À l’aube de 2024, les touristes chinois représentent une opportunité stratégique inédite pour les professionnels du tourisme et les entreprises du secteur. Après une période prolongée de restrictions dues à la pandémie, la Chine a vu une reprise notable de ses flux touristiques internationaux.
Avec l’assouplissement des mesures de voyage et une réouverture progressive des frontières, les voyageurs chinois sont prêts à redécouvrir le monde et à explorer de nouvelles destinations. Pour les acteurs du tourisme, cette reprise constitue une chance de rétablir et d’élargir leur base de clientèle. En tant que deuxième groupe de touristes internationaux en termes de dépenses et de nombre, les visiteurs chinois apportent non seulement un volume important mais aussi une valeur ajoutée considérable à l’économie touristique.
En 2024, comprendre les attentes spécifiques de ce marché et adapter ses offres en conséquence peuvent être les clés du succès pour attirer et fidéliser cette clientèle précieuse.
Le marché du tourisme en Chine
Les touristes chinois en 2023-2024
En 2023, les touristes chinois continuent de se démarquer comme les acteurs clés du marché mondial du tourisme. En 2016, ils étaient déjà plus de 122 millions à voyager à travers le monde, dépensant près de 261 milliards USD. Aujourd’hui, cette tendance se renforce, consolidant les touristes chinois comme le groupe touristique le plus influent à l’échelle mondiale.
La Chine est en pleine transformation, et le secteur du tourisme en est un témoin évident. L’ouverture progressive du pays et l’assouplissement des restrictions ont stimulé l’envie des Chinois de découvrir des destinations internationales. Les changements dans l’accès à l’information et la facilité d’interaction avec les plateformes numériques ont modifié les attentes des consommateurs. Les voyageurs chinois recherchent de plus en plus des expériences à l’étranger, notamment dans les pays occidentaux, qu’ils apprécient particulièrement.
Les données actuelles illustrent cette dynamique : en 2005, les touristes chinois représentaient seulement 1% du marché mondial. En 2023, leur part a significativement augmenté pour atteindre environ 20% des voyageurs internationaux. Cette croissance remarquable souligne l’importance cruciale de cibler ce marché pour 2024. En comprenant et en répondant aux besoins spécifiques de cette clientèle en pleine expansion, les destinations et les entreprises touristiques peuvent maximiser leur potentiel et s’assurer une place privilégiée sur ce marché clé.
Augmentation de la classe moyenne
L’augmentation de la classe moyenne est également responsable de cette croissance du tourisme. Les richesses augmentent et les chinois veulent mieux vivre et découvrir de nouvelles contrées. Le tourisme de luxe est un moyen de plus en plus privilégié par les voyageurs. Ils veulent le meilleur: qualité, commodité et confort.
Une nouvelle génération de touristes
- L’arrivée de la génération des millenials change également la façon de voyager et de réserver les voyages.
- Les millenials veulent une expérience unique et incroyable. Ils veulent montrer leurs voyages à leurs amis et familles et ils attendent de vous, agence de voyage, de rendre leur séjour merveilleux et inoubliable.
- De plus, le tourisme de groupe n’est pas du tout apprécié par les millenials. Ils ont l’habitude de voyager avec des amis ou en couple.
- Attention, cette génération est très exigeante et va vous donner beaucoup de fil à retordre. Ils se renseignent énormément avant de consommer vos produits. Vous devez séduire des millenials.
- Un Marché Digital
- Plus que les autres consommateurs dans le monde, les chinois sont vraiment connectés. Ils passent en moyenne 2 heures par jour sur leur smartphone. Ils partagent des moments, des images de leurs voyages. Ils suivent les voyageurs et veulent faire les mêmes voyages. Le digital devient le nouvel outil pour approcher les consommateurs chinois. Utilisez-le !
Les destinations favorites des voyageurs chinois
- Destinations Populaires en 2023-2024 :
- Destinations Proches :
- Japon : Le Japon reste une destination très prisée des Chinois, en grande partie en raison de sa proximité, de sa culture riche et de ses attractions modernes. La reprise des voyages post-COVID a renforcé cette tendance.
