- La croissance exceptionnelle de 40 % de Pangdonglai en 2024 s’explique par plusieurs facteurs clés. Tout d’abord, l’enseigne a su se démarquer par son modèle commercial unique qui combine produits de qualité à des prix compétitifs et une attention particulière au bien-être de ses employés.
- Ce rapport qualité-prix a séduit un large éventail de consommateurs à la recherche de bonnes affaires tout en bénéficiant de produits frais et de qualité. De plus, Pangdonglai a su capitaliser sur l’essor du commerce en ligne et du livestreaming, qui ont joué un rôle important dans l’accroissement de sa visibilité et de ses ventes.
- La transformation stratégique d’autres chaînes comme Yonghui Superstores en partenariat avec Pangdonglai a également renforcé sa position sur le marché. Enfin, son engagement à offrir des avantages et de bonnes conditions de travail à son personnel a favorisé une image de marque positive, contribuant à la fidélisation des clients et à une augmentation continue des ventes.
La chaîne de supermarchés Pangdonglai (胖东来, littéralement « Fat Donglai »)
- Le 28 octobre 2024, la chaîne de supermarchés Pangdonglai (胖东来, littéralement « Fat Donglai ») a révélé qu’elle s’attend à un revenu de plus de 15 milliards de RMB (environ 2,1 milliards de dollars) pour l’année 2024, ce qui représente une croissance de plus de 40 % par rapport à l’année précédente.
- Cette annonce provient du Département de la Propagande du Comité du Parti Provincial du Henan, qui célèbre la modernisation de la ville de Xuchang, où Pangdonglai a été fondée. Bien que les chiffres soient impressionnants, de nombreux internautes plaisantent sur le fait que l’entreprise pourrait désormais se retrouver à s’inquiéter d’avoir gagné « trop d’argent ».
Pangdonglai : Une réussite fondée sur une approche différente
- Le succès de Pangdonglai ne réside pas uniquement dans ses chiffres impressionnants, mais aussi dans sa stratégie commerciale unique. Cette chaîne de supermarchés, qui ne compte que 13 magasins dans deux villes de niveau 3 (Xuchang et Xinxiang, dans la province du Henan), a réussi à se démarquer grâce à un modèle fondé sur un excellent rapport qualité-prix et un environnement de travail favorable pour ses employés.
- L’une des raisons pour lesquelles Pangdonglai est devenu un phénomène virale est sa capacité à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs, tout en veillant à ce que ses employés bénéficient de salaires et de bénéfices attractifs. Cette attention particulière à la satisfaction des employés est un point qui séduit les consommateurs et renforce la fidélité à la marque. De plus, Pangdonglai a pris l’initiative d’aider à la transformation des magasins de Yonghui Superstores, un autre grand nom de la distribution, dans la province du Henan. Ce type de partenariat stratégique montre l’influence croissante de Pangdonglai dans le secteur.
Pangdonglai et le secteur des supermarchés en Chine : Un modèle hybride
- Le modèle de Pangdonglai est un excellent exemple de l’évolution du secteur de la grande distribution en Chine, où l’ère numérique a radicalement modifié la manière dont les consommateurs achètent.
- En Chine, les supermarchés ont dû s’adapter à un environnement où les achats en ligne et hors ligne se mêlent de plus en plus, créant un modèle hybride. Pangdonglai, bien que principalement une enseigne physique, bénéficie aussi des tendances numériques, avec une forte présence sur les réseaux sociaux et dans les livestreams.
- La vente en ligne et les achats via des plateformes de livestreaming, comme Douyin (l’équivalent chinois de TikTok), sont devenus des canaux de vente puissants pour les supermarchés modernes en Chine.
- Cependant, Pangdonglai n’est pas la seule chaîne de supermarchés à connaître un tel succès. D’autres grandes enseignes comme Walmart, Carrefour, Yonghui Superstores, RT-Mart, Auchan ou Sun Art Retail sont également des acteurs majeurs du marché. Ces entreprises ont, pour la plupart, une stratégie omnicanal, combinant magasins physiques et plateformes en ligne pour offrir une expérience d’achat fluide à leurs clients.
