Le développement du marché des soins capillaires en Chine

Etats des lieux du marché des soins capillaires

En 2024, le marché des soins capillaires en Chine est en pleine transformation, porté par une demande croissante pour des produits innovants et spécialisés. De la lutte contre la chute de cheveux à la quête de solutions naturelles et durables, les consommateurs chinois adoptent des routines capillaires de plus en plus sophistiquées.

Avec une valeur projetée à plusieurs milliards d’euros d’ici quelques années, ce secteur dynamique est une opportunité incontournable pour les marques locales et internationales.

Dans un contexte où la santé du cuir chevelu et l’écoresponsabilité deviennent des priorités, les acteurs du marché doivent repenser leurs offres et leurs stratégies pour répondre aux attentes d’une clientèle exigeante et connectée.

Or, ceci n’était pas le cas en Chine, les produits capillaire (l’après shampoing, les masques cheveux, les laques) ont souvent été perçue comme un besoin secondaire et non nécessaire aux besoins des individus ce qui à modifier en conséquence les comportements de consommation du secteur.

Le marché des soins capillaires en Chine

• Le marché des soins capillaires a augmenté de manière exponentielle ces dernières années. Plusieurs facteurs justifient cette croissance.
• En effet, le marché a subi une restructuration en termes de demande et de comportement de consommation ce qui a permis d’augmenter la fréquence d’achat de ce segment de produits et de sophistiquer son environnement en termes de ciblage, packaging, positionnement, attentes.

Segmentation et intensité concurrentielle du marché

• Nous pouvons retrouver sur le marché des soins capillaires plusieurs segments, les shampoings, après-shampoing et masques, les produits capillaires (laques, gel, cire…), les colorations, produits multifonctions et traitements capillaires. Les deux segments porteurs de croissance sont les shampoings et après-shampoings qui sont également deux catégories de produits saturées par une concurrence accrue des marques locales et internationales et dominées par ces dernières.
• En chine, le marché constate une baisse des prix générale. Les acteurs leader du marché sont Procter & Gamble, Unilever, Avon, Kao, L’Oréal et Henkel. Les marques le plus achetées par les consommateurs sont Pantene, Rejoice et Head&SHoulders.

Comportements et tendances de consommation

• L’adoption par les consommateurs de produits et l’influence des tendances des consommateurs sont des facteurs importants dans la dynamique et la croissance du marché car elles contribuent à l’anticipation de ces tendances et de comprendre l’influence qu’elles peuvent avoir sur le comportement et la décision d’achat des consommateurs.
• La demande du marché varient énormément en fonction de la tranche d’âge les marques ont donc l’opportunité ici, de cibler différentes cibles de consommateurs selon leur âge pour proposer des produits en cohérence avec leurs attentes. En effet, le vieillissement de la population est un facteur clés pour la vente de colorations alors que le segment des produits styling est en pleine croissance grâce à la cible des jeunes consommateurs. Les jeunes consommateurs prennent dorénavant plus de temps pour leur rituel beauté et sont à la recherche de produits efficace pour leur préoccupation capillaire. Une tendance au culte du traitement capillaire est prévue dans les années à venir.
• Ce changement des mentalités sur le marché prévoit également le développement des produits naturels. Les consommateurs sont de plus ne plus avertis des composants que l’on peut retrouver dans les produits. Cette tendance au naturel combiné au développement de la routine capillaire, permet un regain d’activité du marché par la vente de produit au ingrédients naturels. De plus, les marques internationales bénéficient d’un attrait particulier auprès des consommateurs car elles véhiculent une image de qualité, de sécurité et d’efficacité en Chine.

