Double 11 en Chine 2024 : 1er Insights et Tendances
Le Double 11, également connu sous le nom de « Journée des Célibataires », est devenu le plus grand événement mondial de shopping en ligne, surpassant le Black Friday et le Cyber Monday combinés. Ce festival, initié par Alibaba en 2009, est désormais une plateforme incontournable pour les marques locales et internationales cherchant à maximiser leurs ventes en Chine.
Les Chiffres à Anticiper pour 2024
En 2023, Double 11 a généré des ventes dépassant 1 115 milliards de RMB (environ 153 milliards de dollars), un record absolu. Pour 2024, les analystes s’attendent à une croissance continue, alimentée par la popularité croissante des plateformes de vidéos courtes comme Douyin et l’intégration plus poussée de la technologie AI et du live-streaming dans les stratégies marketing.
- Croissance du Live-Streaming : En 2023, 35 % des achats ont été influencés par des sessions de live-streaming. Pour 2024, on anticipe une augmentation de cette tendance, avec des KOLs (Key Opinion Leaders) jouant un rôle central dans la promotion des marques.
- Essor du Social Commerce : Les plateformes comme Douyin et Little Red Book (Xiaohongshu) deviennent des canaux incontournables. En 2024, ces applications permettront non seulement de découvrir des produits via des vidéos virales, mais aussi d’acheter directement dans l’application.
- Le E-commerce Génération Z : Avec plus de 40 % des acheteurs en ligne en Chine issus de la Génération Z, les marques doivent adapter leurs stratégies pour capter cette audience, ultra-connectée et exigeante.
JD.com a rapporté que jusqu’au 11 novembre à 23h59, les chiffres de ventes, le nombre de commandes et le nombre d’utilisateurs ont atteint des sommets sans précédent. Le nombre total de spectateurs des ventes en direct sur JD.com a dépassé les 380 millions. Plus de 60 marques ont enregistré des ventes supérieures à 1 milliard de yuans, et près de 20 000 marques ont vu leur chiffre d’affaires tripler par rapport à l’année précédente, tandis que les nouvelles entreprises ont vu leur nombre de commandes augmenter de plus de cinq fois.
+23,22 % de ventes en 2023
Selon les données du Bureau National des Postes, entre le 1er et le 11 novembre 2023, les entreprises de courrier express nationales ont traité un total de 5,264 milliards de colis, soit une augmentation de 23,22 % par rapport à l’année précédente, avec un volume quotidien moyen 1,4 fois supérieur à la normale. Le 11 novembre seul, 639 millions de colis ont été traités, soit 1,87 fois le volume quotidien habituel, marquant une augmentation de 15,76 % par rapport à l’année précédente. Le volume des colis express pendant la période du Double 11 a de nouveau établi un record, aidant efficacement à la reprise et à l’expansion du marché de la consommation et démontrant la résilience et la vitalité de l’économie chinoise.
JD a été très audacieux
JD.com : chiffre d’affaires, nombre de commandes et nombre d’utilisateurs atteignent de nouveaux sommets, et le nombre total de spectateurs pour les ventes en direct dépasse les 380 millions.
Le Double 11 de cette année a vu les ventes en direct de JD.com devenir soudainement populaires, avec le slogan « pas de frais de placement, pas de commission pour les talents, juste moins cher ».
pas de frais de placement, pas de commission pour les talents, juste moins cher
- Lors de la journée média du Double 11 de JD.com le 11 novembre, Xin Lijun, PDG de JD Retail, a déclaré que les bas prix de JD.com visent toujours à offrir aux consommateurs un plus large éventail de produits à bas prix, tout en garantissant qualité et service. JD.com espère que cette approche permettra aux fabricants de marque et à toute la chaîne industrielle de gagner de l’argent, tout en permettant aux consommateurs de profiter pleinement des avantages.
- JD.com a rapporté que jusqu’au 11 novembre à 23h59, le chiffre d’affaires, le nombre de commandes et le nombre d’utilisateurs de JD.com 11.11 ont atteint de nouveaux sommets, avec les ventes en direct de JD.com qui ont fait sensation. Plus de 60 marques ont réalisé des ventes supérieures à 1 milliard de yuans, et près de 20 000 marques ont vu leur chiffre d’affaires tripler par rapport à l’année précédente.
Tmall , la grosse machine
Du côté de Tmall, l’entreprise a indiqué que pendant la période du Double 11, la taille de la plateforme et le nombre de commerçants ont considérablement augmenté, entraînant une augmentation générale du nombre de commandes et du chiffre d’affaires total. Au total, 402 marques sur Tmall ont réalisé des ventes dépassant les 100 millions de yuans.
Les Tendances Marketing à Surveiller en 2024
1. La Personnalisation Poussée par l’IA
L’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus important dans les campagnes marketing en Chine. En 2024, les marques utiliseront l’IA pour personnaliser les offres en temps réel, créer des expériences d’achat uniques et prédire les tendances de consommation avec une précision accrue. L’IA permet également de mieux cibler les consommateurs en fonction de leur historique d’achats et de leur comportement en ligne.
2. Le Live-streaming : Indispensable pour les Marques
Le live-streaming a révolutionné le e-commerce en Chine, permettant aux marques de créer des événements immersifs en temps réel. Pour 2024, les marques doivent préparer des événements de live-streaming captivants, avec des influenceurs populaires, pour maximiser leur visibilité et augmenter les conversions. Il est aussi important de coordonner ces sessions live avec les offres promotionnelles pour garantir une vente massive durant Double 11.
3. Les Réseaux Sociaux : Le Pouvoir de Douyin et Xiaohongshu
Douyin et Little Red Book deviennent des piliers incontournables de la stratégie marketing en Chine. Douyin, avec son contenu court et interactif, est idéal pour générer des ventes directes. Quant à Xiaohongshu, il se distingue par son approche plus authentique, où les utilisateurs cherchent des recommandations de produits basées sur des expériences personnelles.
- Douyin : Avec son modèle de social commerce, les marques peuvent non seulement promouvoir mais aussi vendre directement via des vidéos courtes qui capturent l’attention des consommateurs.
- Xiaohongshu (Little Red Book) : C’est l’endroit parfait pour les marques de mode, de beauté et de lifestyle souhaitant toucher une audience féminine, influencée par les revues produits et les recommandations d’autres consommateurs.
Conseils pour les Marques en 2024, pour être prêt pour le 11.11
- Investir dans le Branding via KOLs : Les KOLs (Key Opinion Leaders) et les influenceurs sont essentiels pour capter l’attention des consommateurs chinois. Collaborer avec des KOLs populaires sur Douyin ou Little Red Book peut multiplier les ventes de manière exponentielle.
- Miser sur les Promotions Aggressives : La culture du rabais est essentielle pendant Double 11. Les remises doivent être suffisamment attractives (30 % à 50 %) pour inciter les consommateurs chinois à se lancer. En Chine, la patience pour les bons deals est la norme, et les grandes réductions sont attendues.
- Maximiser les Canaux de Communication : En plus des plateformes de e-commerce, les marques doivent être actives sur les réseaux sociaux chinois pour maintenir l’engagement avant, pendant et après l’événement.