QU’EST-CE QUE WECHAT ?
WeChat ou Weixin 微信 est une application de messagerie qui fut développée par Tencent (entreprise crée par Pony Ma) et lancée en 2011. C’est de loin l’application la plus populaire aux yeux des consommateurs chinois.
Un écosystème tout-en-un
WeChat est souvent appelé une “super-app”, et pour cause : elle regroupe une multitude de fonctions dans une seule interface intuitive. Voici les principaux usages de WeChat :
- Messagerie et appels : Des millions de messages texte, vocaux et vidéo sont échangés chaque jour via l’application.
- Réseaux sociaux (WeChat Moments) : Les utilisateurs partagent leurs photos, vidéos et statuts avec leurs contacts.
- Paiements mobiles (WeChat Pay) : Achat en ligne, paiements en magasin, transferts d’argent… WeChat Pay a simplifié les transactions en Chine.
- Mini-programmes WeChat: Des applications intégrées permettent de réserver des taxis, commander à manger, acheter des billets de train ou suivre des cours en ligne, sans quitter WeChat.
- WeChat Publicité : oubliez ça ne fonctionne pas
Faire ses achats chez McDonalds sur WeChat
QUELLES SONT LES FONCTIONNALITES DISPONIBLES SUR WECHAT ?
Messagerie instantanée
- Les utilisateurs WeChat peuvent échanger des messages (texte ou audio) ou discuter en live. Ils peuvent aussi s’envoyer des photos, des vidéos, de l’argent voire leur position GPS.
- Celle-ci peut être envoyée au compte d’une marque ; l’utilisateur pourra automatiquement voir où sont les boutiques de cette marque les plus proches.
Un utilisateur partage sa position.
Moments
Moments est un fil d’actualité où les utilisateurs peuvent publier du contenu, celui-ci peut être aimé et commenté.
Un aperçu d’un fil d’actualité Moments
Comptes officiels
- Les marques ont la possibilité de créer leur compte sur WeChat; différents comptes existent : comptes d’entreprise, de service ou de souscription.
- Les comptes de souscription seront visibles à leurs fans dans un dossier dédié et ils peuvent envoyer un message par jour.
- Les comptes de service peuvent être visibles dans le fil Moments de leurs followers et sont autorisés à envoyer jusqu’à 4 messages par mois.
- Les comptes d’entreprise ne seront pas dans un dossier spécifique non plus mais dans le Moments de leurs fans, qui doivent être invités par l’entreprise. Ils n’ont pas de limite quant au volume de messages envoyés.
Le compte officiel de Starbucks sur WeChat
Tous ces types de comptes peuvent avoir un menu de navigation et sont autorisés à proposer leurs produits et services sur l’application, excepté les comptes de souscription qui n’ont pas accès à cette dernière option business.
Wallet
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de WeChat de transférer de l’argent depuis et vers leur « portefeuille » grâce à toute carte bancaire UnionPay.
Les possibilités quant à ce Wallet sont ensuite très variées : on peut payer ses factures, envoyer de l’argent à des amis, réserver un taxi ou encore acheter des rabais de groupes. plus d’info ici.
LEADERS D’OPINION KOL, KOC
Les stratégies de marketing digital s’appuient énormément sur les leaders d’opinions (KOLs ou Key Opinion Leaders) en Chine puisque ces derniers sont généralement suivis par une audience très large et fidèle.
Angelababy, une KOL notable dans le monde de la mode/beauté
La Publicité sur WeChat : Opportunités et Stratégies Gagnantes
WeChat est la plateforme incontournable en Chine pour la publicité digitale, avec plus de 1,67 milliard d’utilisateurs actifs. Grâce à son écosystème fermé et son intégration poussée du e-commerce, WeChat Ads est un levier puissant pour toucher des consommateurs qualifiés et générer des conversions.
1. Les Formats Publicitaires Disponibles sur WeChat
- Publicités dans les Moments (WeChat Moments Ads)
- Similaires aux annonces sponsorisées sur Facebook ou Instagram.
- Permet d’afficher des publicités sous forme d’image, de vidéo ou de carrousel dans le fil d’actualité des utilisateurs.
- Possibilité d’ajouter un lien vers un mini-programme, une boutique e-commerce ou un compte officiel.
- Publicités sur WeChat Articles (WeChat Official Account Ads)
- Placées au sein des articles publiés par des comptes officiels.
- Affichage sous forme de bannière ou d’encart interactif.
- Excellent moyen de toucher une audience intéressée par du contenu éditorial.
- Publicités sur Mini-Programmes (Mini-Program Ads)
- Permet d’afficher des annonces au sein des mini-programmes WeChat.
- Idéal pour promouvoir une boutique, un jeu interactif ou une application intégrée.
- Format natif qui s’intègre parfaitement dans l’expérience utilisateur.
- Publicités via WeChat Search Ads
- Fonctionne comme Google Ads mais sur WeChat.
- Les marques peuvent acheter des mots-clés pour apparaître en haut des résultats de recherche.
- Très efficace pour générer du trafic qualifié vers un compte officiel ou une boutique WeChat.
- Publicités sur WeChat Channels (WeChat Video Ads)
- Intégration des vidéos sponsorisées dans la section WeChat Channels, le réseau social vidéo de WeChat.
- Permet de capter l’attention grâce au contenu immersif et interactif.
2. Ciblage et Personnalisation des Campagnes
WeChat Ads offre un ciblage avancé pour maximiser l’efficacité des campagnes :
- Données démographiques : Âge, sexe, localisation, appareil utilisé.
- Centres d’intérêt : Historique de navigation et préférences utilisateurs.
- Comportement d’achat : Utilisation de WeChat Pay et interactions avec des marques similaires.
- Ciblage Lookalike : Identification d’utilisateurs ayant des comportements similaires à vos clients existants.
3. Stratégies Publicitaires pour Maximiser l’Impact
- Optimiser le storytelling : Créer des annonces engageantes qui mettent en avant une histoire captivante et non seulement un produit.
- Encourager l’interaction : Intégrer des incitations à commenter, partager ou tester un mini-programme interactif.
- Utiliser les KOLs et KOCs : Associer la publicité à des influenceurs pour renforcer la crédibilité et la viralité.
- Exploiter les événements et campagnes saisonnières : Singles’ Day, Nouvel An chinois, promotions spéciales.
- Combiner publicité et CRM : Utiliser WeChat Ads pour rediriger vers un compte officiel et bâtir une communauté engagée.
4. Pourquoi Utiliser WeChat Ads pour Votre Marque ?
- Plateforme avec une audience massive et qualifiée.
- Possibilité de cibler précisément les consommateurs les plus pertinents.
- Intégration native avec l’écosystème WeChat : interaction fluide entre publicité, boutique et paiement.
- Adapté aux marques étrangères souhaitant se développer en Chine sans forcément avoir une présence physique.