Tmall Global, une solution pour exporter en Chine

• Vous allez découvrir dans cet article TOUT sur Tmall , Tmall Global et les solutions pour exporter en Chine depuis la France (ou l’étranger).
• Nous sommes une Agence E-Commerce et Marketing et aidons les marques à exporter sur le marché chinois, nous vous faisons partager notre expérience dans cet article (nos références sont ici)
• Les plateformes d’achat d’Alibaba telles que Taobao (C2C) et Tmall (B2C) sont fréquentées par les consommateurs chinois qui cherchent des moyens d’atteindre des marques qui peuvent ne pas leur être disponibles dans les magasins traditionnels.
• En 2008, Alibaba a crée Tmall, comme une une plateforme réservée exclusivement aux marques officielles, leur permettant de distribuer leurs produits aux quatre coins de la Chine.
• Tmall compte maintenant plus de 350 000 marques dans 500 000 stores.
• Le but de Tmall Global était d’encourager les grandes marques étrangères à entrer sur le marché chinois du e-commerce.
• QU’EST-CE QUE TMALL ?
• Une façon de regarder Tmall est de le considérer comme une version en ligne de la 5eme Avenue de Manhattan: une adresse prestigieuse axée sur les produits de marque.

• Tmall, une des plateformes de Alibaba, est en tête des ventes en ligne en Chine.
• Tmall est reconnue comme une plateforme prestigieuse qui ne proposent ses services qu’aux produits de marque. Les clients chinois ont placé leur confiance en elle car elle propose l’achat de produits étrangers et domestiques qui ne sont souvent pas disponibles en boutique. En Chine, il est important voire indispensable d’avoir un magasin virtuel en ligne sur Tmall.
• Pour les entreprises de renommée mondiale qui recherchent une présence accrue en Chine sans pour autant ouvrir une boutique dans chaque ville, Tmall est vraiment un tremplin.
• Tmall Global se positionne pour cibler les consommateurs haut de gamme en Chine et invite les investissements des entreprises étrangères.

ACHATS EN LIGNE EN CHINE

Tmall fait partie de Taobao, qui est la plate-forme de vente en ligne numéro un de la Chine composée de 527 millions d’internautes en Chine.

• Ce n’est pas seulement la population Internet de Chine qui est énorme, mais aussi sa taille géographique : elle mesure 9,6 millions de km2, soit deux fois la taille de l’Europe de l’Ouest et trois fois la taille de l’Inde.

TMALL GLOBAL (EN FRANCAIS )

QUELQUES CHIFFRES :

• Croissance du marché : La valeur transactionnelle totale du marché de l’habillement en ligne en Chine a continué de croître de manière significative ces dernières années. En 2022, elle a atteint plusieurs centaines de milliards de dollars, avec une augmentation annuelle notable, représentant une part importante de l’ensemble du marché du commerce électronique en Chine.
• Plateformes d’Alibaba : Les trois principales plateformes de vente au détail en ligne d’Alibaba—Taobao, Tmall et Juhuasuan—ont maintenu leur position dominante sur le marché en 2023, générant ensemble un chiffre d’affaires combiné très élevé.
  • Nombre d’acheteurs actifs : Ces plateformes comptent plus de 900 millions d’acheteurs actifs annuels, reflétant la vaste base de consommateurs en Chine.
  • Nombre de vendeurs actifs : Elles regroupent également des millions de vendeurs actifs, offrant une large gamme de produits aux consommateurs.

Ces données illustrent la vitalité et le potentiel continu du marché du commerce électronique en Chine, en particulier dans le secteur de l’habillement.

Exporter en Chine

Très bien, voici des informations actualisées jusqu’en 2021 concernant le marché du e-commerce en Chine :

• Transactions des détaillants en ligne B2C : En 2020, les transactions générées par les détaillants chinois B2C en ligne ont atteint environ 1 800 milliards de dollars, représentant une part significative des transactions totales en ligne en Chine. Cela équivaut à environ 40 % du total des ventes au détail en ligne du pays. Le secteur B2C a connu une croissance soutenue grâce à l’augmentation du pouvoir d’achat des consommateurs et à l’adoption généralisée des plateformes de e-commerce.
• Marché du commerce mobile (m-commerce) : Les transactions totales du marché du commerce mobile chinois ont atteint environ 1 500 milliards de dollars en 2020, représentant plus de 70 % du total des transactions en ligne pour cette période. Cela reflète une augmentation significative par rapport à l’année précédente, soulignant l’importance croissante des appareils mobiles dans les habitudes d’achat des consommateurs chinois. Le m-commerce a bénéficié d’une croissance rapide grâce à la popularité des applications mobiles de shopping et des services de paiement mobiles comme Alipay et WeChat Pay.

Ces chiffres illustrent la croissance rapide et continue du e-commerce en Chine, en particulier dans le secteur mobile, qui est devenu le principal moteur des ventes en ligne. Les plateformes d’Alibaba, telles que Taobao, Tmall et Juhuasuan, continuent de dominer le marché, avec :

• Plus de 800 millions d’acheteurs actifs sur leurs plateformes combinées en 2020.
• Des millions de vendeurs actifs, offrant une large gamme de produits aux consommateurs chinois.

