Vendre en Chine ? Plus simple que vous ne l’imaginez! Oubliez la paperasserie et la création d’entreprise sur place. Le cross-border change la donne : pas d’enregistrement de produits, pas d’entité locale nécessaire.

• Imaginez toucher 1,4 milliard de consommateurs sans ces contraintes! pas mal hein?
• Le cross-border, c’est votre porte d’entrée directe sur un marché chinois en pleine explosion, sans les tracas administratifs. Simple, efficace, et redoutablement attractif !
• Alors foncez…

Qu’est-ce que l’e-commerce cross-border en Chine ?

Quels sont les Markets place qui proposent due-commerce cross-border?

Tmall Global

• Introduction: Tmall Global, une extension de la géante Alibaba, est spécialement conçue pour les marques internationales souhaitant vendre en Chine sans y être physiquement présentes.
• Avantages:
  • Accès direct à une base de consommateurs énorme et en croissance.
  • Soutien logistique et douanier facilité par Alibaba, simplifiant les processus d’importation.
  • Options de marketing et de publicité intégrées pour maximiser la visibilité des marques.
• Spécificités:
  • Nécessite que les marques aient un certain volume de ventes et une reconnaissance internationale pour être acceptées sur la plateforme.

JD Worldwide

• Introduction: JD Worldwide offre une porte d’entrée aux marques internationales sur le marché chinois via la plateforme JD.com, l’un des leaders du e-commerce en Chine.
• Avantages:
  • Accès à un réseau logistique de pointe, garantissant des délais de livraison rapides et fiables.
  • Une plateforme réputée pour sa politique de contrefaçon zéro, attirant une clientèle à la recherche de produits authentiques et de qualité.
• Spécificités:
  • JD offre également des solutions pour créer des vitrines virtuelles personnalisées, permettant une meilleure personnalisation de l’expérience d’achat.

RED (Xiaohongshu) Little Red Book

• Introduction: RED, aussi connu sous le nom de Xiaohongshu ou « Little Red Book », est à la fois un réseau social et une plateforme de commerce électronique axée sur les produits de mode de vie et de luxe.
• Avantages:
  • Cible principalement les jeunes consommateurs chinois friands de tendances internationales.
  • Forte intégration du contenu généré par les utilisateurs, influençant significativement les décisions d’achat.
• Spécificités:
  • Excellente plateforme pour les marques souhaitant engager une communauté et créer du contenu de marque authentique et engageant.

Douyin

• Introduction: Version chinoise de TikTok, Douyin est une plateforme de vidéos courtes qui a intégré des fonctionnalités de e-commerce, permettant aux utilisateurs d’acheter des produits directement à travers des vidéos interactives.
• Avantages:
  • Idéal pour atteindre un public jeune et très engagé.
  • Possibilité de viralité élevée grâce au format vidéo dynamique et captivant.
• Spécificités:
  • Les marques peuvent tirer parti des influenceurs sur la plateforme pour augmenter la visibilité et la crédibilité de leurs produits.

Types de secteurs d’activité pour les plateformes e-commerce en cross-border?

En Chine, il est possible de vendre presque tout par le biais des plateformes d’e-commerce cross-border, certains secteurs étant particulièrement florissants :

Avec l’augmentation du pouvoir d’achat des consommateurs chinois, les gens sont plus que jamais prêts à dépenser pour des produits de haute qualité. Longtemps méfiants à l’égard des produits nationaux, les consommateurs chinois sont en général plus confiants vis-à-vis des marques étrangères, réputées en Chine pour la qualité de leurs produits.

• Produits cosmétiques et de soins de la peau
• Produits de maternité et pour bébés
• Produits alimentaires et boissons
• Mode (y compris les produits de luxe)
• Bijoux

Stratégie marketing digital pour réussir en Chine

• Pour faire la différence sur un marché très concurrentiel comme la Chine, les marques occidentales doivent trouver des moyens uniques d’entrer en contact avec les clients et de les fidéliser.
• Les marques étrangères mélangent de plus en plus l’e-commerce avec des jeux, du live streaming, des vidéos courtes, afin de se démarquer.

• Nous avons quelques exemples tels que L’Oréal diffusant en direct des influenceurs chinois au Festival de Cannes sur son mini-programme WeChat, et Dior concevant un jeu Tetris pour promouvoir ses produits de rouge à lèvres.

Réussir sur le marché chinois via le marketing digital nécessite une stratégie adaptée et robuste, centrée sur un branding fort et une présence active sur les réseaux sociaux et plateformes locales. Voici les éléments clés à considérer pour élaborer une stratégie marketing digital efficace en Chine :

1. Branding personnalisé

• Comprendre le marché: Avant tout, il est crucial de comprendre les préférences et les comportements des consommateurs chinois. Cela implique des recherches de marché pour adapter votre message et vos produits aux attentes locales.
• Adaptation culturelle: Votre marque doit résonner avec la culture locale. Cela peut nécessiter l’adaptation de votre logo, de votre slogan et de vos campagnes pour qu’ils soient en harmonie avec les valeurs et esthétiques chinoises.

