Améliorer votre taux de conversion à l'aide d'une eReputation Forte
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Prenez le contrôle de votre image en ligne : gérez les avis, maîtrisez les conversations et renforcez la perception de votre marque.
Engagez la conversation avec vos clients : divertissement, service, relation de confiance.
Renforcez votre visibilité et votre crédibilité grâce au SEO/SEM sur Baidu
Améliorez votre image de marque en Chine grâce à des partenariats avec des KOLs
SEO sous-couverture : renforcez votre image de marque de façon discrète via des sites tiers stratégiques.
Touchez les audiences clés avec un message maîtrisé et stratégique.
Parlons de votre Projet
Votre e-réputation, c’est l’image que les internautes se font de votre marque.
Elle influence directement la confiance, la perception et, au final, les décisions d’achat.
Dans un marché ultra-connecté comme la Chine, maîtriser votre image en ligne est indispensable pour vous démarquer de la concurrence.
Pour cela, il est essentiel de mettre en place une stratégie de veille active sur tous les canaux où l’on parle de vous :
L’objectif ? Identifier les mentions, analyser les retours, repérer les signaux faibles et anticiper les risques potentiels. Certains espaces de discussion, souvent peu visibles, peuvent avoir un fort impact sur votre image, notamment dans les communautés actives et très engagées.
Notre rôle : vous aider à surveiller, corriger et valoriser votre présence en ligne pour construire une réputation solide, crédible et différenciante sur le marché chinois.
Le Community Management joue un rôle important dans le maintien votre réputation en ligne.
En effet, votre community Manager, est responsable d’éviter les bad buzz en communiquant avec vos clients et en résolvant les problèmes à la source.
Son autre travail consistera à encourager les clients satisfaits, les abonnés, etc. à s’engager avec votre marque et à la mentionner en ligne.
En Chine, votre réputation en ligne se joue avant tout sur Baidu, le moteur de recherche n°1.
Si des contenus négatifs apparaissent parmi les premiers résultats liés à votre nom ou votre marque, ils peuvent nuire directement à votre image et donc à votre développement commercial.
Notre agence met en place une stratégie de SEO et de contenu en chinois sur-mesure pour reprendre le contrôle de votre visibilité.
L’objectif :
Nous créons du contenu de qualité, optimisé pour les moteurs chinois, publié sur des sites à forte autorité, et réutilisable sur vos comptes officiels (WeChat, Xiaohongshu, etc.), qui eux aussi se positionnent dans les résultats de recherche.
Ce que l’on ne peut pas supprimer, on l’enterre stratégiquement.
Une bonne e-réputation se construit, se défend… et s’optimise.
Un partenariat avec le bon Kol pour votre marque donnera sans aucun doute un coup de pouce à votre réputation en ligne.
Les Kols sont dignes de confiance et s’ils choisissent de sponsoriser votre marque, celle-ci sera associée à leur nom.
Vous obtiendrez plus de crédit, plus de visibilité et plus d’engagements.
Pour renforcer votre présence en ligne sur l’internet chinois, l’une des approches les plus efficaces reste l’infiltration des communautés de consommateurs, de manière discrète et stratégique.
Les forums, plateformes de Q&A (type Zhihu) et autres espaces de discussion sont des terrains d’expression très influents en Chine. En y lançant des conversations naturelles autour de votre marque ou de vos produits, vous pouvez générer de la visibilité organique, de la crédibilité… sans avoir à vous exposer directement.
Ces plateformes ont également l’avantage d’être très bien indexées sur Baidu, ce qui vous permet de remonter dans les résultats de recherche tout en contrôlant le message, de manière subtile.
C’est une tactique puissante pour créer un bruit positif, bâtir votre réputation et influencer la perception des internautes sans publicité directe.
Que signifie ORM?
ORM (Online Reputation management) est le processus de gestion de sa réputation en ligne.
Cela passe par les avis en ligne, les forums, Kols, communiqués de presse, etc.
La gestion d’e-réputation aide les marques à façonner leur image en ligne et la façon dont les consommateurs les perçoivent.
Maîtriser l’ORM vous permet donc de contrôler entièrement votre marque/entreprise.
Pourquoi manager son e-réputation est-il si important pour réussir en Chine ?
En Chine, la confiance est la clé.
Avant d’acheter un produit ou de faire appel à un service, les consommateurs chinois ont le réflexe de rechercher des avis, des discussions et des contenus en ligne.
Ils ne se fient pas à ce que vous dites sur vous, mais à ce que les autres disent de vous.
Votre e-réputation, ce qui apparaît sur Baidu, Xiaohongshu, Douyin, forums, Q&A ou blogs, influence directement :
Manager votre e-réputation en Chine, c’est prendre le contrôle de votre image, protéger votre investissement marketing, et poser les bases d’une croissance durable sur l’un des marchés les plus compétitifs au monde.
