Guide: Le marché de la Mère et du bébé en Chine

Ce marché des produits pour mamans et bébés en Chine est en pleine croissance

Des croissances à deux chiffres sur tous les segments de marché pour 2022-2023- En Chine, l’univers de l’enfant atteint des sommets. 15 à 17 millions : c’est le nombre de naissances enregistrées en Chine chaque année. Une statistique qui a tendance à baisser mais qui reste exceptionnelle d’un point de vue volume. Cela augmente avec les politique du gouverment pour augmenter la natalité.

Voici notre nouvelle vidéo

Selon ECNS.cn news, le marché chinois des produits pour mères et bébés devrait connaître une croissance régulière au cours de la prochaine décennie en raison de la demande croissante des jeunes parents qui recherchent un style de vie haut de gamme, notamment dans les villes de rang inférieur.

D’où un réel intérêt à investir ce marché pour les marques françaises : « La France est reconnue sur la qualité de ses produits, notamment dans la mode et les cosmétiques. C’est sur ce positionnement premium qu’elle peut espérer contrer l’offre locale qui reste plus low cost ».

Contactez GMA, pour plus d’information. Claire VEROT notre Directrice digitale, basée en France avec 6 ans d’expérience professionnelle, répondra à toutes vos questions.

Boiron, Urgo, Joone, Caudalie, Pilèje, Analac nous ont fait confiance pour travailler et améliorer leur branding en Chine, et pourquoi pas vous?

Contactez GMA, pour plus d’information, nous connaissons le marché des bébés et mamans, la distribution, l’importance de la réputation, de la marque, du e-Commerce ou encore des réseaux sociaux utilisés par les mamans chinoises 

Claire VEROT notre Directrice digitale, basée en France avec 6 ans d’expérience professionnelle, répondra à toutes vos questions.

Quelles sont les raisons de la croissance de ce marché en Chine?

• Assouplissement de la politique de l’enfant unique en 2016, accompagné de l’augmentation du revenu des ménages chinois.
• Les familles sont prêtes à payer cher pour des produits utiles à leurs enfants et à leurs mères.
• Les familles sont prêtes à payer plus cher pour des produits de très bonne qualité et sans risque d’utilisaton.
• L’essor du « New Retail » caractérisé par l’intégration des plateformes en ligne et hors ligne.
• La demande n’est pas limitée aux villes de premier et de second rangs, mais a connu une croissance de la demande dans les villes de rangs inférieurs.

Nouvelles tendances du marché des soins maman et bébés en Chine

Croissance des canaux de distribution en ligne: ecommerce

Le marché des produits pour mères et bébés a connu une croissance régulière grâce aux canaux de distribution (ecommerce) en ligne et hors ligne (magasin classique).

En fait, bien que les magasins en dur restent le principal lieu d’achat des produits du segment des produits post-natal en Chine, la présence en ligne croissante à travers le e-commerce et les réseaux sociaux indique un avenir prometteur pour le marché de la mère et du bébé en Chine.

Qu’il s’agisse de social e-commerce, d’avis d’utilisateurs laissés en ligne ou de simples discussions sur les nouveaux produits sur les réseaux sociaux, les mères chinoises utilisent plus que jamais Internet comme source d’information. Par exemple, sur le moteur de recherche chinois Baidu, plus de 100 millions de recherches sont effectuées chaque mois sur les produits pour mères et bébés.

Au cœur de l’épidémie de Covid-19 en Chine, la vente de produits pour mères et bébés a augmenté significativement sur les plateformes de e-commerce chinoise. Par exemple, sur JD.com, les ventes de produits de première nécessité, tels que les vêtements pour bébés et mères, le lait en poudre et les couches, ont été multipliées par 10 par rapport à l’année précédente.

La nouvelle génération de Chinois en ligne

La communauté chinoise en ligne, représentée par la jeune génération chinoise, née à la fin des années 1980 et au début des années 1990, a un pouvoir d’achat plus important que ses aînés. Les données de JD.com, la deuxième (en terme de part du marché) plateforme chinoise de e-commerce, ont montré que cette génération représente 70 % des consommateurs de produits pour jeunes mères et bébés.

Cette génération, qui a vu la Chine se transformer en une puissance économique et numérique, dispose d’un revenu disponible plus élevé que les générations précédentes :

• Moins sensibles aux prix
• Désireux d’essayer de nouveaux produits
• Fortement influencés par l’Internet
• Ouverts à la culture internationale
• Disposés à payer plus pour des produits de meilleure qualité pour leurs enfants
• Désireux d’acheter des produits à la mode
• Préfèrent regarder des contenus en direct et des vidéos courtes.

Au premier trimestre 2020, sur la plateforme JD.com, le temps de visionnage de la diffusion en direct et des vidéos courtes a augmenté d’environ 130 % en glissement annuel, et les ventes générées par la diffusion en direct ont augmenté d’environ 400 % en glissement annuel.