Le marché chinois du e-commerce reste extrêmement dynamique, offrant de vastes opportunités pour les entreprises nationales et internationales.

• L’utilisation de Tmall est une façon de savoir comment les marques (pour exporter en Chine) peuvent atteindre efficacement les consommateurs dans un pays aussi vaste. Voir aussi la bible pour exporter en Chine 

QU’EST-CE QUI EST VENDU SUR TMALL ?

• Tmall est l’une des plus grandes plateformes de e-commerce en Chine, appartenant au groupe Alibaba. Elle est spécialisée dans la vente de produits de marques nationales et internationales directement aux consommateurs chinois. Sur Tmall, on trouve une vaste gamme de produits, y compris :
  • Mode et accessoires : Vêtements pour hommes, femmes et enfants, chaussures, sacs, bijoux, montres et accessoires de mode.
  • Électronique et électroménager : Smartphones, ordinateurs, tablettes, téléviseurs, appareils photo, électroménager de cuisine, climatiseurs et autres gadgets technologiques.
  • Beauté et soins personnels : Cosmétiques, produits de soin de la peau, parfums, produits capillaires et autres articles de beauté.
  • Maison et décoration : Meubles, articles de décoration intérieure, literie, ustensiles de cuisine et articles ménagers.
  • Alimentation et boissons : Produits alimentaires frais et emballés, snacks, boissons, produits importés et spécialités locales.
  • Produits pour bébés et enfants : Vêtements pour enfants, jouets, matériel de puériculture, couches et autres articles pour bébés.
  • Sport et loisirs : Équipement sportif, vêtements de sport, articles de plein air, articles de fitness et accessoires.
  • Santé et bien-être : Compléments alimentaires, produits de santé, appareils de massage et produits de bien-être.
  • Livres, musique et divertissement : Livres, magazines, CD, DVD, jeux vidéo et autres supports de divertissement.
  • Automobile et accessoires : Pièces détachées, accessoires automobiles, produits d’entretien pour véhicules.
  • Animaux de compagnie : Nourriture pour animaux, jouets, accessoires et produits de soins pour animaux domestiques.

  Tmall est reconnu pour offrir des produits authentiques et de haute qualité, car les marques y gèrent souvent leurs propres boutiques officielles. Cela permet aux consommateurs d’acheter en toute confiance des produits de marques réputées, qu’elles soient chinoises ou internationales.

Exporter en Chine pour Costco

• La dernière marque américaine qui est devenu connu est le club d’entrepôt appartenant à l’appartenance, Costco Wholesale.
• Ils ont lancé un magasin principal en ligne sur Tmall qui ont atteint les consommateurs chinois directement avec des produits alimentaires et des soins de santé à prix compétitifs, allant du vêtement aux épiceries, au détergent à lessive et à la santé et aux aides à la beauté.
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Costco Wholesale a vendu 3 tonnes de noix de Kirkland et près de 1,5 tonne de canneberges séchées au cours des trois premiers jours sur Tmall Global.

TMALL GLOBAL EN FRANCAIS 

LES AVANTAGES D’ETRE SUR TMALL GLOBAL ?

• Tmall utilise l’infrastructure de Taobao et le système de paiement Alipay, de sorte que les utilisateurs chinois connaissent bien tous les services et font confiance au mécanisme qu’ils utilisent depuis des années.
• A l’inverse de Taobao, Tmall n’accepte uniquement que les magasins officiels, ce qui assure l’authenticité des produits vendus en ligne, ce qui à terme fidélise les clients
• Taobao fait la promotion de Tmall, et le favorise par rapport à toutes les autres plateformes, ce qui génère du trafic vers Tmall.
• Tmall dispose d’outils d’analyses très performants. Les analyses et rapports de ventes sont mis à jour quotidiennement, ce qui permet au vendeur d’adapter sa stratégie si besoin est.
• L’entreprise de navigateur internet mobile UCWeb a été récemment rachetée par Alibaba. Désormais le nouvelle version du navigateur intègre la possibilité pour les clients de se connecter avec un compte Taobao. Les utilisateurs UCWeb pourront profiter d’un traitement de faveur, autrement dit d’offres spéciales, des crédits Taobao et un système de loterie.

Tmall Global est un moyen direct d’atteindre les consommateurs qui vivent loin de ces villes de niveau 1 où les marques étrangères établissent généralement une présence physique en entrant sur le marché chinois.

DIFFÉRENTES CATÉGORIES DE MAGASINS TMALL :

Tmall possède trois catégories de magasins différents :

• Seules les marques avec une marque déposée (soit ® ou ™) peuvent ouvrir un magasin phare. Le propriétaire du magasin doit être un représentant formel de la marque ou détenir des documents d’autorisation exclusifs pour la mise en place d’un magasin phare Tmall fourni par le représentant formel de la marque.
• Les marchands avec des documents d’autorisation de marque qui leur donnent des droits de distribution pour vendre des produits sans restrictions géographiques en Chine continentale sont admissibles à ouvrir un magasin spécialisé.
• Les marchands avec deux marques ou plus dans l’une des catégories de produits de Tmall peuvent ouvrir un magasin « Monopolisé ». Un seul magasin « monopolisé » peut être détenu par marchand dans une catégorie de produit.

