Cet article a été publié pour la première fois en 2015. Nous le remettons à jour en 2026 parce que la question qu’il pose reste entière : comment une agence de voyage française, sans moyens de grand groupe, se fait connaître d’une clientèle chinoise exigeante ? French Dream, la maison fondée par Emmanuelle Rorato, a été l’un des tout premiers clients de GMA sur le tourisme de luxe. Dix ans après, l’interview mérite d’être relue, avec un peu de recul.
Petite précision avant de commencer. Le titre original de cet article contenait une erreur : « Emmanuel » au lieu de « Emmanuelle ». Emmanuelle Rorato est bien la fondatrice de French Dream, son profil professionnel le confirme. Nous corrigeons le titre et le premier paragraphe, qui portaient la même coquille depuis dix ans.
Par Olivier Verot, fondateur de GMA (Gentlemen Marketing Agency) à Shanghai depuis 2012. J’ai suivi le dossier French Dream depuis ses débuts sur le marché chinois, c’est une des interviews de ce blog que je relis volontiers.
Bordeaux et le sud ouest restent une destination que les voyageurs chinois découvrent de plus en plus, exactement le pari fait par French Dream dès 2015.
Aujourd’hui, nous avons l’honneur de recevoir Emmanuelle Rorato, la fondatrice de l’Agence French Dream travel, une agence de voyage de luxe basée près de Bordeaux et qui s’attaque au marché Chinois.
– Peux-tu te présenter à nos lecteurs ?
Grâce à mon réseau et à mes 15 ans d’expérience dans le monde des voyages, j’ai ressenti le besoin de me concentrer sur des voyages authentiques et plus intimes, en accord avec ma philosophie. Ma passion pour la Chine, alliée à ma passion pour le luxe, m’ont tout naturellement conduite à créer French Dream travel agency. Nous offrons aux voyageurs chinois une nouvelle forme de tourisme, plus prestigieux et bien plus luxueux.
– Peux-tu nous présenter ton Agence?
French Dream est une agence de voyage spécialisée sur la France et l’Espagne. L’agence a été créée en 2014 avec les meilleurs experts dans le domaine. Avec French Dream, vous vous redécouvrez à travers un voyage de toute beauté. Que vous soyez seul, en couple, en famille ou entre amis, notre équipe franco-chinoise s’occupera de tout et vous vivrez à merveille le rêve français.
Le site web : www.frenchdreamtravel.com
– Quelles solutions apportez-vous aux Chinois?
J’ai été en Chine, notamment à Shanghai et Beijing, où j’ai eu la chance de rencontrer de nombreux Chinois. Nous avons longuement discuté du genre de voyages auxquels ils aspiraient et beaucoup d’entre eux souhaitent visiter les régions françaises au travers d’offres faites sur mesure. Paris reste l’endroit idéal pour faire du shopping mais les voyageurs peuvent rester plus longtemps et découvrir des régions qui leur sont inconnues. Grâce à nos connaissances approfondies de chaque région, French Dream propose des destinations uniques.
Est-ce que tu penses que la France est toujours une destination de rêve pour les Chinois ?
La France est toujours dans le Top 5 des destinations préférées des Chinois car c’est une ville très romantique et qui possède une forte culture, un héritage très présent et dont la gastronomie est de renommée mondiale. La mode et le luxe de cette ville attirent toujours plus de Chinois, sans cesse à la recherche d’authenticité.
Quelles sont les nouvelles attractions françaises qui plairont aux voyageurs chinois ?
Les Chinois aiment découvrir de nouvelles régions en France, comme le sud-ouest. C’est dans cette région que l’on trouve le meilleur vin, le foie gras, les huîtres, le caviar, les chocolats et le jambon de Bayonne. C’est le cœur de la gastronomie française mais également un lieu où les voyageurs peuvent s’initier à certains sports de luxe comme le surf, le ski, le golf, le parapente ou encore la voile… On retrouve aussi dans cette région de nombreux monuments historiques classés à l’Unesco. Cette région regorge d’endroits magnifiques. Ce sont tous ces facteurs qui attirent les Chinois. De plus, forte d’une expérience de 30 ans dans les destinations de ski et avec l’arrivée en 2022 des Jeux olympiques à Pékin, j’ai décidé de proposer le plus grand resort de ski en Europe afin d’initier les Chinois à cette discipline.
Qu’est-ce que la France devrait améliorer pour attirer encore plus de touristes chinois ?
La France devrait améliorer la qualité des services proposés et s’intéresser de plus près à la culture chinoise afin d’être en adéquation avec leurs besoins. C’est d’ailleurs ce que French Dream a prévu de faire, afin que chaque voyageur chinois vive une expérience unique en France.
Quelles autres destinations de prestige sont en concurrence avec la France pour les voyageurs chinois ?
Pour le tourisme culturel, Londres et Rome… Pour le ski, je dirais la Suisse et bien sûr les USA pour l’American Way of Life.
Quelle est image de la France pour un client chinois en 2015 ?
La France est reconnue pour être une ville romantique. On reconnaît à travers le vin et la gastronomie la french touch que beaucoup de pays nous envient. Pour les Chinois, la France est synonyme de luxe et de mode.
Quelles villes françaises devraient attirer plus de touristes chinois l’année prochaine selon toi ?