2. Présence sur les réseaux sociaux et plateformes numériques

• WeChat: Incontournable en Chine, WeChat fait office de réseau social, de plateforme de paiement, et plus encore. Y maintenir une présence active est essentiel pour interagir avec les consommateurs, offrir un service clientèle de qualité et diffuser du contenu marketing.
• Douyin (TikTok en Chine): Utiliser Douyin pour le marketing vidéo peut aider à capturer l’attention des jeunes consommateurs chinois avec des contenus courts et captivants.
• Xiaohongshu (Little Red Book): Idéal pour les marques de mode de vie et de luxe, Xiaohongshu permet de tirer parti des recommandations basées sur la communauté et du contenu généré par les utilisateurs.

3. Optimisation pour les moteurs de recherche et les plateformes e-commerce

• SEO local: Baidu étant le moteur de recherche dominant en Chine, optimiser votre contenu pour Baidu est crucial. Cela inclut l’utilisation de mots-clés chinois et le respect des meilleures pratiques de SEO locales.
• Présence sur les marketplaces: Tmall, JD.com, et d’autres plateformes sont essentielles pour vendre en Chine. Il est important de créer des vitrines attrayantes et de participer aux festivals de shopping comme le Singles Day pour maximiser les ventes.

4. Campagnes publicitaires ciblées

• Publicité en ligne: Investir dans la publicité payante sur les plateformes sociales et les moteurs de recherche peut augmenter significativement la visibilité de votre marque. Les plateformes comme WeChat et Baidu offrent des options publicitaires sophistiquées qui permettent un ciblage précis.
• KOLs et influenceurs: Collaborer avec des Key Opinion Leaders (KOLs) et des influenceurs peut amplifier votre portée et ajouter de la crédibilité à votre marque grâce à leur vaste suivie.

5. Analyse et adaptation

• Suivi des performances: Utiliser des outils d’analyse pour suivre les performances de vos campagnes et ajuster votre stratégie en fonction des résultats. Comprendre ce qui fonctionne ou non vous permettra de peaufiner vos efforts marketing.
• Flexibilité: Le marché chinois évolue rapidement. Une veille constante et une capacité à s’adapter aux nouvelles tendances et technologies sont indispensables pour rester compétitif.

Un nombre croissant de détaillants se tournent vers d’autres plateformes cross-border

Les grandes plateformes d’e-commerce telles que Tmall Global, JD Worldwide et Netease Kaola achètent leurs propres stocks directement auprès des marques internationales et les stockent dans des entrepôts sous douane plus proches de la Chine. Au cours des quatre dernières années, Tmall Global a présenté aux consommateurs chinois près de 19 000 marques étrangères provenant de 75 pays.  Cela signifie que Tmall Global peut offrir des prix plus bas, une logistique plus rapide et une meilleure expérience client. Les détaillants tiers qui vendent les mêmes marques sur ces plateformes auront du mal à être compétitifs en termes de prix et de logistique et pourraient lancer leurs propres sites web indépendants à la place.  Plus de 80 % d’entre eux sont des nouveaux venus sur le marché chinois.

En revanche, certaines nouvelles plateformes cross-border, comme Kaola, ont pu s’emparer d’une grande partie de la plateforme d’e-commerce, dépassant les géants de longue date comme Tmall et JD.com.

Les petites plateformes d’e-commerce vont rejoindre les géants du secteur

L’e-commerce chinois devient plus compétitif, car Alibaba et JD peuvent proposer des prix plus bas, une plus grande sélection de produits importés et une expédition plus rapide par rapport à leurs petits concurrents. Les petits acteurs s’associent à Alibaba et JD en raison de leurs capacités opérationnelles plus importantes. D’un autre côté, Alibaba et JD s’associent à de plus petites plateformes parce qu’elles sont axées sur des niches et font un meilleur travail de marketing pour cibler certains types de consommateurs. Par exemple, Little Red Book (Xiaohongshu) contribue à donner des avis sur les produits à Taobao et Farfetch s’associe à JD.com.

Quel est le processus d’exportation de produits vers la Chine ?

Commencer et choisir la bonne plateforme cross-border

Pour commencer, si vous souhaitez vendre vos produits cross-border en Chine, il est essentiel de comprendre les avantages, les bénéfices et les inconvénients de chaque plateforme d’e-commerce cross-border en Chine. Nous allons vous présenter les 5 principales plateformes d’e-commerce pour les vendeurs cross-border afin de vous donner une vue d’ensemble et de vous aider à choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Pour exporter vos produits en Chine, il existe 3 méthodes principales :