Exporter en Chine via Tmall 

ETAPES DE CRÉATION D’UN MAGASIN VIRTUEL SUR TMALL

Les entreprises qui ont l’intention de mettre en place sur Tmall doivent posséder une entité corporative en dehors de la Chine continentale. La marque doit être enregistrée à l’étranger et avoir des qualifications pour la vente au détail à l’étranger. Ils doivent également avoir un bon crédit et une performance opérationnelle à l’étranger.

Les exigences de base pour la configuration de Tmall sont les suivantes :

• Une personne morale en dehors de la Chine continentale
• Qualifications pour la vente au détail à l’étranger
• Propriétaire de la marque / agence autorisée / avoir des bons d’achat

Les critères de préférence :

• L’entreprise a plus de 2 ans d’exercice, avec un des ventes annuelles dépassant les 10 millions de dollars.
• Marques de B2C (professionnel à particulier) avec un marché international
• Marques propriétaires ou agences autorisées
• Les secteurs favorisés : vêtements pour femmes enceintes et pour bébés, produits de soins, vêtements, chaussures et accessoires.
• Produits de marques à renommée internationale

 

Les exigences des produits et services comprennent :

• Les produits provenant d’un pays étranger et vendus à l’international doivent être inspectés par la sécurité Tmall Global et passeront évidemment par l’étape des douanes Chinoises.
• La page de présentation du produit doit être en chinois, utiliser le système de mesures et de tailles international, et enfin proposer une service clients en Chinois.
• Les services logistiques doivent expédier le produit dans les 72 heures suivant sa commande en ligne. Il est souvent préférable de choisir une livraison directe, ou une livraison passant par les entrepôts certifiés en Chine, et enfin aux consommateurs. Le suivi de commande pour tous les produits est obligatoire.
• Le service après-vente doit avoir des locaux en Chine pour gérer les retours.

En général, les coûts de Tmall peuvent être répartis en trois catégories.

Les frais et charges comprennent:

• Dépôt : c’est pour le remboursement des consommateurs après qu’un magasin Tmall a enfreint le «Contrat de service Taobao Mall» et a vendu des produits contrefaits. Le dépôt requis est compris entre 7159 € et 22368 € selon le format de magasin choisi et le statut de la marque.
• Frais de service annuels : cette taxe varie selon la catégorie de produit et s’élève entre 4474 € et 8949 €.

Le commerçant a la possibilité de racheter les frais de moitié ou de service complet, s’ils atteignent les objectifs de vente prédéfinis de Tmall pour le produit vendu.

• Commission de vente : pour chaque transaction effectuée, Tmall conserve 5% de la valeur de vente en commission.

Ce ne sont que les coûts et les frais de base. Il existe d’autres catégories de produits et sous-catégories qui nécessiteront une planification plus approfondie pour évaluer avec précision les coûts complets.

Le processus d’installation  :

Soumettre des informations sur les produits et attendre la vérification. Cela dure jusqu’à 10 jours ouvrables.

Enregistrez un compte Alipay à l’étranger. Pour postuler hors ligne, cela prend environ sept à dix jours ouvrables.

Signez l’accord et payez les frais annuels de service et le dépôt. Cela dure environ sept à dix jours ouvrables.

Ouvrez le magasin. Cela inclut l’enregistrement d’un compte dans Tmall Global, en effectuant un test, en complétant les informations nécessaires, en ajoutant des produits et enfin en lançant le magasin.

CONCLUSION

• Pour exporter en Chine, il existe de nombreuses perspectives pour les entreprises à l’étranger qui poursuivent leur entrée sur le marché chinois, car la demande de produits de haute qualité augmente tout le temps.
• Tmall Global simplifie en grande partie le processus pour que les Chinois achètent des produits à l’étranger.
• La livraison à l’étranger peut prendre jusqu’à 30 jours ou plus, alors que les produits de Tmall Global sont garantis dans un délai de 14 jours.
• La mise en place d’une boutique en ligne via un marché tel que Tmall Global est le moyen le plus simple et le plus rentable de démarrer les ventes en ligne en Chine.
• Tmall ne devrait pas être considéré comme un ajout temporaire, mais plutôt comme un canal à long terme qui nécessite une approche stratégique pour répondre à la demande des consommateurs et créer une présence de marque réussie et à long terme en Chine.
• Il fournit un canal de vente supplémentaire pour les marques qui veulent cibler les consommateurs en dehors des villes où ils ont une présence physique.

NOTRE AGENCE E-COMMERCE POUR TMALL GLOBAL FRANCE

Nous ne sommes pas une société de distribution, mais une Agence E-Commerce et Marketing spécialisée sur le marché chinois. (Site officiel)

Si vous avez un projet pour vendre en Chine (ou sur Tmall Global)  et avez besoin d’aide, on devrait être capable de vous accompagner.