Vous cherchez à accroître la portée de votre entreprise en Chine et à toucher un public plus large ? Tournez-vous vers Xiaohongshu, également connu sous le nom de Little Red Book, l’une des plateformes de réseaux sociaux chinois les plus populaires. Cette plateforme sociale d’e-commerce est l’une des applications à la croissance la plus rapide en Chine et est devenue un aspect essentiel du e-commerce cross-border.
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Dans cet article de blog, nous vous guiderons tout au long du processus d’enregistrement d’une boutique sur le site. De la compréhension de son modèle commercial à la création d’une stratégie de marketing digital réussie pour votre compte, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour développer votre marque sur la plateforme de Xiaohongshu. C’est parti !
Qu’est-ce que Xiaohongshu/Little Red Book ?
Xiaohongshu, également connu sous le nom de RED ou Little Red Book, est un réseau social populaire et une plateforme d’e-commerce en Chine qui est souvent comparée à Instagram en raison de l’importance qu’elle accorde au contenu généré par les utilisateurs. Il s’agit de la plus grande plateforme de partage de style de vie en Chine, qui a commencé comme une plateforme principalement destinée aux femmes pour partager des conseils de mode et de beauté.
Elle offre des fonctions d’e-commerce cross-border pour les marques étrangères et cible principalement les jeunes femmes qui achètent dans les villes de premier plan. Il compte plus de 200 millions d’utilisateurs actifs mensuels à la recherche de nouvelles tendances et de recommandations de produits. C’est l’une des quatre principales plateformes de réseaux sociaux en Chine, avec WeChat, Weibo et Douyin, et des millions de Chinois la consultent quotidiennement pour s’inspirer d’un style de vie et faire des achats.
Comment fonctionne Xiaohongshu ?
L’application Little Red Book fonctionne en combinant de manière transparente le contenu généré par les utilisateurs et les achats en ligne.
Elle cible principalement les jeunes femmes chinoises qui achètent dans les grandes villes chinoises, en leur permettant de partager leurs expériences avec divers produits et services par le biais de courtes vidéos et de photos attrayantes. C’est particulièrement rentable pour les marques de luxe, car leur public cible utilise Xiaohongshu pour montrer leurs derniers achats.
La plateforme crée un espace interactif pour le partage de recommandations personnelles et d’avis honnêtes de personnes partageant les mêmes idées au sein de la communauté, ce qui permet aux utilisateurs de prendre des décisions d’achat bien informées directement sur l’application pour le marché chinois.
Les marques peuvent utiliser les réseaux sociaux et l’e-commerce sur Xiaohongshu en s’associant à des influenceurs (KOL) ou en lançant des promotions exclusives afin d’accroître leur visibilité et d’attirer l’attention de sa vaste base d’utilisateurs.
Qui sont ses principaux utilisateurs et quels sont leurs comportements d’achat ?
La plateforme compte plus de 200 millions d’utilisateurs enregistrés, dont la majorité sont des femmes urbaines de l’après 90 ans qui apprécient les produits et les expériences de qualité sur les réseaux sociaux chinois et les offres d’e-commerce. Ces jeunes femmes partagent activement leur style de vie à la mode par le biais de courtes vidéos et de photos, et le contenu généré par les utilisateurs ainsi que le marketing d’influence de Xiaohongshu sont très populaires.
Les utilisateurs sont fiers de découvrir des joyaux cachés dans diverses catégories de style de vie, et ils aiment interagir avec les marques qui sont à l’écoute de leurs commentaires.
Étapes pour enregistrer une boutique sur la plateforme d’e-commerce Xiaohongshu
Pour enregistrer un magasin sur la plateforme de réseaux sociaux et d’e-commerce de Xiaohongshu, il est essentiel de visiter la page officielle de demande de compte et de préparer les documents nécessaires tels que les informations sur l’entreprise, les détails financiers et la certification de l’activité ; ensuite, compléter l’authentification du compte dans la plateforme d’entreprise avant de soumettre la demande.
Identifier et préparer les documents nécessaires
Xiaohongshu est la plateforme de shopping social la plus fiable de Chine. Pour enregistrer un magasin, il est important d’identifier et de préparer les documents nécessaires, qui peuvent varier en fonction du type de magasin enregistré.