L’essor du live-streaming dans le mode du e-commerce Chinois

Le live streaming à fait son bonhomme de chinois dans le monde du e-commerce chinois et est maintenant incontournable. C’est un peu la version chinoise de notre télé-achat, avec des personnalités de premier plan comme protagonistes, le plus souvent des KOLs et influenceurs. Le live-streaming est devenu un des outils de marketing les plus efficace en Chine.

Grâce au live-streaming, les utilisateurs chinois peuvent :

• Se renseigner sur un produit et l’acheter immédiatement, sans jamais changer d’application
• Avoir un contact « virtuel » avec l’hôte
• Envoyer des messages et recevoir des réponses en direct
• Voir le produit en direct, et donc être plus fiable pour le consommateur

Grâce à l’exposition du live streaming, les marques étrangère en chine peuvent :

• Générer plus de prospects
• Obtenir plus d’abonnées
• Augmentez leur ROI et CR
• Augmenter les ventes et taux d’engagements
• Améliorer leur réputation en ligne

Produits de qualité supérieure et haut de gamme

La qualité est plus importante que jamais pour les familles chinoises, ce qui représente une opportunité importante pour les entreprises internationales, qui sont souvent perçues par les consommateurs chinois comme étant de meilleure qualité, plus sûres et plus fiables que les entreprises chinoises.

En fait, les familles chinoises exigent de plus en plus des produits présentant des caractéristiques spécifiques telles que :

• Produits sains
• Produits exempts de polluants
• Produits écologiques
• Produits avec un minimum d’additifs ajoutés
• Produits durables

Toutes ces raisons ont conduit le marché de la mère et du bébé à être classé comme un marché haut de gamme, avec des prix et une qualité élevés, par rapport à d’autres secteurs, créant ainsi de grandes opportunités pour les marques internationales.

Toutefois, grâce à ces opportunités, la concurrence devrait s’intensifier. Les marques devront donc essayer de se distinguer en améliorant la qualité de leurs produits, leur réputation et leur notoriété.

Quelles sont les principales catégories de produits pour maman et bébé ?

Les consommateurs chinois sont très attentifs à la marque sur laquelle est étiqueté un produit et ont tendance à acheter des produits de marques internationales, en particulier pour les produits tels que le lait maternisé et les couches.

La liste suivante montre quels sont les principaux produits post-natal vendus en Chine :

Un degré élevé de saturation du marché

• Alimentation pour bébés
• Produits de soins pour la peau des bébés

Faible degré de saturation du marché

• Vêtements pour bébés
• Chaussures pour bébé
• Accessoires pour bébés
• Appareils fonctionnels
• Articles à usage quotidien
• Jouets
• Sièges d’auto

Qui sont les principaux acteurs du marché des produits Maman et bébé en Chine ?

Marques internationales et nationales

Les entreprises internationales sont souvent perçues par les consommateurs chinois comme étant de meilleure qualité, plus sûres et plus fiables que les marques chinoises, principalement en raison des scandales qui les caractérisent en matière de sécurité alimentaire (le scandale du lait chinois en 2008).

En fait, les scandales liés à la qualité des produits ont conduit de nombreux parents chinois à acheter des produits étrangers au cours des douze dernières années. En ce qui concerne le lait en poudre en particulier, plus de la moitié du marché chinois des préparations pour nourrissons est dominée par des marques étrangères et, dans certaines villes, le pourcentage atteint 80 %.

Bien que les marques étrangères restent les favorites, la concurrence nationale sur le marché chinois de la puériculture s’est intensifiée ces dernières années, notamment dans la vente de produits tels que :

• Poussettes
• Biberons
• Sièges bébé
• Vêtements pour bébé
• Produits de soins pour bébés

La Chine, un marché diversifié

Les nouvelles demandes d’une population de parents aux revenus plus élevés représentent également une opportunité pour les entreprises chinoises. Avec une plus grande demande de produits spécifiques et un marché diversifié, il existe en fait de nombreuses opportunités pour les entreprises nationales.

Par exemple, la demande croissante de produits de soins pour la peau des bébés, tels que le gel douche et les lotions, a conduit Frog Prince, l’une des principales entreprises chinoises de soins pour bébés, à produire un gel qui met l’accent sur les qualités bénéfiques pour la peau des bébés, grâce à des ingrédients naturels extraits de l’huile qui laisse la peau délicate et nourrie.

Quelques-uns des principaux acteurs du marché des produits pour mères et bébés en Chine

Marques internationales :

• Johnson & Johnson
• Wyeth
• Danone
• Kao
• Unicharm
• Pigeon
• Nestle
• Vitabiotics
• Abbott
• Sanosan
• Procter & Gamble (Pampers 帮宝适 bangbaoshi)

Marques chinoises :

• Frog prince
• Giving
• Yumeijing
• Aiyingdao
• Kidswant
• Leyou
• les enphants
• Baby Bear

Comment vendre vos produits mères et bébés en Chine ?

Quelles sont les réglementations et les exigences commerciales pour vendre vos produits en Chine ?

Le secteur des produits pour mères et bébés en Chine est très réglementé. Il existe plusieurs organismes de réglementation et trois exigences en matière de tests pour l’entrée sur le marché.

