # Little Red Book

Au sein des acteurs majeurs de cette manne qui semble inépuisable, Xiaohongshu (“Little Red Book”) est la plateforme de  » shopping social » la plus fiable de Chine.

Basée à Shanghai, cette application novatrice permet à plus de 100 millions d’utilisateurs, des jeunes femmes pour la plupart, de découvrir et de critiquer des produits de beauté et de santé parfois difficiles à se procurer en Chine.

La plateforme constitue une chance unique pour les grandes marques internationales de développer leur présence sur le marché chinois, et certains acteurs majeurs tels que Chanel ou encore Dior lui portent déjà beaucoup d’attention.

L’Engagement au coeur des stratégies Sociales

Nous avons vu la puissance des outils WeChat et Weibo pour créer un environnement autour de votre marque et comme un outil KOL efficace. Il y a une autre façon intéressante de faire participer vos clients est de les encourager à exprimer leur créativité. Piaget a permis à l’utilisateur d’exprimer sa créativité à travers un poème personnalisé en trois lignes à l’occasion de la Saint-Valentin.

piaget

Impliquez le consommateur à votre marque est un moyen de le laisser entrer dans le monde de la marque et d’avoir plus de chances de l’encourager à acheter vos produits.

Comment engage t on un client ? 

1- participation dans le compte 

2- l’inviter dans les boutiques 

3- Le faire participer à des évènements 

4- Lui donner des privilèges 

5- Faire de lui votre ambassaeur auprès de ces proches. 

Ce processus d’engagement prend du temps , mais est l’outil le plus efficace dans le société moderne chinoise. 

Image de marque : travailler votre e-Reputation 

L’image de marque est vraiment un élément clé très important pour une marque de luxe. Si vous voulez que votre marque de montre de luxe réussisse, alors vous devez vous créer une certaine réputation de marque.

Vous pouvez travailler sur votre image de marque avec deux moyens principaux: publier sur des sites pertinents et la relations presse.

La maison Isla Caraibica a de très bonnes relations avec les médias et fait souvent parler d’elle. (exemple)

Luxe Chine

Comment une marque de luxe travaille sa ereputation ? 

1- Sur les moteurs de recherche

2- Via la presse

3- Via les influenceurs

4- Un travail de tous les jours de vos équipes commerciales.

5- Mesurer et ajuster votre communication pour toucher votre cible.

D’abord, vous devez cibler les forums de luxe spécialisés où vous pouvez publier des articles intéressants et pertinents au sujet de votre marque, du produit et de l’entreprise. Pour vous donner quelques exemples, si vous êtes une entreprise de marque de montre Suisse, vous pouvez publier un article sur les 10 premiers magasins à visiter en Suisse, sur le top 10 des marques Suisse sur les sites de mode ou publier du contenu sur votre marque et son histoire.

Vous devez écrire du contenu, beaucoup de contenu avec backlink et hyperlinks reliés aux sites Web pertinents tels que les sites gouvernementaux ou ceux qui sont très bien classés et certifiés sur Baidu. 

La qualité prime dans le Digital lorsque l’on communicque dans le Luxe. 
Nous avons affaire à un client intelligent, de plus en plus exigent.
Luxury China

Deuxième point, faire en sorte que vos messages les plus influents qui sont bien positionnés soient toujours mis en évidence. Qu’est-ce que cela signifie? Si vous avez écrit quelques articles sur Rado et qu’ils ont été bien positionnés, alors, vous devez les mettre sans cesse en évidence.

Géocaliser sa communication  ! 

Avez-vous vu ces grandes annonces bannières à l’aéroport?

L’aéroport est l’endroit idéal pour promouvoir votre marque de luxe avec une campagne de marketing efficace. La raison de ce succès s’expliquer par l’énorme flux touristique à l’aéroport. C’est donc l’endroit idéal pour vous pour promouvoir votre marque. Ci-dessous, vous pouvez voir l’exemple de la marque Rolex.

ROlex

Ce sont des startégies réalisés par TOUTES les marques de montres de Luxe. Un moyen de se différencier serait de choisir un endroit fréquenté par une clientèle haut de gamme mais moins concurrentiel en terme de communication.

O2O : comment garder un contact privilégié avec ses clients. 

La révolution online to offline connaît un certain succès. L’écart entre le online et les magasins réels et physique « hors ligne » semble être se serré plus que jamais. Si vous êtes une marque de montres de luxe, alors vous devez garder à l’esprit que l’expérience en magasin pour le client est vraiment important.

Nous allons illustrer ce système O2O à travers un exemple pertinent avec la marque TAG Heur: La marque suisse a eu l’idée de créer un code QR appelé « chasse au trésor » pour les visiteurs. L’idée était de jouer sur le côté interactif: le code QR était en fait un guide pour les visiteurs à l’exposition, après que l’utilisateur soit arrivé à l’exposition, il reçoit des clés et s’il est chanceux, certaines de ces clés sont particulières, parce que certaines étant des clés USB permettant d’en connaître un peu plus sur la marque.

montre fashion Chine

La vidéo donne des émotions à une marque! 

La vidéo dans le Luxe est un outil très pertinent. 

Vidéo de Ludovic Balouard : Montre Suisse de Luxe , cliquez ici

Ludovic Balouard a su se démarquer en Chine grâce à ses nombreuses créations. Nous l’avons rendu visible sur les réseaux sociaux chinois WeChat et Weibo.

Comme vous pouvez le voir sur cette vidéo, il y a un travail impressionnant sur les effets spéciaux qui donne à la montre cet aspect précieux et résistant. Cette marque de bijouterie donne le feeling qu’il faut à une clientèle haut de gamme.  

Qui sommes-nous ?

L’agence marketing expert du Marché chinois

Nous sommes une agence de Marketing Digital et aidons les marques de Luxe à communiquer auprès du public chinois. 

  1. Nous les accompagnons dans leur stratégie Digital 
  2. Nous les aidons à vendre sur Tmall
  3. Réalisons des campagnes engageantes 
  4. Travaillons sur le Branding de la marque et sa réputation. 

Plus d’informations sur nos réalisations, et l’ensemble de nos services.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la communication de votre marque

Contactez GMA, pour plus d’information, nous connaissons le marché de l’horlogerie en Chine, la distribution, l’importance de la réputation, de la marque, du e-Commerce ou encore des réseaux sociaux utilisés par les collectionneurs ou amateurs de montres. 

Claire VEROT notre Directrice digitale , basée en France avec 6 ans d’expérience professionnelle, répondra à toutes vos questions.

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Lire aussi: Guide Complet de l’Industrie du Luxe en Chine

2 commentaires

  • Bravo Olivier, un article de référence, que tu devrais plus mettre en avant à mon avis.

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