Vous êtes déjà en Chine, vous souhaitez augmenter votre portefeuille clients?
Vous n’êtes pas présent en Chine, vous souhaitez vous lancer et avoir des clients?
Beaucoup n’ont pas la culture de la marque et ne voit pas l’intérêt d’avoir une identité propre ou des produits spécifiques.
Ainsi, ils investissent peu et perdent des clients rapidement.
Comment vous rendre visible ?
Le secteur industriel ou BtB a une culture très faible du marketing généralement, et c’est dommage car en Chine, les acheteurs chinois font confiance dans une société « experte » dans son domaine.
Tout d’abord, il faut savoir que tout est bloqué en Chine, les chinois n’ont pas accès à Google, Facebook, youtube, ….ils ont leur propre communication
1 er étape : WeChat : la base de toute prospection B2B en Chine
Ouvrir un compte WeChat Professionnel : c’est Facebook, what’s app
Si vous voulez développer votre activité B2B en Chine, le compte WeChat est la première chose à mettre en place. Pas de WeChat, pas de business. Les Chinois n’utilisent pas l’email — tout passe par cette application : communication, prospection, fidélisation et suivi client.
Créer un compte professionnel WeChat permet à votre entreprise d’être crédible et visible localement. C’est votre carte de visite digitale. C’est aussi l’outil central pour :
• publier du contenu sur votre entreprise (nouveautés, innovations, actualités)
• construire un storytelling fort qui parle aux décideurs chinois
• partager vos valeurs, vos projets et vos réussites
• communiquer directement avec vos partenaires ou prospects
Mais attention : WeChat ne sert pas à générer des leads, il sert à les entretenir. C’est un outil relationnel, pas un levier d’acquisition. Il faut le voir comme un CRM local, un espace où vous pouvez fidéliser vos clients et entretenir un lien de confiance.
Pour l’ouverture, comptez :
• 1 semaine si vous avez une entité en Chine (compte WeChat chinois)
• 3 semaines si vous n’en avez pas (compte “overseas”)
Si vous avez une équipe commerciale chinoise à Shanghai ou ailleurs, elle en aura besoin au quotidien. C’est via WeChat qu’elle échangera avec vos prospects, enverra des présentations, ou conclura des rendez-vous.
2 EME étape : générer des leads, des potentiels clients
Comment ? SEO sur google chinois : BAIDU
Baidu le google chinois
SEO : Référencement naturel sur Baidu
Une fois votre compte WeChat en place, la deuxième étape pour trouver des clients en B2B en Chine, c’est d’être visible sur Baidu, le Google chinois. C’est simple : si vos prospects ne vous trouvent pas sur Baidu, vous n’existez pas à leurs yeux.
Le SEO sur Baidu, c’est la clé pour attirer des leads qualifiés. Quand un professionnel chinois cherche un fournisseur, il tape directement ses mots-clés sur Baidu : “machine industrielle”, “pièces médicales importées”, “solution française d’ingénierie”, etc. Si votre site apparaît dans les premiers résultats, vous gagnez instantanément en crédibilité.
Pour y arriver, il faut :
• Un site en chinois simplifié, hébergé en Chine ou à Hong Kong (les sites multilingues occidentaux ne sont pas bien référencés).
• Un site indépendant, pas juste une page traduite dans un site global. Baidu privilégie les domaines .cn et les structures locales.
• Un contenu optimisé SEO, avec vos mots-clés chinois, des actualités, vos services, des cas clients… tout ce qui rassure vos prospects.
Vous pouvez aussi créer une fiche Baidu Baike, le Wikipédia chinois. C’est un vrai gage de sérieux : les décideurs chinois y vont systématiquement pour vérifier la légitimité d’une entreprise. En revanche, il faut avoir une entité enregistrée en Chine pour la valider.
L’objectif est simple : quand un acheteur ou un partenaire tape votre nom ou vos produits, il doit tomber sur vous immédiatement votre site, votre Baike, vos communiqués de presse, vos articles.
Résultat : vous êtes visible, vous inspirez confiance et vous recevez des demandes directement sur votre site. Ensuite, votre équipe commerciale peut qualifier ces leads et les transformer en clients.
C’est ce qu’on appelle une stratégie B2B moderne et rentable : combiner le digital (SEO Baidu, site en chinois) avec les salons professionnels. Les deux se complètent parfaitement. Les salons créent le contact humain, mais le SEO vous permet d’être visible 365 jours par an, même quand vous dormez.
Quelques astuces :
- Cibler des mots clés pertinent, de faire des recherches concernant la concurrence.