Plusieurs organismes de réglementation dans le secteur des produits pour mères et bébés :

• Le gouvernement (les douanes chinoises et l’Administration d’État pour la régulation du marché « SAMR »)
• Les agences semi-gouvernementales (Association chinoise des consommateurs « CCA »)
• Les organisations sociales
• Les organismes non gouvernementaux

Les exigences en matière de tests pour l’entrée sur le marché :

1. Lois et règlements
2. Normes obligatoires
3. Normes relatives aux produits (normalement indiquées sur l’étiquette)

Quels sont les canaux pour vendre vos produits mères et bébés en Chine ?

Trouver le bon modèle pour entrer sur le marché chinois est la clé du succès. Quelles sont les options qui s’offrent aux exportateurs internationaux ?

• Ventes en Consignation
• Ventes directes
• Distributeurs
• Détaillants en ligne et places de marché

Comment trouver des distributeurs Chinois pour votre marque de produits pour mères et bébés ?

Trouver des distributeurs peut être une tâche ardue, surtout si vous ne maîtrisez pas le chinois. En utilisant cette option, vous perdez le contrôle sur les prix et la marque. Cependant, travailler avec le bon distributeur peut faciliter le processus de vente en chine. Rendant de ce fait l’investissement initial pour se rendre attractif auprès des distributeurs positif.

Il existe de nombreux moyens de contacter des distributeurs potentiels en Chine. Les moyens les plus courants sont les suivants :

• Participation à des foires ( compliqué avec la situation actuelle)
• Recherche en ligne ( prospection : nous pouvons vous aider : https://marketing-chine.com )
• Références
• Tmall B2D
• Agences

Participation aux foires puériculture

Selon Tradefairdates, bien que la plupart d’entre elles aient été reportées à cause de Covid-19, certaines des principales foires en Chine sont les suivantes :

• Playtime

Playtime à Shanghai est un salon professionnel pour l’enfant. De nombreux exposants y présenteront leurs dernières tendances et produits pour enfants. Ce salon est une plate-forme de communication et d’information dans le secteur et offre aux exposants la possibilité de se présenter à un public d’experts. Les visiteurs peuvent y trouver des informations complètes et détaillées sur les derniers développements, tendances et produits du secteur.

• Children Baby Maternity Expo “CBME”

L’exposition Children, Baby, Maternity Expo CBME China, qui se tient à Shanghai, est connue comme le plus grand événement au monde dans le secteur. De nombreux fournisseurs internationaux venus du monde entier présentent plus de 2000 marques de produits pour enfants, bébés et femmes enceintes. L’événement offre donc d’excellentes occasions de rencontrer d’autres acheteurs, fabricants, distributeurs ou fournisseurs. La foire est marquée par un prix du produit innovant, qui récompense les produits les plus innovants et les meilleurs dans différentes catégories.

• China Toy Expo Shanghai

China toy expo est une foire commerciale internationale pour les jouets et les articles pour bébés en Asie. Il s’agit d’une plateforme leader sur le marché chinois qui permet aux fabricants internationaux d’accéder au marché chinois. Le salon offre aux exposants l’opportunité d’entrer en contact avec les visiteurs, notamment avec les acheteurs, et d’approfondir les relations commerciales.

• Hong Kong Baby Products Fair

Le salon des produits pour bébés de Hong Kong est une plateforme pour le marché dynamique des produits pour bébés en Asie. Il offre aux fournisseurs basés en Asie et aux marques de renommée mondiale une excellente occasion d’étendre leur réseau commercial, d’explorer de nouvelles opportunités de marché et de promouvoir l’image des produits et la reconnaissance des marques, le tout sous un même toit. Cet événement est un dérivé du salon des jouets et des jeux de Hong Kong, bien établi et très réussi. Le salon des produits pour bébés de Hong Kong, le salon des jouets et des jeux de Hong Kong, le salon international de la papeterie de Hong Kong et le salon international des licences de Hong Kong se déroulent tous en même temps au centre de convention et d’exposition de Hong Kong.

Recherche de distributeurs chinois en ligne

Vous pouvez également rechercher des distributeurs en ligne, mais cela peut s’avérer difficile. Il y a actuellement plus de 85 000 distributeurs en Chine, contacter un par un des distributeurs au hasard peut prendre beaucoup de temps avec un faible taux de réussite. En outre, vous augmentez ainsi le risque de tomber sur des distributeurs peu fiables.

Nous pouvons vous aider à sélectionner et contacter les bons distributeurs . Contactez-nous

Références

Vous pouvez également obtenir des informations en demandant à vos amis ou à d’autres exportateurs qui ont trouvé leurs distributeurs en Chine. Les références de bouche à oreille sont idéales mais cela ne peut fonctionner que si vous avait déjà un bon réseaux de connections.

Tmall B2D

Tmall B2D (Business to Distributor) est une plateforme où vous pouvez entrer en contact avec 85 000 distributeurs chinois.