• Il est également à noter l’évolution du segment des soins beauté et capillaires pour Homme, qui est un autre segment vecteur de croissance sur le marché. Le segment reste pour le moment très petit en termes de ventes, néanmoins, les hommes chinois prennent de plus en plus soin de leur apparence ce qui contribue au développement de produits dédié à leurs besoins.
• Le marché pour continuer sa croissance à besoin de redonner de la valeur ajoutée à ses produits. Pour cela, l’innovation et le design du packaging sont deux facteurs influençant grandement le processus d’achat des consommateurs puisque les chinois sont à la recherche de valeur additionnelle dans leur produit. Le design packaging permet la différenciation des marques dans les linéaires, sur un marché fortement concurrentiel.
• Sur un marché à la recherche constante d’arguments de ventes et d’innovation il est important de jouer sur le contenu et le contenant. Développer les nouveaux gestes, nouvelles formes, contenances et design vous permettront en tant que marque de développer et de véhiculer votre communication.

La distribution des soins capillaires

• Les soins capillaires sont distribués à travers les super et hyper marchés, les grands magasins, les magasins spécialisés et internet. Près d’un tiers des ventes du secteurs sont réalisées via le canal physique.
• Le canal de distribution préféré du secteur reste en majorité les magasins physiques. Les consommateurs ont tendance à se rendre en magasins pour acheter leurs produits capillaires car la visualisation du packaging a une importance fondamentale.
• En effet, le packaging joue un rôle important dans l’achat grâce à son design, sa forme, ses couleurs et grâce notamment à la présentation produit que l’on peut retrouver sur celui-ci. Cette présentation du produit et des effets qu’ils apportent aux consommateurs influence l’achat en magasin.

Le e-commerce est un canal de distribution qui est amené à progresser au fil du temps car il rencontre un engouement certain auprès des individus chinois. L’essor du digital et du commerce online est justifié par plusieurs facteurs.

Dans un premier temps, l’émergence de la classe moyenne chinoise et de son pouvoir d’achat a conduit au développement des ventes sur internet. Le développement croissant des smartphones et du digital ont permis de faire ressortir de nouveau comportent d’achat. Les consommateurs chinois sont connus pour leur anticipation dans leurs actes d’achat. En amont de tout achat, les recherches sur le produit, sa satisfaction, son prix sont des éléments recherchés par les individus. Internet contribue grandement au développement de leur besoin et à faciliter leur processus d’achat.

Selon Mordorintelligence, les médias sociaux joueront un rôle important dans le branding des marques. La société chinoise est faite de sorte à ce que les individus vouent une réelle confiance entre eux. Les recommandations, démonstrations, avis, conseils influent sur le comportement d’achat et permettent de véhiculer une image positive ou non d’un produit auprès de l’opinion publique via les blogs, les forums, les réseaux sociaux etc.

Le marché des soins capillaires est un marché intéressant pour les marques étrangères désirant développer leurs activités dans le pays. Pour cela, le canal digital semble le format le plus adapté et le plus facile pour entreprendre une première commercialisation. Cependant, il est important d’appréhender cet univers totalement différent de nos pays occidentaux.

Comment marketer sa marque de soins capillaires en Chine ?

Nous vous proposons à travers cet article différents outils à utiliser pour la commercialisation de votre marque en Chine :

Un site web institutionnel optimisé en Mandarin

La visibilité et la réputation sont des éléments primordiaux pour le développement de votre activité en Chine. Comme dit précédemment, les chinois réalisent de nombreuses recherchent sur internet avant d’acheter ce dont ils ont besoin. Disposer d’un site internet vous permettra d’améliorer votre visibilité.

• Pour cela, votre site doit être optimisé en Mandarin et hébergé en Chine pour un meilleur référencement sur Baidu (Google Chinois). Effectivement, ce moteur de recherche leader dans le pays, a tendance à ne pas référencer les sites qui sont hébergés dans d’autres pays et/ou dans d’autres langues.
• Il est important également dans votre site de proposer du contenu pertinent pour le consommateur comme des informations et conseils produits, le prix, l’histoires et la philosophie de l’entreprise etc. Les individus chinois n’aiment pas perdre leur temps plus vite ils trouveront l’information nécessaires à leur venu sur le site meilleure satisfaction il y aura.
• Vous pouvez également offrir une expérience responsive de votre site internet, c’est-à-dire une version de votre site qui s’adapte à tout appareils électroniques et à toute taille d’cran.

