Les marques investissent massivement dans Tmall et les festivals shopping tels que le 618 (les soldes online en Juin le 18 qui durent un mois) et le Double 11, car ces événements offrent des opportunités uniques pour accroître leur visibilité, stimuler les ventes et renforcer leur présence sur le marché chinois.
🎯 Pourquoi les marques misent sur Tmall et les festivals shopping ?
1. Accès à une audience massive et engagée
Tmall, la plateforme B2C d’Alibaba, attire des centaines de millions de consommateurs chinois. Les festivals comme le 618 (18 juin) et le Double 11 (11 novembre) sont devenus des événements majeurs, générant des ventes record et une forte participation des utilisateurs…
2. Opportunités de lancement de produits et de storytelling
Ces festivals offrent une plateforme idéale pour lancer de nouveaux produits, raconter l’histoire de la marque et créer des campagnes marketing percutantes. Par exemple, des marques comme Helena Rubinstein ont utilisé le Double 11 pour renforcer leur image de luxe via des stratégies de livestreaming et des programmes de fidélité comme le 88VIP.
3. Utilisation de la technologie et de l’IA pour le ciblage
Des outils comme Alimama, la plateforme marketing d’Alibaba, permettent aux marques de cibler précisément leur audience grâce à l’IA, en analysant les comportements d’achat et en optimisant les campagnes en temps réel
📈 Processus de participation aux festivals shopping
- Préparation en amont : Planification des campagnes marketing, sélection des produits à promouvoir, coordination avec les KOLs (Key Opinion Leaders) et création de contenu adapté.
- Phase de prévente : Mise en place de dépôts pour les produits, incitation des consommateurs à ajouter les articles à leur panier et à les réserver à l’avance.
- Période de vente principale : Lancement officiel des promotions, utilisation du livestreaming pour présenter les produits en direct et interaction avec les consommateurs.
- Suivi post-vente : Analyse des performances, gestion des retours et des avis clients, et fidélisation des nouveaux clients acquis.
💡 Recommandations pour les marques
- Investir dans le livestreaming : Collaborer avec des KOLs influents pour présenter les produits en direct et créer une connexion authentique avec les consommateurs
- Optimiser la logistique : Assurer une livraison rapide et fiable pour répondre aux attentes élevées des consommateurs chinois.
- Adapter le contenu : Créer des campagnes marketing qui résonnent avec la culture locale, en utilisant des références culturelles pertinentes et en mettant en avant les valeurs de la marque.
- Analyser les données : Utiliser les outils d’analyse pour comprendre les comportements des consommateurs et ajuster les stratégies en conséquence.
En conclusion, les festivals shopping comme le 618 et le Double 11 sur Tmall représentent des opportunités stratégiques pour les marques de mode souhaitant s’implanter ou renforcer leur présence en Chine. Une préparation minutieuse, une adaptation culturelle et l’utilisation des outils technologiques disponibles sont essentielles pour maximiser le succès lors de ces événements.