Tout entrepreneur peut choisir son distributeur sur l’application Tmall. Cependant, il n’est pas facile de choisir le bon distributeur pour vous quand on n’a pas d’expertise des distributeurs en Chine. Nous sommes là pour vous aider

Agence de marketing Digital GMA

Les distributeurs se concentrent uniquement sur la distribution. Pour vous assurer que tous les aspects de la stratégie marketing sont couverts, vous devez faire appel à notre agence. Nous pouvons vous aider et vous proposer une étude de distribution pour comprendre ce marché spécifique en Chine.

Avec + de 10 ans d’experiences professionnelles sur le marché chinois, nous avons le réseau et l’équipe d’expert chinois.

Détaillants en ligne et places de marché

Les rapports de consommateurs sur la fréquence accrue des achats en ligne indiquent le potentiel de croissance des canaux numériques en Chine.

Le directeur du China E-Commerce Research Center, Cao Lei, a déclaré :

« La croissance explosive de l’industrie de la mère et de l’enfant ces dernières années a incité de nombreux détaillants en ligne à entrer sur le marché. »

Pour répondre à la demande croissante et diversifiée de produits pour mères et bébés, de nombreux détaillants en ligne chinois lancent des produits personnalisés et collaborent avec diverses marques étrangères.

Les achats de produits de soins pour bébés par le biais du E-commerce sont très répandus en Chine et représentent désormais 50 % de la valeur du marché de détail des mères et des bébés. Les achats sur la plateforme sont une grande source de croissance pour le marché des mères et des bébés en Chine. En outre, les ventes en ligne transnationales liées aux soins pour bébés et à l’alimentation sont les plus populaires auprès des consommateurs chinois.

Les produits de soins pour bébés tels que les poudres, les lotions et les crèmes pour le corps, les insectifuges pour enfants et les gels douche sont les plus demandés.

Parmi les produits de soins pour bébés, les produits importés restent les meilleurs pour des raisons de sécurité. Grâce aux plateformes de e-commerce en Chine, les consommateurs peuvent satisfaire leurs demandes et acheter des produits de marques étrangères, sans présence physique en Chine, grâce au e-commerce transfrontalier, le Cross-border

Le marché en ligne est dominé par Tmall, suivi de JD, Xiaohongshu, Kaola, Vip.com, mia.com et d’autres détaillants en ligne. L’image de marque et la présence sur des plateformes de e-commerce bien connues en Chine sont cruciales pour vendre vos produits.

Plateformes de e-commerce en Chine

Vendez votre marque de produit maman et bébé sur Tmall

Tmall est la plus grande plateforme B2C (business-to-consumer) de Chine. Elle a été lancée par Taobao d’Alibaba en 2010 et est depuis sa création la première plateforme de e-commerce en Chine.

Tmall est une place de marché généraliste et propose aux consommateurs toutes sortes de produits de plus de 100 000 marques.

Elle se concentre principalement sur les marques haut de gamme. Cette caractéristique fait de Tmall la place de marché d’e-commerce la plus chère de Chine. Pour les consommateurs chinois, un prix élevé est synonyme de qualité élevée, c’est pourquoi de nombreux clients préfèrent acheter leurs produits sur Tmall.

Conditions requises pour que les marques internationales puissent exploiter une boutique en ligne TMALL:

• Les marques internationales doivent être un distributeur autorisé et avoir une entreprise en dehors de la Chine.
• L’entreprise doit être indépendante et détenir des droits de vente au détail et de commerce.
• L’entreprise doit être le propriétaire de la marque ou une agence autorisée ayant le pouvoir de vendre des produits sous son nom.
• L’entreprise doit être titulaire d’un certificat d’inventaire approprié pour le stock.

Processus d’entrée :

1. Préparation à l’entrée
2. Demande d’ouverture de magasin
3. Développement du magasin
4. Pré-lancement
5. Lancement

Types de magasins Tmall :

• Flagship store

Le commerçant est le propriétaire de la marque ou possède une autorisation exclusive du propriétaire de la marque lorsqu’il ouvre sa vitrine sur Tmall.com

• Magasin agréé

Le marchand détient les documents d’autorisation du propriétaire de la marque pour ouvrir un magasin sur Tmall.com

• Magasin spécialisé

Le commerçant vend des produits de deux marques ou plus qui appartiennent à la même catégorie de produits.

Les marques et les détaillants autorisés sont présents sur Tmall par la création d’un véritable Flagship Store graphiquement personnalisable car il permet aux marques de promouvoir avec succès leur identité et leur permet de créer une expérience utilisateur très précise.

JD.com: la plateform à la mode pour les produit post-natal en Chine

JD.com(京东Jīngdōng) est une entreprise chinoise de commerce électronique dont le siège est à Pékin. Il s’agit du deuxième détaillant en ligne B2C en Chine après Tmall d’Alibaba. Elle est en partie détenue par Tencent, qui possède une participation de 20 % dans l’entreprise.

