En 2024, le tourisme chinois continue d’évoluer à un rythme impressionnant. Après avoir traversé la pandémie, les habitudes et les attentes des voyageurs chinois ont changé, et les nouvelles tendances en matière de voyages se sont affirmées. Avec l’ouverture progressive des frontières et une économie chinoise en pleine reprise, les touristes chinois reprennent leur place de leaders mondiaux en matière de dépenses touristiques.
Le Marché du Tourisme Chinois en 2024 : Croissance et Puissance
En 2023, plus de 150 millions de Chinois ont voyagé à l’étranger, marquant une forte reprise après les années de restrictions liées à la pandémie. Leur pouvoir d’achat, déjà impressionnant, continue de croître, avec une dépense estimée à 315 milliards de dollars à l’échelle mondiale. À peine 12 % des Chinois possèdent un passeport, mais ce chiffre est en hausse constante, soutenu par une classe moyenne florissante et un désir croissant d’explorer le monde.
- Dépenses touristiques : Avec des dépenses globales prévues de 400 milliards de dollars d’ici 2033, les touristes chinois sont prêts à surpasser toutes les autres nationalités en termes de dépenses.
- Reprise post-pandémique : En 2024, le marché chinois représente à nouveau 20 % du tourisme mondial, marquant un retour à la normale des flux touristiques internationaux.
Les Nouvelles Tendances de Voyage des Touristes Chinois
Voyages de Luxe et Expériences Uniques
En 2024, les touristes chinois recherchent des expériences haut de gamme et personnalisées. Le luxe reste un secteur clé, mais ce n’est plus uniquement centré sur le shopping. Aujourd’hui, les voyageurs chinois veulent vivre des expériences uniques : des séjours dans des hôtels de luxe combinés à des retraites bien-être, des activités d’aventure, ou encore des dégustations culinaires haut de gamme.
- Personnalisation : Les voyages sur mesure, où chaque détail est adapté aux préférences du client, connaissent une forte demande. Les voyageurs recherchent des aventures personnalisées, loin des parcours touristiques traditionnels.
- Bien-être et écoresponsabilité : Les retraites bien-être, les spas de luxe et les destinations écoresponsables séduisent particulièrement les Millennials chinois.
L’Émergence des Voyages en Solo et en Petits Groupes
Les voyages de groupe traditionnels sont en baisse, remplacés par des voyages en solo ou en petits groupes d’amis ou de famille. En 2024, 70 % des touristes chinois préfèrent organiser eux-mêmes leurs voyages plutôt que de recourir à une agence. Ils utilisent des outils digitaux pour planifier leurs aventures et cherchent à sortir des sentiers battus.
- Indépendance accrue : Grâce à l’essor des applications et plateformes numériques, les voyageurs chinois planifient de plus en plus leurs itinéraires par eux-mêmes, en utilisant des outils comme Ctrip, Fliggy, ou Xiaohongshu pour trouver des inspirations et des conseils.
- Utilisation des réseaux sociaux : Douyin et Little Red Book sont devenus les plateformes de référence pour découvrir et partager des recommandations de voyages.
Un Nouvel Attrait pour les Destinations Moins Connues
Si des destinations comme Paris, New York et Tokyo continuent d’attirer les touristes chinois, de plus en plus d’entre eux recherchent des destinations moins commerciales. L’accent est mis sur des lieux plus authentiques et exotiques, qui offrent des expériences immersives.
- Nouveaux favoris : Des pays comme la Croatie, le Portugal, et le Cambodge ont vu une hausse du nombre de touristes chinois, séduits par leur offre culturelle et leur authenticité.
- Écologie et voyages durables : Les destinations axées sur l’écotourisme et le bien-être gagnent en popularité, surtout parmi les jeunes générations à la recherche de voyages en harmonie avec la nature.
L’Influence Croissante des Réseaux Sociaux et du Numérique
Douyin et Xiaohongshu : Les Nouveaux Guides de Voyage
Le comportement des touristes chinois est fortement influencé par les réseaux sociaux, et Douyin (la version chinoise de TikTok) et Xiaohongshu (Little Red Book) jouent un rôle central dans la planification et le choix des destinations. Ces plateformes sont des vitrines pour découvrir des lieux, des expériences et des produits touristiques à travers des vidéos courtes et des photos soigneusement sélectionnées.
