Nous ouvrons votre boutique officielle et concevons un design sur-mesure, adapté aux codes du marché chinois
Nous pilotons votre boutique au quotidien : mise à jour des visuels, gestion des campagnes, animation commerciale, service client et reporting
Un contenu marketing puissant, conçu pour les attentes de votre cible
Publicité, influence, live streaming : nous activons tous les leviers pour faire connaître votre marque, générer du trafic qualifié et vendre plus
Travaillez avec des KOLs et KOCs qui comptent vraiment. Créez des campagnes sur mesure pour capter l’attention, créer de la confiance et déclencher l’achat
Chaque mois, nous analysons vos résultats pour ajuster la stratégie, optimiser les actions et performer davantage le mois suivant
Parlons de votre Projet
Les marques ci-dessous nous ont sollicités pour structurer leur stratégie e-commerce sur JD.com. Grâce à notre accompagnement, elles ont su choisir la bonne plateforme, optimiser leur présence sur les marketplaces chinoises et développer leur visibilité auprès des consommateurs chinois. À votre tour d’adopter la bonne stratégie, comprendre les différences entre JD.com, Tmall ou Douyin, et accélérer votre croissance en Chine.
Nous vous accompagnons dans l’ouverture complète de votre boutique JD.com, en gérant l’ensemble des procédures administratives :
Enregistrement officiel,
Configuration technique,
Intégration des solutions de paiement,
Conformité aux standards de la plateforme.
En parallèle, nous réalisons une analyse approfondie du marché, des tendances et de vos concurrents directs afin de positionner votre marque de manière pertinente et compétitive.
Notre objectif : vous lancer sur JD.com avec une boutique prête à vendre, optimisée dès le départ pour convertir et se différencier.
Pour performer sur JD.com, votre boutique doit être optimisée, crédible et constamment animée.
Notre équipe prend en charge l’ensemble de la gestion :
Mise en ligne des produits,
Optimisation des visuels et du contenu,
Animation commerciale,
Service client,
Reporting des performances.
Nous mettons également en place des campagnes marketing ciblées : publicité native, opérations spéciales, et partenariats avec des KOLs sélectionnés selon votre positionnement.
Objectif : booster vos ventes, renforcer votre notoriété et construire une présence solide sur l’une des plus grandes plateformes e-commerce de Chine.
Nous concevons le contenu de votre boutique et de vos pages produits en l’adaptant aux codes visuels, aux attentes et aux habitudes d’achat des consommateurs chinois.
Du storytelling à la mise en page, en passant par les visuels, tout est pensé pour capter l’attention, instaurer la confiance et déclencher l’achat.
Une marque qui réussit en Chine est une marque qui sait parler local.
Nous vous aidons à créer un univers cohérent, engageant et performant sur JD.com.
Les consommateurs chinois sont particulièrement exigeants en matière de service client. Pour réussir sur JD.com, il est essentiel d’assurer un accompagnement fluide, rapide et disponible 7j/7, avant comme après la vente.
Nous mettons en place un service client localisé, opéré par des équipes professionnelles chinoises spécialisées dans la relation client e-commerce.
Objectif : garantir la satisfaction, renforcer la confiance des acheteurs et favoriser les conversions.
Qu’est-ce que JD.com ?
JD.com (京东 Jīngdōng) est l’un des leaders du e-commerce en Chine, basé à Pékin. Fondée en 1998 par Liu Qiangdong, l’entreprise s’est d’abord spécialisée dans la vente de produits électroniques avant de devenir l’un des géants de la vente en ligne en Chine. Aujourd’hui, JD.com est le deuxième acteur B2C du e-commerce chinois, juste derrière Tmall (Alibaba).
JD.com est soutenu par Tencent, qui détient une participation stratégique de 20 %, et bénéficie d’un écosystème digital puissant, notamment grâce à son intégration avec WeChat.
La plateforme propose une offre extrêmement diversifiée, allant des produits électroniques (segment historique) aux cosmétiques, vêtements, aliments frais, accessoires maison et bien plus encore. Elle héberge plus de 170 000 marchands et offre des millions de références produits, aussi bien locales qu’importées.
JD.com est particulièrement reconnue pour :
-La qualité de son service logistique, entièrement intégré et ultra-rapide,
-Son leadership dans les catégories électronique, produits frais, alimentaire et cosmétique,
-Sa capacité à proposer des produits authentiques et une expérience client premium.