Ces documents comprennent la preuve de l’enregistrement de l’entreprise ou de la constitution de la société, des informations financières, une licence commerciale chinoise ou une lettre confirmant le droit de vendre en Chine, l’identité de la marque et d’autres certifications requises pour le respect de la réglementation.
Par exemple, si le magasin comporte une composante d’e-commerce qui permet de vendre directement à partir de la plateforme, des exigences financières supplémentaires telles que des rapports de vérification du capital émis par des comptables publics certifiés (CPA).
Il est important de préparer tous les documents nécessaires avant d’entamer la procédure d’enregistrement. Fournir des documents inexacts peut entraîner des retards ou le rejet de l’approbation de la demande.
Si vous avez besoin d’aide pour la procédure d’enregistrement et la délivrance des documents, nous sommes là pour vous aider. Gentlemen Marketing Agency a déjà travaillé sur de nombreuses demandes de comptes de marque et nous avons l’expérience et le savoir-faire dont vous avez besoin.
Se connecter à la plateforme d’entreprise et compléter l’authentification du compte
Pour s’inscrire à un magasin Xiaohongshu, les marques doivent se connecter à la plateforme d’entreprise et procéder à l’authentification du compte. Cela implique de fournir des informations sur la société, l’activité, les finances et la marque.
Pour les entreprises internationales, des certificats fiscaux ou des certificats d’incorporation sont nécessaires pour vérifier le statut juridique. Les relevés bancaires des six derniers mois et les certifications de produits pertinentes sont également nécessaires pour confirmer la stabilité financière.
Dans l’ensemble, cette étape garantit la confiance, ce qui contribue grandement à renforcer la crédibilité auprès des clients potentiels à la recherche de marques authentiques déjà enregistrées dans le réseau de confiance de Xiaohongshu.
Règles et règlements de Xiaohongshu
Xiaohongshu a des règles spécifiques que les entreprises doivent respecter, notamment l’interdiction de la vente de produits de contrefaçon et la restriction de l’utilisation de certains termes dans le matériel promotionnel.
Règles essentielles à respecter
Pour garantir un espace sûr et authentique à ses utilisateurs, il est essentiel de comprendre et de suivre les directives communautaires de Xiaohongshu.
La plateforme valorise l’authenticité, la transparence et la sécurité, en particulier pour les marques qui vendent des produits. Le respect de mesures de sécurité strictes et la fourniture d’un contenu authentique sont essentiels pour maintenir la confiance de la communauté des amateurs de mode et de cosmétiques.
Conséquences en cas de violation des règles
Xiaohongshu a introduit un système de « points de violation de la marque » afin de maintenir un espace authentique et sûr. Ce système de points attribue des notes à des comportements spécifiques qui violent les règles de la plateforme, et l’accumulation d’un trop grand nombre de points peut entraîner des sanctions allant de l’avertissement à l’interdiction permanente pour les comptes individuels et les marques.
Utiliser des images de haute qualité et un contenu attrayant
Pour réussir dans l’e-commerce social de Xiaohongshu, il est essentiel de comprendre que les utilisateurs apprécient l’image de marque et le contenu généré par les utilisateurs.
Lors de la création d’une boutique sur la plateforme, il est essentiel d’utiliser des images de haute qualité et des légendes attrayantes qui mettent en évidence les arguments de vente uniques de la marque.
La cohérence est essentielle, et des images de qualité professionnelle prises sous différents angles et accompagnées de descriptions de produits claires sont indispensables. Faire preuve de créativité avec d’autres formes de réseaux, comme les vidéos ou les GIF, peut également faire une impression plus rapide sur les spectateurs que le texte seul.
Comment élaborer une stratégie efficace pour votre boutique de Little Red Book ?
Proposez des promotions et des réductions exclusives pour attirer les utilisateurs, donnez la priorité à l’engagement des clients en répondant rapidement aux commentaires et aux messages, et envisagez de collaborer avec des leaders d’opinion clés pour un marketing d’influence efficace.
Proposer des promotions exclusives pour attirer les utilisateurs
Pour attirer les utilisateurs vers la boutique RED/Xiaohongshu, proposer des promotions exclusives est une excellente stratégie. Des offres uniques et attrayantes peuvent inciter les clients potentiels à faire un achat, augmentant ainsi les ventes et le trafic vers la boutique.