Les entreprises internationales peuvent ouvrir des boutiques en ligne individuelles sur JD.com et les marques sont autorisées à importer des aliments, des boissons, des vêtements et des chaussures de l’étranger. JD est réputé pour son service logistique interne et sa politique de tolérance zéro à l’égard des produits de contrefaçon. En outre, JD.com est moins cher que TMALL.com mais reste assez cher.

JD est devenu l’un des plus grands détaillants pour de nombreuses marques de produits pour mères et bébés. Les ventes de plus de 50 marques de produits pour mères et bébés ont dépassé 100 millions de yuans (14,1 millions de dollars) en 2018.

En s’associant à une marque de couches, JD, en utilisant la recherche en ligne et l’analyse des données de commentaires, a constaté que les utilisateurs recherchent souvent des mots-clés spécifiques comme « érythème fessier » et cherchent des couches qui n’endommagent pas la peau du bébé.

Sur la base du big data et des préférences des consommateurs, JD et la marque de couches ont ensuite développé un nouveau produit de couches pour la peau sensible des bébés.

Conditions requises pour que les marques internationales puissent exploiter une boutique en ligne JD :

• Être une société non chinoise établie
• Documents d’enregistrement de la marque ou accords de licence
• Disposer d’un compte bancaire en USD
• Fournir les documents d’enregistrement de l’entreprise, l’identité des principaux actionnaires et directeurs.
• Un service clientèle chinois doit être mis en place et la page de détails des produits doit être rédigée en mandarin.
• Les produits doivent être expédiés dans les 72 heures suivant la commande.
• Le processus du centre de retour des produits doit être disponible en Chine continentale.

Types de magasins JD :

• Magasin phare de la marque
• Magasin phare de type outlet
• Magasin franchisé
• Magasin exclusif

Vip.com

La stratégie principale de VIP consiste à s’associer à des marques populaires et connues et à vendre leurs stocks excédentaires aux consommateurs de toute la Chine à un prix nettement inférieur aux prix de détail.

VIP.com couvre de vastes catégories de produits, allant des vêtements aux chaussures et aux sacs, en passant par les cosmétiques, les produits pour la mère et l’enfant, les articles ménagers, les aliments, etc.

En proposant des offres spéciales et des remises importantes sur des produits de marque, la société a ouvert la voie au modèle de vente au détail à prix réduit en ligne en Chine et est devenue l’expert et le leader auquel ses clients et ses partenaires de marque font confiance.

Détaillants en ligne spécialisés dans les produits importés pour mères et bébés

Mia.com

Mia est un détaillant en ligne spécialisé dans les articles pour les mères et les bébés qui a également établi ses propres marques telles que Mompick. Fondé en 2011, Mia.com s’engage à aider les familles à revenus moyens et élevés à accéder aux meilleurs produits pour les mères et les bébés, tels que les couches, les préparations pour nourrissons, les jouets et les vêtements pour bébés provenant de l’étranger.

Statistiques des plateformes Mia.com

Les utilisateurs des villes de premier et deuxième rangs sont plus disposés à dépenser :

• Des sous-vêtements confortables
• Snacks
• Appareils ménagers « intelligents »

Les utilisateurs vivant dans des villes de troisième à cinquième rang sont plus disposés à dépenser pour :

• Des vêtements pour femmes
• Oreillers en latex
• Extracteurs de jus
• Autres produits de fabrication artisanale

Muyingzhijia

Muyingzhijia est le détaillant en ligne indépendant de produits pour bébés en Chine. Il propose plus de 10 000 produits de marques étrangères réputées, dont Pampers et Pigeon.

Beibei

Fondé en 2014, Beibei est un site similaire de marchandise e-commerce mère-enfant qui propose des ventes à prix réduits dans toutes sortes de produits pour les nourrissons et les parents. Des marques célèbres sont présentes sur cette plateforme comme la marque chinoise Home baby et les marques américaines Huggies et Pampers.

Le Social e-commerce: plateform avec un focus sur la mère et l’enfant

Xiaohongshu (RED), spécialisé (entre autres) dans les produits de soins pour mères et bébés.

Little Red Book, également connu sous le nom de Xiaohongshu ou RED, est une plateforme sociale d’e-commerce chinoise lancée en juin 2013. Elle compte actuellement 85 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Xiaohongshu est particulièrement spécial parmi tous les canaux de médias sociaux parce qu’il a combiné la fonction de commerce électronique et parce que ses utilisateurs constituent un marché cible spécifique (86,1 % des utilisateurs sont des femmes, 83,7 % ont moins de 35 ans et 62,5 % vivent dans des villes de 1er et 2e rangs).

Xiaohongshu outils :

• Il est considéré comme fiable par les utilisateurs chinois pour son contenu de qualité.
• Elle se concentre fortement sur l’instauration de la confiance et de la fiabilité en récompensant les utilisateurs qui publient des suggestions et des conseils à l’intention de leurs adeptes.
• Les KOL et la diffusion en direct jouent un rôle fondamental sur cette plateforme.
• Les utilisateurs peuvent y partager du contenu, évaluer des produits et acheter des articles.