La plateforme permet aux marques et distributeurs d’ouvrir leur propre vitrine officielle, et propose également un modèle cross-border, permettant d’importer directement des produits depuis l’étranger.
Côté paiement, JD.com fonctionne principalement via JD Pay et WeChat Pay, deux solutions 100 % chinoises.
Pourquoi JD.com est une opportunité pour les marques étrangères ?
JD.com est l’une des plateformes e-commerce les plus compétitives du marché chinois, notamment pour les marques disposant d’une certaine notoriété et prêtes à investir dans leur développement local.
Avec une base d’utilisateurs massive, JD.com attire des consommateurs attentifs aux prix, mais aussi très exigeants en matière de qualité, logistique et expérience d’achat. C’est pourquoi la plateforme est particulièrement adaptée aux marques étrangères établies, capables d’assurer un bon niveau de service et de s’engager dans une vraie stratégie marketing.
JD.com propose également une offre complète de services marketing via ses partenaires affiliés, permettant d’optimiser :
la visibilité des produits,
le positionnement dans les résultats internes,
la mise en avant sur les pages d’accueil ou catégories.
Pour maximiser l’impact, la réussite sur JD.com repose sur deux piliers :
des fiches produits enrichies (visuels de qualité, vidéos, storytelling localisé),
une optimisation SEO adaptée aux usages et aux recherches des consommateurs chinois.
En résumé, JD.com est un levier puissant pour les marques étrangères qui souhaitent s’implanter sérieusement en Chine, à condition de travailler leur image, leur présence digitale et d’activer les bons outils pour capter l’attention dans un environnement très concurrentiel.
Quels sont les avantages de JD.com pour les marques ?
JD.com s’impose comme l’un des acteurs les plus performants du e-commerce chinois, notamment grâce à son modèle intégré, sa logistique avancée et son engagement envers la qualité. Voici les principaux atouts qui en font une plateforme stratégique pour les marques étrangères :
JD.com propose une large gamme de produits, couvrant toutes les catégories : électronique, cosmétique, mode, alimentaire, produits frais, etc. Les consommateurs chinois y trouvent des produits à la fois compétitifs en prix et garantis en qualité.
La plateforme JD Worldwide permet aux marques étrangères de vendre en cross-border sans avoir besoin d’une entité locale. JD développe activement sa présence à l’international, notamment aux États-Unis, en Australie et dans d’autres marchés clés, facilitant ainsi l’export et la visibilité mondiale des marques partenaires.
Avec JD Logistics, la plateforme a construit un réseau logistique intégré d’une puissance inégalée :
86 entrepôts,
1 620 stations de livraison,
214 stations de collecte,
une couverture de 495 villes, atteignant 99 % de la population chinoise, y compris les zones rurales.
Résultat : plus de 70 % des commandes sont livrées sous 24 heures, grâce à une chaîne logistique optimisée et automatisée.
JD.com investit massivement dans les technologies logistiques de pointe, notamment la livraison par drones, qui permet d’assurer des délais ultra-rapides même dans les zones reculées. Ce niveau de service logistique crée un avantage concurrentiel fort et renforce la satisfaction client.
JD.com applique une politique de tolérance zéro envers les contrefaçons, garantissant aux consommateurs des produits authentiques. Cette rigueur renforce la confiance des acheteurs et permet aux marques de se positionner dans un environnement fiable et sécurisé.
Quel budget prévoir pour vendre sur JD.com ?
Lancer une marque sur JD.com représente un investissement stratégique, qui doit être anticipé en fonction de vos objectifs, de votre secteur d’activité et de votre niveau de notoriété en Chine.
Voici les principaux postes budgétaires à prévoir :
Frais d’entrée et dépôt de garantie : obligatoires pour ouvrir une boutique, leur montant varie selon votre catégorie de produits.
Création de la boutique : configuration technique, design adapté au marché chinois, contenus localisés et fiches produits optimisées.
Gestion mensuelle : animation commerciale, mise à jour du contenu, suivi logistique, service client et reporting.
Budget marketing : campagnes publicitaires sur JD, opérations promotionnelles, activations via KOLs ou réseaux sociaux pour générer du trafic.
À noter : pour être compétitif sur JD.com, il faut prévoir un budget mensuel minimum d’environ 10 000 €, incluant la gestion de la boutique, les campagnes marketing et la promotion de vos produits.
Ce budget peut varier en fonction de votre secteur, de votre niveau d’ambition, et des résultats attendus. L’important est de travailler avec une agence qui comprend les mécaniques du marché chinois et qui sait optimiser chaque euro investi.