- Corée du Sud : La Corée du Sud continue d’attirer les touristes chinois grâce à son influence culturelle, ses sites de divertissement et son accessibilité.
- Thaïlande : La Thaïlande est toujours populaire pour ses plages, son climat et ses attractions touristiques. C’est une destination favorite pour les escapades à court terme.
- Russie : Les voyages en Russie sont en légère hausse, avec un intérêt pour les grandes villes comme Moscou et Saint-Pétersbourg, malgré des restrictions politiques et économiques récentes.
- Destinations Lointaines :
- Royaume-Uni : Londres et d’autres villes britanniques continuent d’attirer les touristes chinois, qui sont attirés par les sites historiques, les musées et les possibilités de shopping.
- France : Paris reste une destination phare pour les Chinois, avec un intérêt particulier pour les monuments emblématiques, les musées et les boutiques de luxe.
- Italie : L’Italie, avec ses sites historiques et sa culture, maintient son attrait fort pour les touristes chinois.
- Espagne : Barcelone et Madrid sont populaires, grâce à leurs attractions culturelles, gastronomiques et climatiques.
- États-Unis : Les grandes villes américaines, comme New York et Los Angeles, ainsi que les destinations touristiques populaires, continuent d’attirer les visiteurs chinois.
- Nouvelles Destinations Émergentes :
- Maroc : Le Maroc est de plus en plus reconnu par les touristes chinois pour son patrimoine culturel unique et ses paysages diversifiés. Les sites historiques comme Marrakech et Fès suscitent un intérêt croissant.
- Cambodge : Le Cambodge, avec ses temples emblématiques comme Angkor Wat, connaît une hausse d’intérêt parmi les touristes chinois en quête de découvertes culturelles.
- Vietnam : Le Vietnam est en forte croissance, avec un attrait pour ses paysages naturels, ses villes dynamiques comme Hanoï et Ho Chi Minh-Ville, et ses prix attractifs.
- Ces tendances montrent une continuité dans les destinations traditionnelles tout en mettant en évidence l’émergence de nouveaux lieux d’intérêt. Les touristes chinois explorent de plus en plus des destinations hors des sentiers battus, en parallèle de leur passion pour les classiques du tourisme mondial.
COMMENT ATTIRER LES TOURISTES CHINOIS?
Bien sûr, vous devez utiliser des outils digitals pour attirer les touristes chinois. Ces solutions seront les plus efficaces pour votre entreprise. Il est important d’utiliser des canaux que les consommateurs chinois utilisent. Ce marché est vraiment différent, vous devez comprendre cela et oublier tout ce que vous croyez savoir sur le marketing.
ÊTRE PRÉSENT SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
Les médias sociaux sont très efficaces car vous pouvez interagir avec les utilisateurs chinois. Sur ces plateformes, les utilisateurs postent des commentaires et vous envoient des messages. Vous pouvez facilement créer une relation avec vos consommateurs.
La première étape et de vous créer un compte officiel wechat. Il est important pour toute marque présente en Chine d’avoir un compte wechat, car c’est l’application la plus utilisée. Wechat est un outil de marketing efficace qui vous permet de dialoguer avec vos consommateurs, d’avoir un minisite et une boutique en ligne. Les utilisateurs peuvent faire tout ce qu’ils veulent en restant sur l’application. Wechat doit devenir la vitrine de votre marque.
Si vous êtes efficace sur les médias sociaux, vous allez rapidement développer et créer des communautés autour de votre marque.
Mais, vous devez avoir une très bonne image. C’est vraiment important en Chine d’être impeccable.
Comment créer votre compte officiel Wechat ? Cliquez ici.
Wechat n’est pas la seule plateforme de médias sociaux,
Douyin : L’Incontournable pour Attirer les Touristes Chinois
Pour attirer les touristes chinois en 2024, il est impératif d’être actif sur Douyin, la version chinoise de TikTok. Cette plateforme de vidéos courtes est un outil puissant pour capter l’attention d’une audience massive grâce à des contenus visuels attrayants. Les vidéos dynamiques montrant des expériences de voyage, des attractions locales et des événements culturels ont un impact significatif sur les décisions de voyage des utilisateurs chinois. En utilisant Douyin, les destinations peuvent créer des campagnes marketing engageantes qui mettent en avant des aspects uniques de leur offre touristique. La possibilité d’interagir directement avec les utilisateurs à travers des vidéos et des challenges viraux permet de générer une forte visibilité et d’attirer l’attention des voyageurs potentiels.