Pourquoi RED est une super app pour les marques de puérculture en Chine ?

• Objectif spécifique
• Augmenter la réputation
• Augmenter la notoriété et la fidélité à la marque grâce à un contenu de qualité
• Attirer de nouveaux adeptes et consolider ceux qui existent déjà
• Tirer parti des ventes via sa plateforme de commerce électronique

Babytree.com

Babytree est le plus grand site parental en ligne de Chine.

En 2018, Babytree a conclu un accord de coopération ecommerce stratégique avec Alibaba afin d’améliorer encore ses services aux familles chinoises. Ses utilisateurs actifs mensuels moyens ont atteint 156,3 millions au premier semestre 2019, soit une augmentation de 21,5 %, par rapport à l’année précédente.

Une autre plateforme célèbre est Mama.cn qui est très similaire à Babytree.com

Au-delà de Tmall ou de JD, il est également important d’explorer des partenariats avec des plateformes de produits pour mères et bébés ciblées, telles que Babytree, Mia.com et Mama.cn, car, en plus d’être des plateformes de commerce électronique, ce sont également des communautés où les mères partagent des informations et recherchent des recommandations.

Cross-border & Plateformes de e-commerce

Les entreprises étrangères qui ne souhaitent pas établir une présence physique en Chine peuvent également choisir de vendre leurs produits par le biais de canaux du cross-border ecommerce que l’on peut traduire par e-commerce transfontalier.

Grâce au commerce transfrontalier, les entreprises peuvent vendre leurs produits directement aux consommateurs chinois en les envoyant depuis leur pays d’origine.

Le cross-border ecommerce, permet donc aux marques étrangères de vendre en Chine sans avoir à passer par la longue et complexe procédure d’autorisation auprès des autorités locales compétentes, qui est obligatoire pour l’exportation et la vente par les canaux traditionnels. (Même pour un français, l’administration chinoise est un niveau au dessus :p)

Tmall Global

La plateforme offre une opportunité aux marques internationales de service transfrontalier et de vente directe de produits aux consommateurs chinois sans être physiquement présentes en Chine.

Vous pouvez voir que c’est du Tmall Global car c’est en violet, si la couleur est Rouge c’est que c’est du Tmall continental

JD Worldwide

JD Worldwide, la plateforme multilingue de vente transfrontalière mondiale similaire à Tmall Global, permet aux commerçants de vendre directement aux consommateurs chinois, même s’ils n’ont pas de présence physique en Chine.

JD Worldwide fonctionne comme un grand centre commercial en ligne qui abrite des vitrines de marques étrangères et de nombreux pavillons nationaux qui rassemblent l’excellence des différents pays.

Kaola

Kaola est une société de commerce électronique qui fait partie du groupe NetEase et propose la vente en ligne de divers produits importés via le commerce électronique transfrontalier. Tous les produits de la plateforme sont gérés et achetés directement auprès de fournisseurs locaux par le biais de diverses usines dans le monde.

Kaola se caractérise également par le fait de proposer des promotions, notamment des offres quotidiennes, des offres de membres, des coupons spéciaux, qui attirent de nombreux consommateurs chinois à la recherche de produits étrangers à moindre prix.

VIP international

VIP.com opened VIP International in 2014, which is dedicated to cross-border e-commerce. On VIP International, all products are sourced and bought directly from overseas.

Comment commercialiser vos produits pour mères et bébés en Chine ?

Approche Omni-canale

Avec plus de 900 millions d’internautes en Chine, dont 98 % se connectent en ligne à l’aide d’un appareil mobile et 75 % des achats numériques effectués sur des appareils mobiles, il n’est pas surprenant que les entreprises internationales se concentrent fortement sur les canaux numériques lorsqu’elles entrent sur le marché chinois.

Toutefois, la présence hors ligne d’une entreprise reste cruciale, surtout dans les petites villes, car les parents préfèrent encore parfois tester les produits pour enfants et poser des questions aux vendeurs.

Pour ces raisons, les entreprises explorent une approche omni-canale lorsqu’elles commercialisent des produits destinés aux mères et aux bébés en Chine.

Comment créer la notoriété d’une marque ?

L’image de marque est la clé du succès en Chine, car les consommateurs chinois ne font pas confiance aux nouvelles marques et aux nouveaux produits. Lorsqu’ils achètent des produits de beauté/santé, les consommateurs chinois recherchent des informations sur le produit et la marque avant de faire leur achat.

La plupart des parents chinois effectuent leurs recherches en ligne avant de finaliser leur achats. Il est donc important d’assurer une présence sur les canaux en ligne, en créant un contenu qui rende la perception de la marque accessible et fiable.

Ils chercheront principalement des informations sur Baidu (le moteur de recherche chinois), sur les réseaux sociaux et sur les plateformes de e-commerce .