- Travaillez sur votre contenu (il faut veiller constamment à l’optimisation de votre contenu sur le moteur de recherche)
- Les backlinks (Les backlinks vous permettent d’être pris au sérieux par les utilisateurs, en voyant que d’autres sites web parlent de vous (le site hébergeur), ils vous feront plus confiance et parleront de vous.
- Le trust rank est fait pour mesurer le nombre de site web qui parlent de vous (Plus il y a des sites qui parlent de vous le plus vous serez connu et vous augmenterez votre score de trust rank)
- L’actualisation du site est l’un de vos clés de succès, il faut constamment penser à renouveler et actualiser les informations et le contenu de votre site web.
Il faut du travail et de la patience… (le référencement prend du temps) mais fonctionne et surtout pour du B to B
2) SEA : Référencement payant sur Baidu
Au debut, il est intéressant de faire du référencement payant, pour avoir du traffic sur le site, car le SEO prend du temps.
Faire uniquement du PPC ne suffit pas, il faut travaillez sur le naturel, ET VISER SUR LE LONG TERME
B) Construire sa réputation en Ligne
Vous avez peut-être déjà, une très bonne reputation …mais en Chine?
Une bonne réputation en Chine vous garantie le respect et un grande considération. Les entreprises chinoises sont très stricts par rapport à ce sujet. Vous devez avoir des bons commentaires de la part de vos clients, pour rassurer vos futurs clients.
Le travail de la reputation prend du temps, vous le savez…et vous devez recommencer pour ce marché (n’oubliez pas que tout est bloqué en Chine, qu’ils n’ont pas accès à Google, facebook…)
De plus, la Chine est LE pays du faux et des scandales, la contrefaçon est un réel problème en Chine, il existe 2 problèmes de faux en Chine :
- Les produits contrefaits
- Les entreprises chinoises qui se font passer pour des entreprises étrangères
Il est important de les rassurer, important de leur montrer que vous êtes une société de confiance, que vous proposez des produits / services de qualité.
Ce travail pour permettra de transformer le trafic sur votre site en clients, de vous apporter un meilleur taux de conversion.
Alors, il ne faut pas le négliger!!!
1) La relation presse en ligne:
Les Relations Presse spécialisées sont des outils de web marketing très efficaces car elles permettent d’informer les professionnels de la fiabilité de ses services, et la reconnaissance d’expert est toujours un point positif (en Chine comme dans le reste du monde).
Vous pouvez apparaitre dans des magazines spécialisés, professionnels ou des journaux type le monde, le progrès (Sina : le plus important portail Web en chine et Sohu le 2e plus grand portail web en Chine)
Points à savoir :
- Les chinois ne lisent pas leurs mails : ils utilisent WeChat
- Les chinois ne parlent pas bien l’anglais,
- Votre site internet n’est pas visible en Chine, il faut l’héberger en Chine, ou Singapour ou Hong Kong
- Un site internet est primordial en Chine, vous allez faire des recherches sur Google quand vous avez besoin de trouver des informations sur des fournisseurs ou autre ? En Chine, c’est pareil sauf qu’ils vont sur BaiDu, le moteur de recherche Chinois
- Pour réussir, travaillez sur votre visibilité (car meme si vous êtes visible ailleurs , ce n’est pas le cas en Chine)
- Pour augmenter votre portefeuille clients, travaillez votre réputation en ligne
- Tout est digital en Chine
Pour réussir sa stratégie e-marketing, il est important tout d’abord d’identifier le besoin de vos clients, les nouvelles tendances du moment et les innovations pour répondre le mieux possible au marché sur lequel vous travaillez.
La segmentation du marché peut se faire par secteur, par taille ou par zone géographique par exemple. Par la suite, vous devrez rechercher les meilleurs moyens à mettre en œuvre pour atteindre votre cible principale.
NOS MISSIONS :
- Nous aidons les entreprises françaises dans le B to B à se développer en Chine
- Augmenter votre portefeuille clients
- Nous sommes spécialisés dans la stratégie de la lead generation
- Agence basée résultats
- Nous avons une approche pragmatique
- Nous avons une bonne connaissance du marché
- Nous connaissons très bien votre cible et les différents problèmes que peuvent rencontrer les entreprises étrangères
Je suis basée en France, alors n’hésitez pas à me contacter, pour que l’on puisse échanger ensemble concernant votre projet, vos problèmes ou vos interrogations.
Ainsi, nous serons en mesure de vous proposer des solutions.
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