Commercialiser à travers les plateformes e-commerce cross border

Commercialiser à Travers les Plateformes E-commerce Cross-Border : Le Trio Gagnant

Le commerce cross-border est une opportunité incontournable pour les marques internationales souhaitant conquérir le marché chinois sans passer par une implantation physique. En 2024, Little Red Book (Xiaohongshu), Douyin, et Tmall Global dominent le paysage, offrant des solutions adaptées pour atteindre une audience massive tout en simplifiant les procédures d’entrée sur le marché.

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1. Little Red Book : La Plateforme de Confiance

Little Red Book (Xiaohongshu) est le lieu où les consommateurs chinois recherchent des avis et recommandations avant d’acheter. En tant que marque cross-border, vous pouvez vendre directement via sa plateforme e-commerce.

Avantages

• Audience premium et féminine : Idéal pour les produits de beauté, soins capillaires, et lifestyle.
• Mise en avant des avis et recommandations : Les utilisateurs font confiance aux contenus authentiques, créés par des influenceurs ou des consommateurs.
• Contenu éducatif : Expliquez les bénéfices de vos produits à travers des posts et vidéos engageants.

Stratégie

• Collaborez avec des KOCs (Key Opinion Consumers) pour générer du contenu authentique.
• Créez une boutique cross-border officielle pour vendre directement sur la plateforme.
• Investissez dans des campagnes sponsorisées pour augmenter votre visibilité.

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2. Douyin : Le Leader du Commerce Vidéo

Douyin, le TikTok chinois, est passé d’une simple plateforme de divertissement à un mastodonte du e-commerce. Il permet aux marques internationales de vendre directement via sa fonction de boutique officielle.

Avantages

• Ventes directes à partir de vidéos : Les utilisateurs peuvent acheter un produit en un clic après avoir vu une démonstration.
• Live streaming : Un moteur de vente extrêmement efficace, surtout pour des lancements de produits ou des promotions.
• Audience massive et engagée : Parfait pour des produits tendance ou innovants.

Stratégie

• Lancez des campagnes vidéo avec des influenceurs locaux pour montrer l’utilisation de vos produits.
• Organisez des sessions live pour présenter vos produits en temps réel.
• Créez une boutique officielle sur Douyin pour profiter des outils e-commerce intégrés.

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3. Tmall Global : La Référence du Cross-Border

Tmall Global est la plateforme e-commerce leader pour les marques étrangères souhaitant vendre directement en Chine. Contrairement à Tmall classique, Tmall Global permet de commercialiser vos produits sans besoin d’une entité légale en Chine.

Avantages

• Accès à une large audience : Tmall Global est l’une des plateformes les plus visitées par les consommateurs chinois.
• Confiance des utilisateurs : Les consommateurs perçoivent Tmall comme une plateforme de qualité, particulièrement pour les marques internationales.
• Événements promotionnels : Profitez de festivals comme le 11.11 (Singles’ Day) pour booster vos ventes.

Stratégie

• Lancez votre flagship store pour exposer vos produits à une large audience.
• Utilisez des campagnes de marketing Tmall pour maximiser votre visibilité.
• Mettez en avant des offres exclusives, des bundles, ou des éditions limitées.

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Comparatif des Plateformes

Plateforme	Public Cible	Forces	Idéal pour
Little Red Book	Jeunes femmes urbaines et premium	Avis authentiques, contenu éducatif	Produits beauté et lifestyle
Douyin	Audience jeune et mobile	Vidéos engageantes, live streaming	Produits tendance et innovants
Tmall Global	Audience large et haut de gamme	Réputation et événements promotionnels	Marques établies ou premium

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Pourquoi Choisir le Cross-Border E-commerce

• Facilité d’entrée : Pas besoin d’entité légale en Chine.
• Flexibilité logistique : Vous pouvez utiliser des hubs de stockage à Hong Kong ou d’autres zones.
• Test de marché : Le cross-border est idéal pour évaluer la réception de votre produit avant un lancement complet.