1. L’Union postale universelle (UPU) : Il s’agit d’une technique informelle qui vous permet d’envoyer de petits colis en Chine. Elle ne nécessite pas de permis d’importation, mais les produits peuvent être soumis à une taxe allant jusqu’à 15/30/60% selon la catégorie du produit. La valeur totale du produit ne doit pas dépasser 1000 RMB pour 6 produits et doit être vérifiée concernant les conditions de restrictions et d’interdictions d’importation en Chine (cf. site de FedEx).
2. Importation par le biais de B2C : Un modèle d’exportation formel dans lequel le colis est déclaré via une plateforme pour alerter les douanes de son envoi. Un bon moyen d’expédier des produits tels que les aliments, les cosmétiques et les produits de consommation haut de gamme.
3. Modèle d’importation sous douane : Cette méthode est un peu plus compliquée car elle nécessite de disposer de l’entreposage nécessaire pour stocker vos produits dans une zone stratégique telle que Hong Kong ou d’autres zones spéciales pour le CBEC. Ce type d’expédition s’applique à des produits tels que les biens de consommation, les marchandises de faible valeur ou les poids lourds.

Règlement sur l’ e-commerce cross-border de détail et les importations

N’oubliez pas : Pour les deux dernières méthodes, les expéditions sont soumises au paiement de la taxe d’importation, de la TVA et de la taxe sur la consommation (la taxe sur la consommation est d’environ 11,2 % pour la plus grande catégorie de produits ou de 25,5 % pour les cosmétiques haut de gamme, les soins de luxe et les parfums).

Bonus : vous pouvez également expédier vos produits dans les pays limitrophes de la Chine continentale (Hong Kong par exemple) où ils seront stockés avant d’être livrés au client. Ce qui est bien, c’est que si personne ne l’achète en Chine, vous pouvez toujours le vendre par d’autres canaux dans les pays asiatiques.

Depuis 2016, une liste de produits « positive » a été approuvée, ce qui entraîne une taxe d’importation préférentielle de 11,9 % pour certaines marchandises. Ces marchandises sont également exemptées du temps supplémentaire au dédouanement et ne nécessitent pas de licence d’importation ou d’autres certificats.

Pour le dédouanement, vous pouvez soit vous en occuper vous-même, soit faire appel à une société de logistique qui vous aidera à gérer les multiples étapes de la procédure, notamment les suivantes :

• L’enregistrement en douane
• Déclaration et inspection des produits importés
• Paiement des taxes et contrôle des changes
• le dédouanement

Un certificat de quarantaine délivré par l’autorité locale d’inspection et de quarantaine sera toujours requis pour les boissons alcoolisées, les cosmétiques, les graines, les denrées alimentaires et les plantes.

De combien aurai-je besoin pour vendre mes produits via des plateformes cross-border ?

Selon le type d’activités dans lesquelles vous opérez, les frais peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Nous ne pouvons pas donner un prix exact de l’investissement dont vous aurez besoin, mais vous pouvez nous contacter pour en parler, et nous vous aiderons à le faire. Pour donner une idée des principaux frais, voici les facteurs les plus importants à prendre en compte lors de la vente de produits cross-border en Chine.

• Création et maintenance de plateformes Internet (frais liés à la plateforme : Tmall / Taobao / Douyin, etc.),
• Conception, mise à jour et optimisation (frais de conception),
• Génération de trafic (plus il y a de concurrents, plus c’est cher),
• Système de gestion d’entrepôt,
• Planification des ressources de l’entreprise,
• Système de gestion du transport,
• Frais d’expédition,
• Campagne de publicité et de marketing (WeChat, Weibo, XiaoHongShu, etc.),

La budgétisation de votre projet sera très importante pour importer des produits en Chine. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Adopter une stratégie omnicanale en Chine

• Avec sa pléthore de plateformes e-commerce cross-border, il peut être extrêmement intéressant d’utiliser une stratégie omnicanale afin de toucher le plus grand nombre de personnes possible. Comme nous l’avons vu tout au long de cet article, chaque plateforme cross-border est différente des autres, certaines étant plus spécialisées dans les produits de beauté et les cosmétiques, tandis que d’autres sont connues pour leurs produits de haute technologie.
• Adopter une stratégie omnicanale en Chine vous permettra d’une part d’augmenter votre visibilité en Chine, et d’autre part de toucher plus de consommateurs puisque le public cible est différent selon les plateformes choisies.

Contactez-nous pour commencer à utiliser des plates-formes cross-border en Chine

• Il est clair que la Chine est devenue le marché à conquérir pour les marques qui souhaitent étendre leurs activités dans le monde entier.
• Cependant, comme vous le savez probablement déjà, le marché chinois est complètement différent de ce à quoi vous pourriez être habitué. En tant qu’entreprise étrangère entrant sur le marché chinois, il est important d’apprendre à connaître les différentes plateformes cross-border pour choisir celle qui vous conviendra le mieux.
• Pour ce faire, vous aurez besoin d’experts qui comprennent parfaitement les subtilités de la Chine et peuvent vous aider à tirer parti de ces plateformes pour vendre vos produits aux consommateurs chinois.

• Contactez-nous afin échanger sur votre projet