Par conséquent, vous devez vous assurer que votre réputation en ligne est bonne et que vous vous permettez de profiter d’une part de marché complète et de générer des leads rapidement, comment ? En suivant les étapes suivantes :

1. La marque et les produits doivent apparaître dans les résultats de Baidu
2. Vous devez créer des comptes officiels et être actif sur les médias sociaux
3. La présence de la marque dans les forums, les plateformes de questions-réponses

Faire grossir votre visibilité sur Baidu

En Chine, Google est interdit et le principal moteur de recherche est Baidu. Sur le moteur de recherche chinois Baidu, plus de 100 millions de recherches liées aux produits Mother & Baby sont effectuées chaque mois.

Lorsqu’une marque veut entrer sur le marché numérique chinois, elle se heurte à des résistances dues à la barrière de la langue, à la culture et aux habitudes d’achat des consommateurs chinois. Le premier problème rencontré est la notoriété de la marque et les techniques d’optimisation des moteurs de recherche pour être visible sur le web.

Les activités de SEO (Search engine optimization) et SEM (Search engine marketing) sont nécessaires car elles permettent aux entreprises d’améliorer la notoriété et l’identité de leur marque sur le net.

Pour obtenir une visibilité sur Baidu, vous devez suivre certaines étapes :

1. Votre site web doit être traduit en chinois car Baidu accorde une plus grande visibilité aux sites rédigés en chinois mandarin. Cela permet à votre site web de recevoir plus de trafic.
2. Pour garantir un chargement rapide, il doit être hébergé en Chine.
3. Le site web doit également être adaptable aux téléphones portables
4. Marketing de contenu localisé
5. Grâce aux techniques SEM, il est possible de sponsoriser des sites avec des campagnes ciblées. De cette façon, le site de votre marque obtiendra une meilleure réputation en ligne, une augmentation du nombre de visiteurs et, bien sûr, un meilleur retour sur le marché.

GMA fournit des services de SEO/ SEM sur Baidu pour obtenir plus d’exposition. Nous commençons par l’audit de vos sites web, la rédaction de critiques et de communiqués de presse afin d’attirer des visiteurs ciblés intéressés par vos produits.

Être présent sur les réseaux sociaux chinois

La Chine est le plus grand marché de médias sociaux au monde, les gens étant de plus en plus accros à ces plateformes. Ils les utilisent pour chercher un endroit où partager leurs opinions, demander des conseils sur les produits et se connecter avec d’autres personnes.

En Chine, les médias sociaux comme Facebook, Whatsapp et Twitter sont interdits. Par conséquent, les marques qui espèrent conquérir le consommateur chinois utilisent WeChat, Weibo et Xiaohongshu comme plateformes de marketing.

Wechat (utilisateurs mensuels 1.165 miliard)

WeChat est le principal réseau social chinois. Né comme une plateforme de messagerie, il a introduit au fil des ans plusieurs fonctionnalités innovantes et avancées qui en ont fait plus qu’un simple chat en ligne. En plus de permettre un accès facile à la sélection de produits et au commerce électronique, WeChat permet aux marques d’établir un sentiment d’intimité avec leurs utilisateurs.

Aujourd’hui, Wechat permet aux utilisateurs de :

• Créez un cercle de contacts et discutez avec eux
• Publier des contenus ou mieux des « moments » sur le tableau d’affichage
• Se tenir informé de l’actualité dans n’importe quel domaine
• Faire des réservations (taxis, restaurants, vols et bien plus encore)
• Utiliser WeChat Wallet pour faire des achats en ligne, consulter son solde, transférer de l’argent à d’autres contacts, payer par téléphone portable.
• Utiliser les codes QR pour connecter le monde numérique à l’intérieur des téléphones à des choses, des personnes, des marques et des lieux réels.

Wechat permet aux entreprises de disposer d’un CRM complet :

• La possibilité de créer des comptes officiels Wechat (Abonnement, Service)
• Interagir avec les personnes qui vous suivent et les tenir au courant de l’actualité de la marque.
• Des mini-programmes, de petites applications à l’intérieur du système WeChat qui couvrent diverses fonctions, comme le commerce électronique, les jeux et bien plus encore.
• Wechat pay pour tout payer avec cette application
• La publicité sur Wechat (annonces sur le moment Wechat, promotion du compte Wechat, annonces sur les mini-programmes Wechat, bannières sur les articles Wechat).

Par exemple, Leyou, une entreprise chinoise populaire de soins pour bébés, utilise des articles de blog intéressants et humoristiques offrant des connaissances et des conseils sur les soins à donner aux bébés, ce qui montre comment les marques peuvent utiliser WeChat comme une plateforme marketing efficace pour le marché des mères et des bébés.

De même, la campagne de Johnson & Johnson s’associe à des professionnels de santé locaux pour rendre hommage aux « anges silencieux » que sont les médecins pédiatres.

Weibo (520 millions d’utilisateurs mensuels)

Weibo est le deuxième réseau social le plus utilisé en Chine. Il peut être considéré comme un mélange de Facebook, Twitter et Instagram, se présentant comme une plateforme de micro-blogging.