- Douyin : Avec plus de 750 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, cette plateforme de vidéos courtes est devenue un outil essentiel pour les influenceurs et les marques touristiques pour présenter des destinations en quelques secondes.
- Xiaohongshu, Little red book : Avec son mix de contenu social et e-commerce, Xiaohongshu permet aux utilisateurs de partager des expériences de voyage authentiques, ce qui influence directement les décisions d’achat des consommateurs chinois.
L’importance de l’e-réputation et des avis en ligne
Les touristes chinois se fient aux avis en ligne pour choisir leurs destinations et leurs hébergements. Ils consultent des plateformes comme Trip.com et les sections de commentaires sur les réseaux sociaux avant de prendre leurs décisions. L’e-réputation joue donc un rôle crucial pour attirer et convaincre ces voyageurs exigeants.
- Avis utilisateurs : Une présence positive sur les forums et réseaux sociaux chinois peut faire toute la différence. Les marques doivent soigner leur image en ligne et encourager les avis positifs pour convaincre les consommateurs hésitants.
- Transparence : Les consommateurs chinois attachent de l’importance à la transparence et à la sincérité des avis. Une communication authentique et des témoignages clients crédibles sont essentiels.
Comment Attirer les Touristes Chinois en 2024 ?
Adopter une Stratégie Mobile-First
En Chine, 90 % des interactions numériques se font via des smartphones. Il est donc essentiel que votre stratégie marketing soit optimisée pour les mobiles. Les réseaux sociaux, les applications de voyage et les sites e-commerce doivent offrir une expérience utilisateur fluide sur mobile.
- Apps de voyage : Les plateformes comme Ctrip, Fliggy, et WeChat sont des outils incontournables pour les voyageurs chinois, de la réservation d’hôtels aux billets d’avion.
- Paiements digitaux : Il est crucial de proposer des solutions de paiement locales comme WeChat Pay et Alipay pour faciliter les achats et les transactions lors des voyages.
Collaborer avec des KOLs et Influenceurs
Les Key Opinion Leaders (KOLs) sont des acteurs incontournables du marketing digital en Chine. Collaborer avec des influenceurs populaires sur des plateformes comme Douyin ou WeChat permet de toucher directement une audience large et engagée.
- Authenticité et influence : Les consommateurs chinois font davantage confiance aux recommandations des KOLs qu’aux publicités traditionnelles. Ils suivent de près les conseils de leurs influenceurs préférés lorsqu’il s’agit de choisir une destination ou une activité.
Intérêt pour la culture et la nourriture locale
Il y a quelques années, les touristes chinois voyageaient principalement en groupe et avaient tendance à manger de la nourriture chinoise.
Cependant, il y a un changement dans l’attitude et la mentalité des touristes chinois et ils sont maintenant de plus en plus conscients de la culture locale et de la nourriture. En effet, ils veulent essayer des spécialités culinaires locales, notamment dans des pays comme la France ou l’Italie.
Les voyages à but médical
- Le tourisme médical est une tendance mondiale et est en plein essor dans le monde entier. La chirurgie plastique et esthétique ainsi que les cures thermales sont les principaux buts de ces voyages médicaux.
- De nombreux touristes chinois choisissent des pays offrant des services médicaux à moindre coût, tels que la Corée du Sud, la Thaïlande ou le Japon. Ces pays ont déjà attiré des dizaines de milliers de touristes chinois en créant des services médicaux spécialisés pour eux.
Les retraités
Les retraités voyageant à l’étranger sont de plus en plus nombreux et de nombreuses agences de voyages ont créé des circuits spécialisés pour les retraités et les personnes âgées afin de répondre à leurs besoins et attentes spécifiques.
Les mariages à l’étranger
- Les mariages sont très importants dans la société chinoise et c’est l’occasion de montrer son bonheur et son statut social aux autres.
- Les Chinois peuvent dépenser énormément d’argent pour leur mariage, alors aller à l’étranger pour se marier est une façon de montrer leur richesse et leur succès financier. En conséquence, le marché des mariages et des lunes de miel à l’étranger est en plein essor en Chine.
- La France, considérée comme le pays de la romance pour les chinois, est l’une des principales destinations choisies. Les îles et les destinations exotiques ont également un énorme succès.