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Conclusion

Commercialiser vos produits via Little Red Book, Douyin, et Tmall Global est une stratégie puissante pour pénétrer le marché chinois en 2024. Ces plateformes offrent des audiences spécifiques et des outils innovants pour maximiser vos ventes. En combinant des campagnes engageantes, une boutique officielle, et une communication locale, vous pouvez capter l’attention des consommateurs chinois et transformer votre marque en un succès.

La sphère sociale pour développer la communauté et le branding online

Sur le marché chinois vous trouverez un grand nombre de réseaux sociaux, cependant, le plus utilisé d’entre eux est WeChat, qui représente à lui seul, un écosystème qui intègre de nombreuses possibilités pour les individus et pour les marques. Disposer d’un compte officiel sur la plateforme sera un vecteur de promotion pour votre marque.

Faire appel à un influenceur pour la promotion de votre marque vous permettra de toucher une large cible de consommateur. En effet, ces influenceurs ont la particularité d’influencer de nombreux individus qui se retrouvent en ces influenceurs. Ces leaders d’opinions disposent d’une masse de followers intéressante pour engager des clients potentiels. Pour cela la réalisation d’un partenariat avec certains d’entre eux vous permettra de rendre votre marque plus attractive auprès des individus chinois. Le but étant de créer du buzz et du bouche à oreille positif.

Gentlemen Marketing Agency

GMA : Votre Partenaire Expert en Cosmétique et Soins Capillaires en Chine

Chez GMA (Gentlemen Marketing Agency), nous sommes spécialisés dans le développement des marques de cosmétique en Chine, avec une expertise particulière dans le secteur des soins capillaires. Avec plus de 10 ans d’expérience et plus de 1 500 projets menés à bien, nous avons aidé de nombreuses marques internationales à conquérir ce marché en pleine croissance.

Nos Services pour le Marché des Soins Capillaires

1. Analyse du Marché et Positionnement :
   • Étude des tendances chinoises en matière de soins capillaires (anti-chute, hydratation, cheveux colorés, etc.).
   • Positionnement stratégique adapté aux besoins des consommateurs chinois.
2. Stratégies Digitales et Réseaux Sociaux :
   • Création de comptes officiels sur Little Red Book (Xiaohongshu) et Douyin.
   • Contenu ciblé mettant en avant les bénéfices uniques de vos shampoings, sérums, et masques capillaires.
   • Collaboration avec des influenceurs spécialisés pour des démonstrations et avis authentiques.
3. E-commerce et Vente Multicanal :
   • Ouverture et gestion de boutiques sur Douyin, Little Red Book, et Tmall Global.
   • Optimisation des campagnes de promotion pour maximiser la visibilité et les ventes.
   • Mise en place de stratégies live streaming, un levier essentiel pour engager et convertir.
4. Branding et Création de Contenu :
   • Développement d’une image de marque qui résonne avec le public chinois.
   • Création de vidéos, articles, et campagnes adaptées aux plateformes chinoises.
5. Logistique et Distribution :
   • Accompagnement pour trouver des distributeurs locaux spécialisés.
   • Optimisation de la chaîne logistique cross-border pour une entrée rapide sur le marché.

Pourquoi Choisir GMA pour Vos Soins Capillaires ?

• Expertise du Marché Capillaire : Nous comprenons les attentes des consommateurs chinois pour des produits innovants et efficaces.
• Présence Multiplateforme : Nous maîtrisons les leviers des réseaux sociaux et des plateformes e-commerce en Chine.
• Solutions sur Mesure : Nos stratégies sont adaptées à vos objectifs et à la nature de vos produits.
• Partenariat Tmall Certifié (TP) : Nous sommes un partenaire officiel pour aider votre marque à ouvrir et gérer une boutique sur Tmall Global.

Faites Briller Votre Marque en Chine

Avec GMA, vous avez un partenaire fiable et expérimenté pour propulser votre marque de soins capillaires sur le marché chinois. Grâce à notre savoir-faire unique et notre connaissance approfondie du comportement des consommateurs, nous vous aidons à transformer vos ambitions en succès concret.