Little Red Book : La Référence pour les Recommandations de Voyage
Little Red Book (Xiaohongshu) est une autre plateforme essentielle pour toucher les touristes chinois en 2024. Connu pour ses recommandations authentiques et ses critiques détaillées, ce réseau social est utilisé par les Chinois pour rechercher des conseils de voyage et partager leurs expériences. En y créant des comptes actifs, les destinations touristiques peuvent publier des critiques, des guides de voyage et des témoignages visuels qui influencent les choix des voyageurs. Little Red Book permet d’établir une relation de confiance avec les utilisateurs en offrant des informations fiables et pertinentes, ce qui peut grandement influencer les décisions de voyage et attirer une clientèle chinoise en quête de découvertes authentiques et bien recommandées.
UTILISER LES KOLs
- Les KOL (Key Opinion Leaders) sont très populaires en Chine. Ils sont souvent des utilisateurs, des bloggeurs ou des célébrités et ils ont su créé du contenu viral qui leur a donné une position célèbre sur les plateformes de médias sociaux. Ils donnent des conseils ou des retours sur expérience à leurs communautés et sont très suivis par les chinois.
- Aujourd’hui, les consommateurs chinois font plus confiance aux KOLs qu’aux marques. La puissance des KOLs est énorme. Vous devez investir dans un KOL qui représentera votre marque. Travailler avec un KOL est efficace, ils créent facilement du buzz. Ils peuvent promouvoir votre marque.
- Les KOL ne sont pas gratuits bien sûr, mais comme ils sont de plus en plus nombreux, cela réduit le prix. A titre d’information, les KOL les plus chers facturent 2500 USD pour un seul article.
- Vous voulez plus d’informations sur les KOL ? Cliquez ici.
CREER UN SITE INTERNET EN CHINOIS
- Si vous voulez faire du référencement, vous devez créer un site internet en mandarin. Tous les mots clés recherchés sur Baidu (moteur de recherche chinois) sont en mandarin. Pour être bien référencé sur Baidu c’est la seule solution.
- En outre, vous n’avez pas seulement à traduire votre site internet en mandarin, il faut aussi adapter l’esthétique. Les consommateurs chinois n’ont pas les mêmes attentes que les autres consommateurs. Ils préfèrent un site Web avec beaucoup d’informations et d’images qu’un site épuré. En Chine, le contenu compte énormément !
LES BLOGS DE VOYAGE
Soyez présent sur les forums de voyage. Le meilleur forum de voyage en Chine est TuNui. Vous pouvez créer un compte personnel pour voir ce que les consommateurs pensent de votre agence de voyage / tourisme. Vous pouvez ainsi contrôler votre image et générer des discussions. Mais reste caché, les consommateurs ne doivent pas savoir que vous êtes la marque.
SI NOUS RÉSUMONS
Cette nouvelle vague de touristes est une mine d’or pour les agences de voyage et de tourisme MAIS vous devez comprendre le marché chinois.
La plupart des agences de tourisme et de voyage ont échoué parce qu’elles ne comprennent pas les consommateurs chinois, leurs besoins et leurs désirs. Mais aussi parce qu’ils ne savent pas comment ce marché fonctionne. Vous devez travailler avec des spécialistes du marché chinois qui comprennent les consommateurs chinois. Ils vont créer avec vous la meilleure stratégie pour promouvoir votre business en Chine.
Cet article est une première approche de la façon dont vous pouvez comprendre et attirer les touristes chinois. Si vous voulez en savoir plus, contactez-nous.
Nous sommes une entreprise spécialisée dans le marketing digital basée à Shanghai et avons acquis au fil des années une profonde connaissance de ce marché.
- Vous avez des questions ou un projet en tête ?
- N’hésitez pas à vous rapprocher d’un de nos experts.
- Notre site web et nos études de cas.
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