Stratégies de marketing pour attirer les touristes chinois
Les publicités vidéo
- Le ratio des utilisateurs de smartphones en Chine a considérablement augmenté. L’année dernière, les dépenses pour la publicité numérique en Chine ont atteint 40,42 milliards de dollars, soit une augmentation de 30% par rapport aux dépenses des années précédentes. Les dépenses publicitaires en Chine devraient atteindre plus de 80 milliards de dollars d’ici 2020. Les chiffres parlent d’eux-mêmes, c’est un domaine lucratif en termes de dépenses et de retour sur investissement.
- Les Chinois aiment regarder des vidéos sur les smartphones et vous pouvez développer des idées uniques pour diffuser vos campagnes de sensibilisation à la marque à travers des messages vidéo efficaces.
- La publicité en Chine est cependant un écosystème unique qui nécessite une approche, une compréhension et un état d’esprit différents. Quand il s’agit de dépenses publicitaires, vous devez comprendre non seulement les plates-formes les plus populaires en termes de nombre d’utilisateurs, mais aussi, et surtout, l’infrastructure de chaque plate-forme pour les services de publicité.
Les réseaux sociaux
La Chine est le pays le plus connecté au monde : plus de 90% des Chinois ont un compte sur au moins un réseau social chinois. Wechat est le réseau social le plus utilisé en Chine et, quelle que soit la taille de votre entreprise, c’est un média essentiel pour développer votre stratégie marketing dans le pays. En faisant la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous pouvez créer une communauté autour de votre entreprise, atteindre votre cible, obtenir des commentaires et créer une image d’entreprise plus conviviale.
L’e-réputation
Avoir une bonne réputation en ligne est essentiel en Chine. Les relations publiques sont l’un des points clés sur lesquels toute stratégie de marketing numérique devrait être fondée. Plus que d’attirer les voyageurs chinois sur votre site Web, il est important de sensibiliser votre entreprise et de la rendre plus visible pour les Chinois en utilisant les relations publiques en ligne. Les internautes chinois passent plus de 40% de leur temps libre sur Internet, vous devez donc privilégier les relations publiques en ligne.
Le SEO sur Baidu
- Le SEO sur Baidu est la clé pour la visibilité de votre entreprise en Chine. Baidu est le moteur de recherche le plus utilisé en Chine, il se classe 5ème parmi les sites les plus visités au monde et compte actuellement plus de 800 millions de pages web. Baidu offre maintenant une large gamme de services, tels que des recherches sur le Web, la recherche d’images, de la musique, des forums ou un service de questions-réponses.
- Les stratégies SEO comprennent l’optimisation des mots clés, les backlinks et le partage de contenu, c’est le moyen de générer du trafic de qualité. Comparé au SEA, le SEO prend plus de temps, mais c’est une solution à long terme en termes de développement d’une meilleure e-réputation et c’est finalement plus stable.
Nous sommes une agence de marketing numérique basée à Shanghai et notre équipe de 50 experts peut vous aider à entrer sur le marché des touristes chinois. N’hésitez pas à nous contacter !
A lire également :
+1 milliard d’utilisateurs actifs par mois sur WeChat
Stratégies Marketing pour attirer les touristes chinois
Le coup d’envoi du football américain en Chine
GMA : Votre Partenaire Stratégique pour Attirer les Touristes Chinois
Avec plus de 10 ans d’expérience dans le marketing touristique en Chine, GMA est l’agence de référence pour développer des stratégies sur mesure pour attirer les touristes chinois.
Nous comprenons les subtilités culturelles et les attentes de ces voyageurs exigeants, et nous savons comment créer des campagnes digitales impactantes.
- 🌍 Expertise touristique : Nous vous aidons à positionner vos offres de manière à capter l’attention des touristes chinois grâce à des campagnes ciblées.
- 📲 Stratégies sur Douyin et Xiaohongshu : Nos experts créent des contenus vidéos engageants qui maximisent la visibilité sur les réseaux sociaux chinois.
- 💡 Optimisation mobile : Nous assurons que vos plateformes de réservation et vos offres soient optimisées pour une expérience mobile fluide et intuitive.
- 🚀 Partenariats avec des KOLs : Nous collaborons avec les meilleurs influenceurs chinois pour renforcer votre crédibilité et attirer davantage de voyageurs.