Sur Weibo les utilisateurs peuvent :

• Ouvrir des comptes personnels
• Suivre des comptes et être suivi par d’autres utilisateurs
• Publier du contenu textuel et visuel
• Se tenir au courant des dernières nouvelles en suivant les « sujets chauds »
• Regarder le streaming en direct

Weibo permet également aux entreprises de créer un profil de marque vérifié et :

• Communiquer aux masses, puisqu’il s’agit d’une plateforme de type « one-to-many ».
  accroître la notoriété de leur marque
• Convertir les utilisateurs en clients
• Fidéliser ceux déjà acquis
• Collaborer avec les KOL pour augmenter la recommandation par le bouche à oreille.
• Publicité sur Weibo (affichage des annonces, promotion des recherches, titre des fans, tunnel des fans)

Xiaohongshu # Little Red Book # Red (85 millions d’utilisateurs mensuels)

Little Red Book, ou Xiaohongshu en chinois, est un mélange parfait entre un réseau social et le commerce électronique transfrontalier. Il est particulièrement adapté aux mques de mode, de luxe et de style de vie.

En plus de créer des réseaux de contacts et de publier du contenu, il est en effet possible d’acheter directement les produits présentés à l’écran grâce au pratique « link-to-buy ».

Opportunités pour les marques sur RED :

• Ouvrez un compte Official pour vendre des produits au-delà des frontières.
• Interaction facile avec les clients car il s’agit également d’un média social.
• Logistique, service client et support marketing fournis pour les comptes des marques.
• Publicité sur l’application
• Pour se promouvoir sur l’App, les marques peuvent également collaborer avec des KOLs augmentant la crédibilité et la désirabilité des entreprises. En outre, ils ont également un fort pouvoir sur la notoriété de la marque.
• Les cosmétiques sont le premier secteur à utiliser les KOLs sur cette plateforme.

Mère et bébé: les KOLs

Outre la présence vérifiée de la marque sur les plateformes sociales chinoises, il est également crucial d’impliquer des influenceurs ou des KOLs qui peuvent soutenir une marque. S’engager avec des KOLs dans l’écosystème numérique chinois est très fonctionnel pour attirer les consommateurs chinois car les KOLs sont plus fiables.

Avec de nombreuses marques qui tentent d’attirer les consommateurs chinois, les parents chinois sont plus sélectifs quant aux marques qu’ils choisissent et s’appuient fortement sur les recommandations de bouche à oreille de leurs amis et des KOL.

Outre les influenceurs célèbres en tant que KOLs (Key Opinion Leaders), les marques peuvent également envisager de travailler en partenariat avec des experts tels que des nutritionnistes et des éducateurs.

Par exemple, Nicomama (年糕妈妈) compte plus de 16 millions de followers au total sur diverses plateformes en ligne, dont 2 millions sur Weibo.

Plateforme de Q&A Zhihu (34 millions d’utilisateurs mensuels)

Les questions relatives aux bébés ont attiré l’attention sur la plateforme chinoise Zhihu. Les membres de la communauté ont rédigé des articles détaillés sur certains sujets populaires, tels que le lait maternisé et les couches.

Zhihu est un site chinois de questions-réponses comme Quora. Sur Zhihu, les questions sont créées, répondues, éditées et organisées par ses utilisateurs. En chinois classique, « Zhihu » signifie « Savez-vous ».

Grâce aux fonctions supplémentaires développées par Zhihu, les utilisateurs peuvent également :

• Rédiger des articles
• Participer à des discussions
• Lire des e-magazines contenant les meilleures réponses liées à certains secteurs d’activité
• Faire une présentation en ligne sur un sujet spécifique
• Interagir avec un public en temps réel

Sur Zhihu, les entreprises peuvent développer :

• Campagnes de questions-réponses (en répondant aux questions, les marques peuvent établir une relation avec les utilisateurs et construire leur réputation de cette manière. Cela leur permet de se promouvoir et de présenter leurs produits)
• Approbations de KOL pour améliorer l’image et la réputation d’une marque (les marques peuvent inviter des experts ou des leaders d’opinion clés à répondre à des questions pour elles. Répondre à des questions sur Zhihu leur permet de mettre en avant leur expertise et d’entrer en contact avec les experts du secteur et les utilisateurs en général.)
• Zhihu Live (permet aux marques de faire des présentations en ligne sur des sujets spécifiques. Les marques peuvent avoir l’occasion de fournir des connaissances approfondies et de communiquer avec les utilisateurs de manière plus directe)
• Articles approfondis (les marques peuvent publier du contenu de longue durée pour gagner en crédibilité dans leur secteur, ce qui est très apprécié par les personnes de ce secteur).

Le marché des mères et des bébés en Chine : Des opportunités pour les marques étrangères

La présence sur les médias sociaux et le e-commerce s’avère être une entrée efficace pour les marques étrangères qui souhaitent pénétrer le marché chinois.

En outre, les consommateurs chinois étant très sensibles à la sécurité perçue des marques étrangères, ces dernières devraient profiter de l’écart dans ce secteur, car la demande d’articles pour mères et bébés ne cesse d’augmenter.

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