Je pense que le sud-ouest de la France accueillera de plus en plus de voyageurs chinois. Dans peu de temps, un vol direct depuis la Chine jusque Toulouse sera mis en place. Le lancement de l’évènement « Ouverture de la Cité des civilisations du vin » renforcera l’attraction des Chinois pour cette région.
Le Wechat de FrenchDream
D’autres questions à Emmanuelle Rorato?
Où en est French Dream en 2026 ?
En 2015, quand French Dream se lançait, le tourisme chinois vers la France sortait tout juste de sa période faste des années 2010. Depuis, la trajectoire a été chaotique : ralentissement progressif, arrêt complet pendant la pandémie, puis reprise par à-coups. En 2026, les voyageurs chinois devraient effectuer entre 165 et 175 millions de voyages transfrontaliers, soit 10 à 20 millions de plus qu’en 2025. Une partie réelle de cette croissance repart vers l’Europe.
Une confusion revient souvent, autant la corriger ici. La Chine a prolongé jusqu’au 31 décembre 2026 son exemption de visa unilatérale pour les ressortissants français qui entrent en Chine. Ça ne marche pas dans l’autre sens. Un voyageur chinois qui veut visiter la France a toujours besoin d’un visa Schengen, avec un délai de traitement qui reste un vrai frein pour les décisions prises tard.
Le pari géographique de French Dream, miser sur le sud-ouest plutôt que sur le seul axe Paris-Côte d’Azur, s’est plutôt révélé juste avec le temps. Selon une analyse de China Briefing, le marché du luxe chinois traverse en 2026 une phase de réajustement structurel : les consommateurs aisés dépensent davantage à l’étranger qu’en Chine continentale, parce que les prix y restent nettement plus bas. Bordeaux, ses vignobles et sa gastronomie cochent exactement les cases que cherche ce voyageur : de l’authentique, de l’exclusif, quelque chose qui ne s’achète pas dans un centre commercial de Shanghai.
La perception de la France reste d’ailleurs ambivalente chez ce voyageur, entre admiration pour le patrimoine et frustration face à l’accueil. Nous avions détaillé ce paradoxe dans un article précédent, et il n’a pas vraiment disparu en dix ans.
Ce qui a vraiment changé, c’est le canal. En 2015, l’interview parle surtout du site web et du QR code WeChat. En 2026, une agence qui veut toucher ce client passe d’abord par Xiaohongshu, où les carnets de voyage rédigés par de vraies clientes pèsent plus lourd qu’une brochure institutionnelle. WeChat garde son rôle, mais plus tard dans le parcours, une fois le contact établi. Et il faut rester vigilant : on a déjà vu des marques se faire piéger par de faux comptes d’influenceurs voyage qui vendent de faux partenariats.
Je pense à une maison d’hôtes du Médoc que nous accompagnons en ce moment. Son problème n’était pas la qualité de l’offre, elle est excellente, mais l’invisibilité totale côté chinois. Trois mois de publication régulière et de réponses aux commentaires en chinois ont suffi à faire arriver les premières demandes de devis directes. Le mécanisme est simple : le voyageur chinois qui prépare un séjour sur mesure cherche d’abord une preuve écrite par quelqu’un qui lui ressemble, pas une publicité.
French Dream elle-même a été accompagnée par GMA sur cette période, avec une stratégie de référencement Baidu et de contenu WeChat qui a fait remonter l’agence en première position sur les recherches liées au voyage sur mesure en France. Le détail de cette campagne est ici. Pour les agences qui démarrent aujourd’hui sur ce marché, nous avions aussi détaillé qui achète, où et comment le toucher dans notre analyse du marché du luxe chinois. Et selon Xinhua, les touristes chinois qui reviennent aujourd’hui sont plus jeunes, plus indépendants, et cherchent moins le circuit organisé classique que leurs parents en 2015.
Questions fréquentes
French Dream Travel existe-t-elle toujours en 2026 ?
Le site frenchdreamtravel.com est toujours accessible et Emmanuelle Rorato reste identifiée comme fondatrice et dirigeante de l’agence sur son profil professionnel. Les registres du commerce français montrent une radiation de la structure juridique d’origine en 2019, ce qui peut correspondre à une restructuration ou un changement de statut. Nous n’avons pas pu vérifier l’activité commerciale actuelle avec certitude : pour toute demande de voyage, contactez directement l’agence.
Un voyageur chinois a-t-il encore besoin d’un visa pour venir en France en 2026 ?
Oui. L’exemption de visa que la Chine a prolongée jusqu’à fin 2026 concerne les Français qui entrent en Chine, pas l’inverse. Un ressortissant chinois qui veut visiter la France doit toujours demander un visa Schengen, avec un délai qui peut atteindre plusieurs semaines selon la période de l’année.
Quel canal privilégier pour toucher un client chinois haut de gamme en 2026 ?
Xiaohongshu reste le point de départ pour la recherche et l’inspiration, WeChat prend le relais pour la relation client une fois le contact établi. Une agence de niche comme French Dream gagne davantage à investir dans quelques dizaines d’avis et de carnets de voyage authentiques qu’à multiplier les canaux sans les nourrir.
Olivier Verot a fondé GMA (Gentlemen Marketing Agency) à Shanghai en 2012. Il accompagne depuis des marques françaises, du tourisme de luxe à la cosmétique, dans leur développement sur le marché chinois. Retrouvez le sur LinkedIn.