Les offres à durée limitée, les remises et les cadeaux gratuits pendant une période déterminée sont des campagnes promotionnelles efficaces. Les programmes de fidélisation qui récompensent les clients réguliers en leur offrant un accès exclusif à des produits spéciaux ou à des réductions sont également des approches populaires.
Par exemple, Maybelline et Lancôme sont des magasins Xiaohongshu à succès qui ont utilisé efficacement des offres exclusives et des conseils tendance pour attirer des adeptes et promouvoir leurs produits. Ils utilisent des hashtags dans différentes catégories telles que la mode, la beauté et les voyages afin de stimuler l’acquisition d’utilisateurs et la croissance sur la plateforme.
Engagement des clients : Répondre aux commentaires et aux messages
Répondre aux commentaires et aux messages montre que les marques accordent de l’importance à l’avis des clients, ce qui renforce la crédibilité de la marque, accroît la fidélité des clients et améliore le contenu généré par les utilisateurs.
L’engagement avec les clients est essentiel pour améliorer les performances car l’algorithme de la plateforme récompense le post-engagement et le volume de recherche. Les utilisateurs de Xiaohongshu laissent des commentaires et des demandes de renseignements détaillés, d’où l’importance de s’engager avec eux pour créer une base de fans fidèles.
En outre, les utilisateurs recherchent souvent des avis et des recommandations sur RED avant de prendre des décisions d’achat.
La puissance du marketing d’influence : Collaborer avec les KOL (Key Opinion Leaders)
Collaborer avec des KOL et des KOC sur Xiaohongshu peut changer la donne pour le succès de la boutique officielle de la marque RED.
Les leaders d’opinion clés, qui sont des influenceurs bénéficiant d’une audience massive et d’une présence importante sur les réseaux sociaux, ont le pouvoir d’influencer l’opinion des consommateurs sur les produits et les services qu’ils soutiennent.
Alors que les entreprises occidentales utilisent traditionnellement les influenceurs dans le cadre de leur stratégie de marketing, en Chine, les marques considèrent les KOC ou les créateurs locaux comme plus authentiques que les célébrités lorsqu’elles font la promotion de produits sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Xiaohongshu.
Étude de cas de boutiques à succès sur Xiaohongshu
Hermès a créé sur Xiaohongshu une communauté interactive d’utilisateurs soucieux de la mode qui s’engagent activement dans leur contenu.
D’autre part, Maybelline New York a obtenu d’excellents résultats en tirant parti du contenu généré par les utilisateurs, comme le « Makeup Transformation Challenge », qui a été visionné plus de 3 millions de fois en une semaine !
Ces marques se sont attachées à créer des campagnes percutantes grâce à des visuels de haute qualité et à un contenu attrayant, tout en respectant scrupuleusement les règles et réglementations de Xiaohongshu.
Il est important de noter que les magasins Xiaohongshu se distinguent par leur argument de vente unique (USP) et leur capacité à créer une identité de marque forte.
Par exemple, certaines entreprises utilisent du contenu généré par les utilisateurs (CGU) pour montrer des personnes réelles utilisant ou portant leurs produits, ce qui aide les clients potentiels à voir la valeur de ces produits avant d’effectuer un achat.
Certains magasins s’appuient sur le marketing d’influence et les collaborations avec des KOL, tandis que les magasins de Xiaohongshu qui réussissent se concentrent sur l’engagement des clients en répondant aux commentaires et aux messages des utilisateurs afin d’instaurer la confiance et la fidélité des clients potentiels.
Dans l’ensemble, chaque entreprise a sa propre approche qui fonctionne pour la segmentation de son public cible.
Nous pouvons vous aider à utiliser l’application Little Red Book pour l’e-commerce!
En conclusion, la popularité croissante de Xiaohongshu et son potentiel d’e-commerce cross-border en font une opportunité lucrative pour les entreprises. Son modèle commercial d’achat social en fait également un excellent canal pour le marketing des marques en Chine.
Toutefois, l’enregistrement d’un magasin sur Xiaohongshu nécessite de passer un examen de qualification et d’adhérer à des règles et réglementations strictes.
Pour maximiser le potentiel de la plateforme, les entreprises doivent collaborer avec les KOL, dialoguer avec les clients par le biais de commentaires et de messages, et créer un contenu de haute qualité avec des promotions exclusives pour réussir sur Xiaohongshu.
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