Comment entrer dans un supermarché en Chine ? Le rôle crucial du branding
Pour une marque, pénétrer le marché chinois des supermarchés, qu’il s’agisse de supermarchés physiques ou en ligne, peut être un défi de taille. Le marché de la grande distribution en Chine est extrêmement concurrentiel, et les supermarchés chinois, qu’ils soient en ligne ou physiques, sont souvent très sélectifs quant aux marques qu’ils acceptent sur leurs étagères.
- Travailler son branding : Avoir un bon produit ne suffit pas. Pour entrer dans un supermarché en Chine, une marque doit d’abord avoir un branding fort et une certaine reconnaissance. Il est essentiel d’avoir une image de marque solide et cohérente qui résonne avec les consommateurs chinois. Si la marque est inconnue ou perçue comme peu attrayante, il sera difficile d’accéder aux grandes surfaces. Les supermarchés préfèrent souvent les marques ayant déjà une base de consommateurs établie ou une bonne réputation.
- Le positionnement produit : La plupart des supermarchés chinois privilégient les produits qui répondent aux besoins et aux attentes spécifiques des consommateurs locaux. Il est donc essentiel de s’assurer que les produits proposés soient adaptés aux préférences chinoises, que ce soit en termes de goût, d’emballage ou de prix.
- Les relations avec les supermarchés : Entrer dans un supermarché en Chine nécessite souvent de négocier avec les gestionnaires des chaînes de distribution. Dans certains cas, cela implique des accords de distribution exclusifs ou des collaborations sur des promotions spéciales, parfois en lien avec des événements comme le Double 11 ou le Chinese New Year. Pour se faire une place, il est souvent nécessaire de démontrer la valeur ajoutée de la marque et la capacité à générer du trafic en magasin.
- Travailler avec des partenaires locaux : De nombreuses marques choisissent de s’associer à des agences locales spécialisées dans le commerce de détail, qui comprennent bien le fonctionnement du marché chinois. Ces partenaires peuvent aider à négocier l’entrée dans des supermarchés et à élaborer des stratégies marketing adaptées. Ces partenaires comprennent les spécificités du marché chinois et peuvent jouer un rôle clé dans la réussite d’une marque.
- Ne pas oublier les supermarchés en ligne : Avec la croissance du commerce en ligne, la vente de produits dans des supermarchés en ligne comme JD.com, Tmall, ou Pinduoduo est désormais incontournable. Ces plateformes permettent aux marques de toucher un large public sans avoir à se limiter aux magasins physiques. Le rôle des supermarchés en ligne est de plus en plus important, car de plus en plus de consommateurs chinois préfèrent acheter leurs produits d’épicerie en ligne plutôt que de se rendre dans des magasins physiques.
Pourquoi les supermarchés en ligne sont-ils importants ?
Les supermarchés en ligne en Chine ont connu une croissance explosive ces dernières années. Des géants comme JD.com, Tmall, Pinduoduo, et Suning ont facilité la transition vers un modèle de distribution de plus en plus digitalisé.
Ce marché permet aux marques de se faire connaître sans avoir à investir dans des points de vente physiques coûteux. De plus, les supermarchés en ligne offrent souvent des promotions en temps réel et des livraisons ultra-rapides, ce qui attire une clientèle plus jeune et tech-savvy.
GMA : L’expert du marketing digital en Chine
Avec plus de 10 ans d’expérience et plus de 1500 projets réalisés, GMA est l’un des principaux acteurs du marketing digital en Chine. Spécialisée dans le branding, la génération de leads, le commerce en ligne (notamment via Tmall et Douyin), et l’accompagnement des entreprises dans leur expansion en Chine, GMA offre des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque marque. Grâce à son expertise du marché local, GMA aide ses clients à se faire une place dans les supermarchés en ligne et physiques en Chine, en mettant l’accent sur le développement d’une stratégie de marque solide et une exécution parfaite des campagnes de communication.